お客様からノートPCのofficeが全く保存出来なくなっているとのことで、引き取る事になりました。見てみると、officeの自動保存のボタンを押していたため、officeのライセンス以外のoutloo
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PCの保守業務をしているともねっとのブログです。主に、日々の業務の事を中心に書いています。
ともねっとは、沖縄県のやんばる地域でPCの保守業務を中心に、セキュリティー対策、ウイルス対策、駆除、ネットワーク構築、業務アプリケーションの構築、ホームページやネットショップの構築を低価格で、個人・小企業のパソコン管理者のいない会社のためのパートナーとして
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お客様からノートPCのofficeが全く保存出来なくなっているとのことで、引き取る事になりました。見てみると、officeの自動保存のボタンを押していたため、officeのライセンス以外のoutloo
1件目は、PCのUPSの故障に伴う交換作業のために集金を行い、発注を行いました。2件目は、インクジェット複合機のインクが切れそうなので、6色セットを発注がありましたので、集金して発注しました。
本日、午前中から今帰仁村へ保守のために訪問してきました。1件目は、10時ころから保守を開始しま。今年は、現在利用中のPCのosがwindows8.1なので、切り替え時期になりましたので話をしていく予定
明日、今帰仁村へ2件保守をするために訪問してきます。
今更、win7時代のPCに最新windowsは導入出来ないため、いろいろなubuntu互換のディストリビューションを導入しています。私のlinuxとの最初の出会いは、windows xp時代でしたがそ
来週月曜日に、定期保守業務のため今帰仁村へ訪問予定です。
定期保守業務のために今帰仁村へ出張してきました。このお客様は今年はじめの保守業務でしたので、仕事はじめになりました。昨年末にプリンターが故障して買い替えを急遽することになりましたし、無線LANのトラブ
保守業務を来週今帰仁村で行う予定です。よろしくおねがいします。
新年あけましておめでとうございます。今年もともねっとをどうぞよろしくお願いいたします。
今年のともねっとの仕事が終了しました。来年は、1月6日から開始です。今年は、お世話になりました。来年もよろしくおねがいします。
先週の金曜日にインクジェット複合機の故障で買い替え及びプリンターの再設定をすべてのPCで行いました。その作業の請求書を本日、持っていきました。その際に先週の土曜日に別のラベルプリンターが印刷出来ないの
昨日、インクジェット複合機が印刷出来ないとの事で今帰仁村へ訪問してきました。印刷トラブルだと事で、確認してしてみると用紙の紙送りが正常に出来ないようで、メーカーサポートへ連絡したが、用紙の送りが正常に
本日、今帰仁村へホスティングサービスの更新費用の集金のため訪問してきました。それとウイルス対策ソフトの更新費用も集金していましたので、本日、お客様へ連絡してリモートからウイルス対策ソフトの更新作業を行
明日、来年のはじめのホスティングサービスの更新費用の集金を行う予定です。
2件目の来年度の保守業務の契約更新を行いました。請求書をお送りしていましたが、決済されましたので、無事更新完了となりました。ありがとうございました。
来年度の保守業務の契約をお客様が更新となりました。ホスティングサービスの管理とパソコンの保守業務が主な業務ですが、来年度も継続となりました。
今年の保守業務も終了しました。来年1月の更新予定のお客様へ連絡をいれました。更新してくれましたら、来年度も保守の継続となります。来月のホスティングサービスの更新もあるので、今年で連絡しておこうと思って
本日、今帰仁村へ保守業務のために行ってきました。こちらのPCのOSがwindows8.1なので来月にマイクロソフトのサポート期限が終了してしまうので、話をしていく予定です。
明日、12月の定期保守のため訪問予定です。
12月11日現在、当社のメインのpcが故障のため原因調査中です。
昨日の定期保守業務の時に見つかったネットワークラベルプリンターのLanケーブルの断線のため印刷不可能になっていたため、本日、LANケーブルを交換しまいた。モールの交換は見積書を提示してからとなりました
12月の定期保守業務を行ってきました。サーバー機のサポート期限が来年なのでサーバー機を更新するするのか？クラウド化するのかの検討をしていくことになりました。それとネットワークラベルプリンターが印刷出来
