鬼の形相で・・・

よければクリックしてください。 にほんブログ村 つい先程、ポイントのつけ忘れのクレームがありました。 お客様が電話してこられたのではなくお店にいらっしゃいました。まさに鬼の形相で・・・。 昨日アルバイトの男の子がポイントをつけ忘れたようで、お客様は「ポイントつけてくれましたよね？」と確信したそうなんですが、その店員はつけていないのにつけましたと言ったそうなんです。 今はとても便利になっていてお買い物でついたポイントは勿論のこと、合計ポイントもレシートに印字されますから。 ですからポイントがついたかそうでないかは一目瞭然なんですよね。 残念ながらクオカー..

お客様から○○を頂いちゃった話

ずいぶん前の出来事なのですが、私お客様からラブレターを頂きましたの。 私はいつも朝から昼にかけて働いているんです。そしてそのお客様はいつも会社のお昼休みにいらっしゃるんですね。 ですから真昼間、つまりお昼のピーク時にラブレターを頂いたわけです。 お客様は沢山いらっしゃるし、店長やバイトの女の子もいる中でその男性は私に手渡したのです。 いくら私が美しいからって（笑） でも残念ながら私結婚しておりますの。旦那がおりますのよ。 仕事上装飾品は身に着けられませんから結婚指輪も勿論つけていません。 でもお昼の忙しい時間帯にそのお客様に「私..

当店は何でも屋！？

よければクリックしてください。 にほんブログ村 先日とても変わったお客様が来店されまた。 レジに立っていた私にそのお客様はこう言ったのです。 「俺ちょっと眼が悪いから、これ組み立ててくれませんか？」 そう言って私に分解したような電気カミソリ（シェーバーと言えばいいのでしょうか）を差しだしたのです。 私はこの時このお客様はいったい何を言っているのでしょうか、そう思いました。 そして少し理解するのに時間をかけた後で私はこう言いました。 「お客様そういったことは出来かねます」 そう言うとお客様は帰って行かれました。 ..

タバコを購入されるお客様に

よければクリックしてください。 にほんブログ村 タバコを購入されるお客様は「マイルドセブンのライトを下さい」と言う方と、「113番のタバコを下さい」と言う方、つまり2種類の注文方法があるわけですの。 まぁ私程のベテランになりますと番号よりも銘柄を言っていただいた方がわかりやすいんですの。 だいたいどの辺にどのタバコがあるのかは把握していますから。 問題なのは番号をおっしゃるお客様。 例えば来店してすぐに「113番下さい」と言われるとこちらとしましてはタバコを購入されるお客様という心の準備といいましょうか、いきなり番号を言われてしまいますととても聞..

ATMはどこですか！？

よければクリックしてください。 にほんブログ村 皆様、こんばんは。 お客様によく「ATMはどこですか？」とか「コピー機はどこですか？」と聞かれます。 お客様、店内を1周して探してみて下さい。ATMもコピー機もないコンビニエンスストアなんて多分、いいえ、きっとありませんから（笑） 私が他のお客様を接客しているとき（特にレジ打ち業務）に店内に入って来てすぐにそのようなことを聞かれますと困ります。 では御機嫌よう＼(^o^)／

はじめまして！！

よければクリックしてください。 にほんブログ村 皆様、はじめまして。私セレブ美人と申します。 えぇ！？何ですって！？セレブがローソンでパートするはずがないですって！？ オホホホホ（笑）人生色々セレブも色々、時間を持て余しておりますのよ。 私がローソンでパートをして約4年の歳月が経ちました。長く務めていると本当に様々な出来事が起きますのよ。オホホ（笑） そんな日々の出来事の中で興味深かったこと、印象に残っていること、私に〇○を渡したお客様♡・・・などなど日記感覚で書いていきますわよ。 勿論態度の悪いお客様のことも遠慮なく書いて..