横浜で働く中小企業診断士長谷川進のブログ

スピード感の欠如

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日はスピード感についてのお話です。スピード経営など、企業経営やビジネスに対する取り組みにおけるスピード感の重要性については幾度となく述べてきている。しかし、現実的にはスピード経営を語るレベルに達していないと感じるシーンに遭遇することのほうが多いし、そういったシーンが増えてきているようにさえ感じる。詳細な問題分析をしているわけではないが、ビジネスパーソンとしての基本的なスキルや意識が不足しているなと感じることが少なくないのは事実である。これが最近の潮流である、優しい職場や働き方改革に関連しているのであれが、残念な事象であるといわざるを得ない。ビジネスの基本は決められている最低限の成果を出すことから始まるということを、多くのビジネスパーソンには再認識してもらいたいも...スピード感の欠如

2024/09/30 10:34

AIを使った賃金査定

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日はAIについてのお話です。日本IBMはAI（人工知能）を使った従業員の給与調整（賃金査定）について、AIに考慮させる全項目の標題を開示することなどで労働組合と和解しました。https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/09710/?n_cid=nbpnxt_mled_nws企業が人事施策にAIを使う場合、使い方について労組と合意する手続きが広まりそうとのこと。この話は知りませんでしたが、客観的な立場からすると面白い話ですね。IT企業自ら積極的にAIを活用することから始めないと、顧客に対する説得力が高まりません。この成果を顧客に対して展開すれば、お互いにとってメリットが享受できますね。イノベーションや企業変革...AIを使った賃金査定

2024/09/27 11:48

解雇規制の見直し

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は解雇規制の見直しについてのお話です。自民党総裁選で解雇規制の見直しについて論争になっているようである。成長分野への転職促進だとか、リストラ推進策だとか、様々な意見が飛び交っているようである。確かに、今の日本は働き手にとって、極めて優しい社会になっているのは間違いない。最近では、働かないおじさんなども話題になるほどであるので、総裁選後ももっと突っ込んだ議論が行われることを期待したいものである。私から見ても、おじさん世代に限らず、成果と報酬のバランスが取れてないなと感じることが多いのが事実である。いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます。1日1回のクリックよろしくお願いいたします。～PartnerforProgress～中小企業の成長を支援するパートナ...解雇規制の見直し

2024/09/26 11:03

顧客満足度調査2024-2025

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は顧客満足度調査についてのお話です。日経クロステック／日経コンピュータは2024年8月29日、「顧客満足度調査2024-2025」の結果を発表しました。https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/01188/?n_cid=nbpnxt_mled_nws20部門のうち約半数の9部門で前回の1位企業が連覇を果たし、8部門で首位が交代したとのこと。常連企業が強さを見せつけたようですが、今後のシステム開発・運用について検討する際に参考にしてください。いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます。1日1回のクリックよろしくお願いいたします。～PartnerforProgress～中小企業の成長を支援するパートナー経済産業大臣...顧客満足度調査2024-2025

2024/09/25 10:05

ジャンヌ・ダルクによろしく

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は私自身についてのお話です。昨日は、サザンが「ROCKINJAPAN2024inHITACHINAKA」の大トリに出演。サザンにとって最後の夏フェスとのことでしたが、時間的なことも考慮し、今回は不参加。セットリストは定番中心のようでしたので、盛り上がったでしょうね。新曲「ジャンヌ・ダルクによろしく」を聞くほどに気に入ってきているので、しばらくはiPhoneからの再生で我慢しておきます。来年だろうと予想されているライブに期待です。いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます。1日1回のクリックよろしくお願いいたします。～PartnerforProgress～中小企業の成長を支援するパートナー経済産業大臣登録中小企業診断士経済産業大臣認定第一種情報処理技術者...ジャンヌ・ダルクによろしく