昨日、電話があり、印刷できないプリンターがあるとのことなので、本日、訪問して保守業務も行う予定です。
昨日、お客様からPCの調子が悪いと連絡があり、リモートからメンテナンスを行う予定だったが、リモートからお客様のPCが見えず接続不可能だったため、本日、引き取ってきました。PCが起動的なくなったりすると
3度目の連絡でPCのデスクトップが真っ白になっていてフリーズしているかんじだと連絡がありました。リモートからは操作が出来なかったため、引き取ってきました。（11月21日引き取り済み）本日、お客様へ返却
15日に預かったお客様のデスクトップPCですが、13日にもリモートから復旧作業を行いましたが、今度も同じ症状だという事だったが、今回は、リモートからは作業がスムーズにできなくて、引き取りました。引き取
一昨日、お客様から依頼のあったホームページを更新出来ないとのトラブルだったが、本日、またホームページの更新が出来なくなったので見てほしいとのこと。夜にリモートから接続して再度現象の確認をしましたが、今
当社が管理しているお客様からホームページの更新が出来なくなっていると連絡がありました。それで昨日、リモートからPCに接続して原因を調査を行いました。するとホームページビルダーのFTP設定がないので、間
10年ぐらい前の古いノートPCをもともとのwindows7でしたが、windows10もサポート対象外だったので、今回、ubuntu 22.04LTSを導入してみました。以前は、無線LAN機能が使えず
先週、バッテリーを交換しましたが、交換当初バッテリーの充電中のインジケーターバーがなかなか増えないように感じたのですが、一度完全に充電が完了した後は通常の動きに戻っていました。
今週、水曜日に保守メンテナンスを行う事になりました。新しいPCへと交換のために旧データからの移行のために預かっていたのですが、新しいPCが順調に使えるようになりましたので、壊れたPCをお客様へ返却予定
昨日、自力でiPhone8のバッテリーを交換するという作業を行ったのですが、交換直後の電源を投入した際に、約48％のバッテリー残高だったのですが、1時間ほど充電した際にもまだ同じでバッテリー残高だった
自分のiPhone8のバッテリーの交換作業に挑戦しました。バッテリーが弱っていましたので、新しいバッテリーと交換作業を行いました。YouTubeで公開しているiPhone8のバッテリー交換作業を公開し
起動しないデスクトップPCの修理が完了して、UPSも同時に故障していたのでUPSも発注していて、昨日到着しましたので、本日、デスクトップPCとUPSの納品を行い、動作確認をしてもらい、帰ってきました。
起動しないということで引き取ったデスクトップPCの修理がようやく終了して、発注していたUPSが本日夜に到着したので、明日の昼に訪問して納品、設定まで行う予定となりました。
10年ほど前のノートPCにもともとはwin7だったのですが、win10をインストールして使っていましたが、さすがに重くて使いづらいため、今回、linuxのディストリビューションであるubuntuの最新
iPad air2のバッテリーが死んでいましたので、長い間充電ケーブルをつけたまま利用していましたので、危ないので交換用バッテリーを購入して慎重に交換作業を行いました。iPad air2を温めながらの
預かっていたデスクトップPCの修理が完了いたしました。HDDをSSDへ換装して、メモリ増設しました。一番の問題点はHDDの換装時にすべてのアプリケーションを完全に残さないといけないので、クローンソフト
PC修理用のパーツが届き始めました。正しいものか？確認をしてみましたが、今回届いたm.2 ssd用の外付けケースが届きましたが、当方が発注したm.2 ssdには未対応なことが発覚したため、再発注を行い
本日、今帰仁村にて2件の保守業務を行いました。1件は、現在PCの修理中のお客様なので修理が完了したら、お客様先に戻す予定です。
明日は、今帰仁村へ2件の保守業務のために訪問予定です。そのうちの1件はPCを現在修理中のお客様なので、残りのPCも注意して保守業務を行う予定です。
毎週火曜日に、リモートから保守メンテナンスを行うと決めているお客様のPCを保守メンテナンスを行いました。特に問題点はなかったので安心しました。この一か月ぐらいで数件の故障やトラブルの発生がありましたの
