2023年09月のＨＡＰＰＹな接遇をしよう新着記事 - にほんブログ村

ＨＡＰＰＹな接遇をしよう https://ameblo.jp/brownsugar-r/

接客業の方に役立つ接客の方法や、対応の具体例や働く人のメンタルケアの方法などのご紹介もしています。

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接客総合コンサル＆コーチ　ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ　Ｒ

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◇ 良かれと思ってやった事が裏目に出た経験で知った認められたい自分認められたいから認める自分へ

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/09/30 17:30
□ 私だってそうかも？そう思えたら人が許せるようになる

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2023/09/30 09:30
◇ 4.接客の声掛けの悩みを解決します！まずはしっかり基本を覚える

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2023/09/29 11:00
◇ 2 接客や接客スキルを学びたい！接客力を伸ばすための具体的な4つの方法

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2023/09/29 09:30
◆ インターネットショップからきたいいなぁ～と感じた注文メール顔が見えないからこそ丁寧に♪

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2023/09/24 17:30
◆【スキルアップ企画】知っていると違う！お客様に安心感と信頼感を与える接客時の会話の仕方1

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2023/09/24 09:30
□ 自分が正しい、相手が間違っているに気づけば、悩みは緩和する

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2023/09/23 17:30
◇ 3.接客の声掛けの悩みを解決します！声掛けでやってはいけないこと

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2023/09/22 11:00
◇ 1接客スキルって何！？接客スキルや接客スキルの基本についてお話します。

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2023/09/22 09:30
□ うまくいかないことがあれば自分を責めますか？自分に優しい生き方を考える

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2023/09/17 17:30
□ ほめられた！うれしい♪が自分を苦しめる！？そうならないため知りたいこと

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2023/09/17 09:30
□ 隣の芝生が青く見える？人の芝生が青く見えたらしたいこと。

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2023/09/16 17:30
□ 「こうしたらいいよ」と言われることがストレスに感じるときは

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2023/09/16 09:30
◇ 2.接客の声掛けの悩みを解決します！どのタイミングでいく？ファーストセカンドの違いは？

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2023/09/15 11:00
◇ あなたから買いたい♪とお客様に言ってもらえる買ってもらえる！そんなスタッフになる為には？

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2023/09/15 09:30
□ 自分を否定していたら変わりたくても変われない。変わりたいのなら今の自分を認めてあげること

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2023/09/10 17:30
□ 「どうしてできないのだろう？」はグルグルして答えが出ない考え方。

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2023/09/10 09:30
◆ 自分で考えて動けない人や自発性の少ない人にはこんな指導がオススメです。

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2023/09/09 17:30
◆ OJTや指導に向いてないと悩んだら。 OJTは2つのコツでうまくいく！

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2023/09/09 09:30
9月になりました

こんばんは♪ 青沼ですようやく夏の後半みたいな気温になってきました。朝晩は涼しい日も増えてきて、とても嬉しい今日この頃…
2023/09/08 18:57
◇ 1.接客の声掛けの悩みを解決します！声掛けにいく勇気がでない

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2023/09/08 11:00
◇ お出迎え→ご挨拶→声掛けの流れがうまくいかない・お客様に接客を拒否される場合は○○が悪い？

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2023/09/08 09:30
□ 2 感情の蓋を開ける子供時代の自分を知るということで悩みが変化する

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2023/09/03 17:30
□ 1 感情の蓋を開ける子供時代の自分を知るということで悩みが変化する

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◆ 接客はセンスが必要？接客を良くするために、お客様に喜ばれる対応をする為にしたいこと：接客表現

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2023/09/02 17:30
◆ 【接客の基本】商品説明の基本の話し方理由づけ説明「○○なので××なのです」

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◇ 接客の声掛けの悩みを解決します！

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◇ 接客中にお客様の隠れたニーズ（潜在ニーズ）を引き出したい！どうしたらいいの？