2024/09/24 11:05

生成AIを活用したアンケート分析技術

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は生成AIについてのお話です。三菱総合研究所（MRI）は、生成AI（人工知能）を活用した自由記述式アンケートの分析技術を開発しました。https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/01335/?n_cid=nbpnxt_mled_nws回答のカテゴリー分類などで試行した結果、人手による作業に比べて10分の1以下に時間を短縮できたとのこと。これは面白い話ですね。確かにこのような分野は生成AIの得意分野であり、繰り返し使っていけば精度も上がりそうですね。人にとっても好んでやりたい作業ではないでしょうから、まさにwin-winの関係ですね。これからは、人と生成AIの共存関係を模索する時代になるのでしょうか。いつもブログを読んでい...生成AIを活用したアンケート分析技術

2024/09/20 10:39

無料経営相談会のお知らせ【ITトラブル解決】

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は無料経営相談会についてのお話です。中堅・中小企業経営者、後継者、起業家の皆様を対象に、無料経営相談会を開催します。今回のテーマは「ITトラブル解決」です。近年インターネットが普及し、企業におけるIT活用が急速に進んでいますが、それに伴いITのトラブル事例が増えています。私自身も、IT活用やインターネット活用に関するトラブルのご相談が増えており、トラブル発生後の対応やトラブルを未然に防ぐ対応に力を注いでおります。そこで今回、「ITトラブル解決」をテーマにしました相談会を開催することになりました。例えば、・IT計画や要件定義など、いわゆる上流工程をITベンダーに依頼したが、トラブルが発生している・システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクト遅延や予算超過などの...無料経営相談会のお知らせ【ITトラブル解決】

2024/09/19 11:03

経験値の問題

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は経験値についてのお話です。昔からビジネスパーソンにとっての経験値の重要性についてお話をしてきましたが、経験値が逆に問題を引き起こしているなと感じることがあるのも事実。経験値に基づいた成功体験や属人的な手法が悪影響を及ぼすようなケースである。自分自身の経験値を信じているので、問題認識や改善意識が欠如している。自分自身で変われないのであれば、外部からの働きかけや行動が必要になるだろう。ベテランだから安心とか、若手だから不安といった決まりきった視点から判断することだけは避けたいものである。いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます。1日1回のクリックよろしくお願いいたします。～PartnerforProgress～中小企業の成長を支援するパートナー経済産業...経験値の問題

2024/09/18 10:52

iPhone16を発表

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日はiPhoneについてのお話です。米Apple（アップル）は、新型スマートフォン「iPhone16」シリーズ4機種を発表しました。https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/01494/?n_cid=nbpnxt_mled_nws2024年6月に発表した同社独自の生成AI（人工知能）機能「AppleIntelligence」を全機種に搭載とのこと。新型iPhoneの発表の季節がやってきました。iPhoneに生成AI搭載と言われても、そうですかという感じしかありませんね。それだけ、生成AIが当たり前になってきている証拠なのかもしれません。iPhoneはもはや成熟商品でしょうから、驚きを求めてはいけないのでしょうね。詳しくは...iPhone16を発表

2024/09/12 10:31

ユニクロ柳井さんの発言

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は仕事の仕方についてのお話です。ユニクロ柳井さんの「少数精鋭で仕事するということを覚えないと日本人は滅びるんじゃないですか」という発言が話題になっている。著名人を巻き込んだ論争のようになっているようである。この手の話に正解などないので、結論など出ないだろうが、仕事の仕方という意味においては興味深い話である。私なども最近の働き方改革に対する日本企業にありがちな横並び意識に対して、違和感を感じているので、余計に興味深く感じている。確かに、残業や帰宅時間に対する配慮やワークライフバランスに対する意識の高さなどが典型であるが、もっと自由にさせたらいいのにと思う。仕事をしたい人は頑張ってすればいいし、したくない人は無理にしない。頑張って成果を出してステップアップしたい人...ユニクロ柳井さんの発言