モニターの不調からデバイスのエラーが頻発するため、新規ノートPCの買い替えをお勧めして見積書を提示してOKを貰い、集金して発注していました。そして、昨日、ノートPCが当社に到着したので旧PCからデータ
先週の金曜日にデスクトップPCを預かり、メーカーとの技術サポートで初期化を薦められました。それで、お客様と相談して、5年利用してるPCを修理して継続して利用するのか？新規にPCを買い替えるのか？を状況
7月にウイルス対策ソフトの更新作業を依頼を受けていたお客様のソフトの更新作業が完了しました。3件依頼があったのですが、1件はすぐに完了したのですが、残りの2件の更新がなかなか進まず。3件ともリモートか
昨日、デルのデスクトップPCの故障で引き取ったお客様から電話があり、パソコンからピーピーと警告音がなるとのことで急遽再訪問することになりました。お客様先に到着してみるとピーピーと警告音が鳴り響いていま
当社ホームページ（https://blog1.tomonet.pro)へ問い合わせフォームを設置いたしました。
ともねっとへの仕事の依頼の仕方 - ようこそ、ともねっとのホームページへ。当社は、平成3年12月から、パソコンの保守管理業務を中心にPCの修理や設定、復旧等を行っています。お客様の会社内のIT化、ネッ
提携ISP他 -
デルの技術サポートを受けて、ソフトウェアの状態に問題があるため初期化して再インストールを薦めてきました。そのため、お客様と相談して、現状をお知らせして、OSの初期化をするのなら新規買い替えも検討しても
昨日、突然、PCがシャットダウンした後、OSが起動していないかんじだと電話があり、本日訪問してきて状態が悪いため、強制シャットダウンさせて引き取ってきました。
提携その他 - ソースネクストeSHOP
提携インターネット関連2 -
当社が保守管理を行っているお客様から電話があり、使用している最中に突然シャットダウンして、その後電源が入らないトラブルで、話を聞く限りOSが起動していないかんじなので、明日、訪問して引き取り予定となり
モニター不調のノートPCを買い替える事になり、結局新規ノートPCをデルに発注する事になりました。そして、デルに発注してから、メールにて発送ずみとの連絡がきました。今後は、旧ノートPCからデータのバック
お客様に説明をして了解してもらい、振り込みにて集金を行い、入金確認後、デルへ発注を行いました。その旨をお客様へ連絡して、当社へ到着したら、旧ノートPCからデータを移行してアカウントなどの設定を移行を行
ノートPCのモニター不調に伴い、当社で復旧作業をしていく中で、デバイスエラーが1度出ていて、PCチェックツールで調査してみると3か所要注意箇所が出てきていて、販売から7年も経っているので修理してまで直
ノートPCのモニターのちらつきが悪いお客様のPCを明日の午後2時に引き取ることになりました。明日、引き取り後、作業開始予定です。
本日、以前にノートPCの件で作業をしたお客様から電話があり、ノートPCのモニターが常にちらちらしているそうで、その場でリモートからログインしてデスクトップを開いたのですが、当社側からは普通に見えている
私のiPhone13 pro maxのiOS15からiOS16へアップグレードしてからサイト経由でユーザー登録しよとするとパスワードの時点でフリーズしたり、強力なパスワード以外のパスワードに移行出来な
お客様PCをデルに修理に出して帰ってきた際にDVDを確認せずに返却したため、昨日お客様からDVDに入っていたDVDメディアがないとの指摘を受けて、デルから帰ってきた箱とか？修理報告書を確認してみるとD
提携 -
毎週火曜日にリモートにてパソコンの保守をメンテナンスをすることになっていたが、ここ2週間ぐらい出来なかったので、連絡を差し上げて確認してみたが忙しい買ったとのことなので、来週の火曜日から再開ということ
故障による買い替えに伴い、故障したPCをお預かりして、旧PCから購入したPCへデータ移行や設定の移行を行いました。その後、新しいPCは納品を行い、お客様先でしか設定出来ないプリンターやUPS等の設定を
提携インターネット関連1 -
当社の2台目のノートPCをwin11化しました。これで少し延命出来るのではないか？考えています。とにかく、壊れるまで利用しようと考えての今回のwin11化でした。
以前に、win10のHP EliteDesk 800 G2が故障して、新規PCを納品したお客様のデータを移行をするために預かっていたのですが、新規PCは納品済みだったのですが、旧PCは当社へ残ったまま
長年、利用してきたwin10のノートPCをついにwin11化しました。もちろん、正式にはwin11に対応していないのですが、もう少し利用を続けたいのと経理ソフトもどうしても変えたくないため、このPCの