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◆ 悪い事が続いている！！どうしてなの～！！！と思っているあなたへ悪い事が続く意味とは？
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◆ ≪相談≫ 接客業なのに、お客様の話に興味が持てません・・・・それを解決する方法とは？
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◆ 接客がマンネリ化してきている気がするあなたへ
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◆ 2回目の声掛けって難しいです。何が難しいのか？タイミングですね
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◇ 接客の悩みなら、「私らしく売れる接客を叶える接客スキル講座」がおすすめです♪
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◆ 接客の目標数字の達成する接客か心からのおもてなし接客どちらを選ぶのが正解なの？
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◆ 接客接遇の目標を達成する為に接客で何をしたらいいのか？
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◆ 新しい出来事をワクワクして迎える自分になりませんか？
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◆ ミスやクレームからお客様の気持ちを学ぶということ
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□ 自分の感情をちゃんと感じていますか？
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□ 自分を理解してもらいたいと思ったら、まず自分が自分を理解して認めてあげること
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□ 2 自分の世界が変われば、周りの景色も人も変わりだす
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□ 1 自分の世界が変われば、周りの景色も人も変わりだす
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□ 悩みをどうやって解決してますか？
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□ 他の人のアドバイスが素直に聞けない時ありませんか？そんな時にはこうするといいです。
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□ 2 あなたは人と違っていい。だってそれがあなたが幸せになれることだから
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□ 1 あなたは人と違っていい。だってそれがあなたが幸せになれることだから
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□ 2 今の悩みをどうやって解決するの？悩みや問題を解決するために私ができること
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□ 1 今の悩みをどうやって解決するの？悩みや問題を解決するために私ができること
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□ 悩みを解消したいなら、ちゃんと原因を知ること
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◆ あなたの電話対応大丈夫ですか？電話対応では○○をすれば顧客満足はグンと上がりますよ♪
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◆ 電話対応の基本はやっぱり丁寧であることそしてどんどん電話に出て慣れることです♪
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◆ 良い未来の自分になるためにも、今の自分としっかりと向き合おう♪
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メルマガが書けない病が再発しました（笑）
こんにちは♪ 青沼ですタイトル通りです（笑）現在、絶賛スランプ中です。来週の分を書こうとしたのですが、話が全くまとまら…
◆ 商品やお店に関係のない話をすることで接客はうまくいく♪ お客様が話しやすい環境を作る為のコツ
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◇ 2.接客業は避けられないクレーム対応の話自分が気を付ければ防げるクレームのポイント応対編
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◇ きょろきょろするお客様の行動の意味とは？自分だったら？と考えてみるとお客様の気持ちがわかる
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◆ 頑張り過ぎている自分と向き合う
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◆ 私は嫌われているからしょうがない！？と思っていませんか？そう感じたらこの話読んでみて下さい
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◆ 人に合わせすぎないで、自分の時間も大切にして人付き合いする♪ ということ
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◆ 接客の声かけとは？そして声掛けの悩みを解消するにはどうしたらいい？
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◇ 1.接客業は避けられないクレーム対応の話クレームってなぜ起こるの？
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◇ 接客スキルや声掛けは基本的なやり方や他の人と同じじゃダメ。人やお店に合わせた接客が必要な理由
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7月になりました
こんにちは♪ 青沼です。 7月です。めずらしく？早めにブログを書いています（笑）6月は体調不良が続いた月でした。特に胃腸…
◆ 自分の好きなところ何個言えますか？自分らしさを認めるということ
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◆ ≪相談≫ お店に用のないお客様がやってくる場合、どう対応したらいい？
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◆ 2 お客様とわかりあえる接客をする表情がどれだけ大切なのか？接客中に表情を変えるということ
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◆ 1 お客様とわかりあえる接客をする表情がどれだけ大切なのか？接客中に表情を変えるということ
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◇ 2-2 いい接客とは？を考えることになったトイレ修理の話修理編2
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◇ いい接客をしたい！いい接客をする為に必要な物はやっぱりコレです。
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