2024/09/11 11:50

オンライン化で会議数が増加

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は会議についてのお話です。弁護士ドットコムが提供する会議管理ツール「MeetingBase」は、社内会議で感じるストレスの実態に関する調査の結果を公表しました。https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/01409/?n_cid=nbpnxt_mled_nws会議のオンライン化による影響を尋ねたところ、6割強の回答者がオンライン化により会議が増えたことを実感していたとのこと。この話は比較的よく聞きますので、私の実感も同じですね。効率的に会議に参加できるという側面がある一方で、無駄に会議の数が増えているという側面もあるという状況でしょうか。時間的な面だけでなく、会議の質的な面でどうだったかという視点も必要でしょう。オンライ...オンライン化で会議数が増加

2024/09/10 11:58

忙しい忙しくない

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は活動時間についてのお話です。ブログやTwitter、フェイスブックなど、長年SNSを使っていると、私以外の周辺の利用者のSNSを利用状況も自然と目にするようになる。最近の流行や話題などを知ることができるので、参考になることもある。ビジネスパーソンという視点で見ると、時々目にするのがビジネスパーソンとしての活動時間についての話である。ビジネスパーソンとしての忙しさについて話をする人と忙しくないことを話をする人に分かれる。忙しくて大変ですという話と忙しくなくて楽しいですという話に分かれるのである。私自身はこの手の話を見ても何も感じないのだが、忙しいや忙しくないというのが、今どきのビジネスパーソンとしての一つのトピックになっているだろうと想像している。私自身、ビジ...忙しい忙しくない

2024/09/09 11:26

従業員による生成AIの活用が遅れている

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は生成AIについてのお話です。PwCJapanグループは、「2024年度グローバル従業員意識／職場環境調査」の日本版リポートを発表しました。https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/01393/?n_cid=nbpnxt_mled_nws・過去1年間に生成AIツールを一度も使わなかった従業員は57%と、グローバルの37%と比較して20ポイント多い。・5％の従業員は毎日使用しており、リポートは「二極化が進んでいる」と指摘している。日本の特徴として、従業員による生成AI（人工知能）の活用が遅れている点を挙げたとのことですが、予想通りの結果ですね。生成AIを活用したから素晴らしいというような話ではありませんが、世間一般で日々...従業員による生成AIの活用が遅れている

2024/09/05 11:17

無料経営相談会のお知らせ【IT人材育成】

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は無料経営相談会についてのお話です。日本全国の中堅・中小企業経営者、後継者、起業家の皆様を対象に、無料経営相談会を開催します。今回のテーマは「IT人材育成」です。近年インターネットが普及し、企業におけるIT活用が急速に進んでいますが、それに伴いIT人材育成で悩みを抱える企業が増えています。例えば、・ITベンダーの成長戦略実現のために、PMやコンサルタントが必要となるのだが、スキルが不足していて対応できない・SEやPMの営業力強化を図りたいのだが、営業経験が全くないため、どのような対応をしたらよいのか分からない・長年SEやプログラマーとして活動してきたベテランのIT人材がキャリアチェンジの必要性に迫られているが、対応がなかなか進まない・ユーザー企業のIT部門責任...無料経営相談会のお知らせ【IT人材育成】

2024/09/04 09:49

中途半端な接客は不要

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。今日は接客についてのお話です。最近、接客について考えさせられる出来事に遭遇した。店舗を経営している企業にとっては、慢性的な人手不足が接客に大きな影響を及ぼしているという現実がある。そういった背景を踏まえ、今回の出来事を振り返ってみると、中途半端な接客は不要だなと感じている。飲食店のチェーン店で見かけるようになったタブレット端末や配送ロボットによる人手不足解消策は、素晴らしいと感じるとともに、私自身は全く気にならない。高級ホテルやレストランなどのおもてなしをかんじさせるサービスの価値は当然素晴らしいと感じている。問題なのは、「何となく」とか「とりあえず」といった雰囲気を醸し出しながら接客することにより、顧客に対してネガティブな印象を与えてしまうことであると感じている...中途半端な接客は不要

2024/09/02 11:09