当社のdell precision t5810をwindows11へアップグレード出来ないか？検討してきました。一応、正式にはdell precision t5810は、windows11へのアップグ
個人での出店ですが、家にある中古の商品を販売して整理しようと考えています。今まで故障はしていないけど、新しいものに買い替えて手元にある商品が溜まってしまいましたので、家族のものとも相談して開始しました
8月末から9月で修理が2件ありました。1件目は、デルのノートPCで、当初は、当社が納品時のノートPCのOSがwin10からwin11へ変更されていてドライバーの更新がされていないため、更新する予定でし
今月からwin11の発売が開始されて、それも伴いwin11のアップグレードも開始されました。当社のお客様のうち、PCのトラブルで持ち込まれた2台のPCのアップグレードを行いました。どちらもdellのP
お客様のPCでのwindows10からwindows11へのアップグレードを開始しました。今回は、windows11対応PCだったのでドライバー等もきちんとメーカーから提供されていましたので、動作も問
本日の昼に当社に商品が到着しましたので、お客様へ連絡して明日の午前中に訪問して商品の納品と初期設定をする予定です。
先週、auショップへ確認したお客様は、今週月曜日に、訪問してソフトバンク光で申込をかける予定で、法人契約が不可能なので、みなし法人の形で契約する予定で、会社名＋担当者でやる予定だったが、担当者ではなく
auセット割でのインターネットの申込の準備のためにauセット割の条件について確認してきました。そしたら、auのガラケーではauセット割はないので、やはりスマホへの切り替えが必要とのこと。それをお客様に
今週月曜日に訪問して、プロバイダーからの電話確認が終わったお客様から封筒が届いたと本日、連絡がありましたので、明日、確認のため訪問する予定です。
一昨日、転用承諾書番号を取得し、その夜にインターネットを申込をかけていたお客様に昨日、プロバイダーからの本人確認の電話があったか？の確認をしたところ、確認の電話があったとのことなので、プロバイダーから
昨日、インターネットの申込完了したお客様に本日、プロバイダーから電話があったか？確認する予定です。電話があったのなら、今後の流れを説明する予定です。
昨日、訪問したお客様のインターネット申込の準備として本日、auショップへ訪問する予定でしたが、時間がなくていけないので、明日、訪問する予定です。
昨日、インターネットの申込を2件完了したお客様に、プロバイダーからの本人確認があるので、対応をおねがいしました。本人確認があったら、書類が2通届くので届いたら確認して問題なく開通をさせたいと思います。
転用承諾書番号を取得して、インターネットの申込を完了していましたが、本人か確認のためにお客様先に訪問しました。しかし、本店と事務所でインターネットの申込をしていたのですが、本店側のビジネスフォンが3チ
本日、転用承諾書番号を取得したお客様のプロバイダーへのインターネットの申込を完了しました。今回は、本店と事務所分の2件の申込を完了しました。明日以降、本人確認の電話があり、それで申込完了となります。
お客様と約束をしてNTT西日本から転用承諾書番号を申請して取得しました。事務所と本店分の2件取得しました。
お客様のインターネット申込の準備の件で、auセット割を利用したプロバイダーへの申込をしたいのですが、社長の携帯のプランでauセット割が可能なのか？わからないため、社長の携帯のプランの明細をコピーしても
本日は、午後3時すぎに、お客様と約束をして修理用パーツが揃うまでの間、一旦ノートPCを返却することにしました。
本日、集金をしたお客様のノートPC用の修理用パーツであるメモリ8GB、内蔵用DVD,SSDの3点を発注を行いました。到着予定は8月7日です。到着したら、一旦返却する予定のノートPCを再度引き取りする予
明日は、今帰仁村で昼間にインターネットの申込の準備のために転用承諾書を2件分取ります。その後、申込をする予定です。その後、本部町へインターネットの申込の準備のために訪問予定です。
午後3時に集金予定だったのですが、電話があり午後1時に変更依頼があり、午後1時に集金を行いました。その際にタブレットが欲しいとのことでしたので、見積書を提示するだけではなく大きさも見てもらおうという事
明日は、本日、名護市で受注した修理費の集金予定です。それと本部町へインターネットの申込の件で相談予定です。
金曜日に新規に預かったノートPCのすべてのチェックが完了して、メンテナンスも完了したため、本日、お客様に連絡をして、ノートPCの状態について話をして、故障した箇所がDVDであること。今後、普通に使うに
転用承諾書を申請して番号を貰ったお客様のインターネットの申込を行い、その確認のために当社に連絡がありましたが、本人確認なので、お客様の代表者と話をして確認したいとのことなので、明日の午後1時に訪問する
昨日、預かったノートPCを返却して、新規にノートPCを返却しました。その後、インターネットの不具合で出かけた後、帰社後、ノートPCのメンテナンスを開始しました。電源をいれたら、スリープ状態になっていた
本日、定期保守を行っているお客様からSMSにて、家のインターネットが繋がらなく鳴りましたとの事。私から連絡して訪問することになりました。午後2時過ぎに訪問してPCの状態を確認するとIPアドレスも受け取
昨日、お客様から預かったノートPCは、普段使うには無理な状態でした。お客様にもお伝えしたら、今利用しているノートPCも調子が悪いとの事。それで預かったノートPCを返却と同時に今、利用しているノートPC
一度、起動はしたが、OS自体は、正常に起動せずにセーフモードでの起動でした。それでセーフモードでのHDDのフルチェックを行っていましたが、途中で突如電源がなにもしないのに落ちしてしまいました。その後は
昨日、預かったノートPCは昨日は、台風の影響で作業が出来なかったので、本日から開始しました。起動すると正常にOSの起動が出来なくて、セーフモードになったため、セーフモードで起動するのか？確認したら、O
昨日、新規受注したお客様のために、聞き取り調査をしながら転用承諾書を申請してきました。再度、話を聞きながら、余分なプランがないか？話を聞いてきました。その結果余分なプランが3件ほどありましたので、イン
新規お客様からの電話があり、ノートPCを使えるか？どうか確認をしてほしいとのこと。それで預かるために、本部町のお客様を終えた後、連絡をして名護市で預かる事にしました。そして、ノートPCを1台預かる事に
本日は、今帰仁村へ転用承諾書番号を申請するために1件訪問、1件は、新規のお客様にインターネットの変更紹介をしてきました。2回線利用しているので、変更すれば金額が安くなるし、その際に余分なプランは解約し
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お客様からノートPCのofficeが全く保存出来なくなっているとのことで、引き取る事になりました。見てみると、officeの自動保存のボタンを押していたため、officeのライセンス以外のoutloo
1件目は、PCのUPSの故障に伴う交換作業のために集金を行い、発注を行いました。2件目は、インクジェット複合機のインクが切れそうなので、6色セットを発注がありましたので、集金して発注しました。
本日、午前中から今帰仁村へ保守のために訪問してきました。1件目は、10時ころから保守を開始しま。今年は、現在利用中のPCのosがwindows8.1なので、切り替え時期になりましたので話をしていく予定
明日、今帰仁村へ2件保守をするために訪問してきます。
今更、win7時代のPCに最新windowsは導入出来ないため、いろいろなubuntu互換のディストリビューションを導入しています。私のlinuxとの最初の出会いは、windows xp時代でしたがそ
来週月曜日に、定期保守業務のため今帰仁村へ訪問予定です。
定期保守業務のために今帰仁村へ出張してきました。このお客様は今年はじめの保守業務でしたので、仕事はじめになりました。昨年末にプリンターが故障して買い替えを急遽することになりましたし、無線LANのトラブ
保守業務を来週今帰仁村で行う予定です。よろしくおねがいします。
新年あけましておめでとうございます。今年もともねっとをどうぞよろしくお願いいたします。
今年のともねっとの仕事が終了しました。来年は、1月6日から開始です。今年は、お世話になりました。来年もよろしくおねがいします。
先週の金曜日にインクジェット複合機の故障で買い替え及びプリンターの再設定をすべてのPCで行いました。その作業の請求書を本日、持っていきました。その際に先週の土曜日に別のラベルプリンターが印刷出来ないの
昨日、インクジェット複合機が印刷出来ないとの事で今帰仁村へ訪問してきました。印刷トラブルだと事で、確認してしてみると用紙の紙送りが正常に出来ないようで、メーカーサポートへ連絡したが、用紙の送りが正常に
本日、今帰仁村へホスティングサービスの更新費用の集金のため訪問してきました。それとウイルス対策ソフトの更新費用も集金していましたので、本日、お客様へ連絡してリモートからウイルス対策ソフトの更新作業を行
明日、来年のはじめのホスティングサービスの更新費用の集金を行う予定です。
2件目の来年度の保守業務の契約更新を行いました。請求書をお送りしていましたが、決済されましたので、無事更新完了となりました。ありがとうございました。
来年度の保守業務の契約をお客様が更新となりました。ホスティングサービスの管理とパソコンの保守業務が主な業務ですが、来年度も継続となりました。
今年の保守業務も終了しました。来年1月の更新予定のお客様へ連絡をいれました。更新してくれましたら、来年度も保守の継続となります。来月のホスティングサービスの更新もあるので、今年で連絡しておこうと思って
本日、今帰仁村へ保守業務のために行ってきました。こちらのPCのOSがwindows8.1なので来月にマイクロソフトのサポート期限が終了してしまうので、話をしていく予定です。
明日、12月の定期保守のため訪問予定です。
12月11日現在、当社のメインのpcが故障のため原因調査中です。
お客様からノートPCのofficeが全く保存出来なくなっているとのことで、引き取る事になりました。見てみると、officeの自動保存のボタンを押していたため、officeのライセンス以外のoutloo
1件目は、PCのUPSの故障に伴う交換作業のために集金を行い、発注を行いました。2件目は、インクジェット複合機のインクが切れそうなので、6色セットを発注がありましたので、集金して発注しました。
本日、午前中から今帰仁村へ保守のために訪問してきました。1件目は、10時ころから保守を開始しま。今年は、現在利用中のPCのosがwindows8.1なので、切り替え時期になりましたので話をしていく予定
明日、今帰仁村へ2件保守をするために訪問してきます。
今更、win7時代のPCに最新windowsは導入出来ないため、いろいろなubuntu互換のディストリビューションを導入しています。私のlinuxとの最初の出会いは、windows xp時代でしたがそ
来週月曜日に、定期保守業務のため今帰仁村へ訪問予定です。
定期保守業務のために今帰仁村へ出張してきました。このお客様は今年はじめの保守業務でしたので、仕事はじめになりました。昨年末にプリンターが故障して買い替えを急遽することになりましたし、無線LANのトラブ
保守業務を来週今帰仁村で行う予定です。よろしくおねがいします。
新年あけましておめでとうございます。今年もともねっとをどうぞよろしくお願いいたします。
今年のともねっとの仕事が終了しました。来年は、1月6日から開始です。今年は、お世話になりました。来年もよろしくおねがいします。
先週の金曜日にインクジェット複合機の故障で買い替え及びプリンターの再設定をすべてのPCで行いました。その作業の請求書を本日、持っていきました。その際に先週の土曜日に別のラベルプリンターが印刷出来ないの
昨日、インクジェット複合機が印刷出来ないとの事で今帰仁村へ訪問してきました。印刷トラブルだと事で、確認してしてみると用紙の紙送りが正常に出来ないようで、メーカーサポートへ連絡したが、用紙の送りが正常に
本日、今帰仁村へホスティングサービスの更新費用の集金のため訪問してきました。それとウイルス対策ソフトの更新費用も集金していましたので、本日、お客様へ連絡してリモートからウイルス対策ソフトの更新作業を行
明日、来年のはじめのホスティングサービスの更新費用の集金を行う予定です。
2件目の来年度の保守業務の契約更新を行いました。請求書をお送りしていましたが、決済されましたので、無事更新完了となりました。ありがとうございました。
来年度の保守業務の契約をお客様が更新となりました。ホスティングサービスの管理とパソコンの保守業務が主な業務ですが、来年度も継続となりました。
今年の保守業務も終了しました。来年1月の更新予定のお客様へ連絡をいれました。更新してくれましたら、来年度も保守の継続となります。来月のホスティングサービスの更新もあるので、今年で連絡しておこうと思って
本日、今帰仁村へ保守業務のために行ってきました。こちらのPCのOSがwindows8.1なので来月にマイクロソフトのサポート期限が終了してしまうので、話をしていく予定です。
明日、12月の定期保守のため訪問予定です。
12月11日現在、当社のメインのpcが故障のため原因調査中です。
