竹内幸次（株式会社スプラム代表取締役）による経営に関する経営情報。経営・マーケティング、WEB活用集客や販売、SEO、SNS活用等デジタル化のノウハウを公開。
中小企業診断士／コンサルタント歴30年以上。これまでコンサルティングした中小企業は3,000社以上。講演回数は2,600回を超えます。現場の匂いがプンプンするメッセージ型のブログです。
今日は神奈川県商工会連合会経営指導員研修会で中小企業講演「小規模企業の最新デジタルツール活用術2024」、東京都立川市のサービス業のコンサルティングをします。 ▲横浜での経営指導員等向けデジタルツール活用講演です 今日は本日の講演に関連して社長の仕事は決めることについてです。 【社長の仕事は決めること】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 会社に限らず、組織のトップは 決めること、意思決定こそが最大の仕事だろう。トップダウン型だろうが、調整型だろうが、最後に決めるのはトップだ。 逆に決められないのならトップ、 社長である必要もない。その時々の状況によって柔軟に姿勢や態度を変え
今日はインバウンド消費動向調査にみる消費傾向についてです。 【インバウンド消費動向調査にみる消費傾向】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 観光庁の訪日外国人消費動向調査 の名称がインバウンド消費動向調査に変更され、最新版（2024年7-9月）の結果が2024年10月16日に公開されました。 訪日外国人1人あたりの旅行支出 （観光・レジャー目的）を見ると、総平均額は217,883円で前年同期比で10.7％も伸びました。内訳でもっとも金額が大きい支出が宿泊費。1人平均73,125円（平均泊数7.1日）を宿泊代に消費しています。 また、もっとも宿泊費用を使っているのが イタリ
今日は労働パフォーマンスに合った賃金が基本についてです。 【労働パフォーマンスに合った賃金が基本】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 プレスリリース 「那須ハイランドパークでプラチナバイト時給2500円にて募集開始のお知らせ」（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000484.000005736.html）にあるように高額時給を支給する例が出始めた。 2,500円という水準 は中小企業経営には厳しいが、後日談によると、那須ハイランドパークでは売上が伸びたという。理由は高い時給に合った接客等の労働パフォーマンスが上がったから。 顧客と接
今日は東京都世田谷区の中小企業のコンサルティング、福生市商工会で中小企業講演「小規模事業者にこそ使って欲しいChatGPTをはじめとした生成AI」、東京都江戸川区のサービス業のコンサルティングをします。 ▲東京福生でのChatGPT講演です 今日は本日の講演に関連して中小企業の生成AI活用未来予想についてです。 【中小企業の生成AI活用未来予想】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 生成AIは文字、画像、映像へと活用が進む。 データセンターの電力消費が増え、小型原発も増える。ユーザーの手元では環境に優しかったデジタルだが、サーバーを中心に環境に負荷を掛けることが日経新聞等の元日ト
【経営ヒント 見逃し配信】 2024.10.21-2024.10.27
直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。 夢を現実にするための気持ちの持ち方 https://x.gd/MA0kM デジタル活用は、まずは試してみることが大切 https://x.gd/XJFtf 客数、客単価、天候、目標、達成率等を記録して業績アップ https://x.gd/HXdEg 枡ティラミス／容器の付加価値 https://x.gd/fL0J3 中小企業も使うべき！NotebookLM https://x.gd/D57So 京都総研冊子に「コンセプトリメイクのススメ」が掲載！ https://x.gd/OnTwi
今日は夢を現実にするための気持ちの持ち方についてです。 【夢を現実にするための気持ちの持ち方】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 事業主や社長、創業者には夢がある。 経営はリスクのかたまりだが、それでも経営し、経営を続けるにはそれなりの夢がなければ続かない。私も30年前に中小企業診断士に合格し29年前に独立開業した際には夢を持って創業した。今でもその夢は行動の原動力となっている。 夢が現実にならない人もいる。 理由は様々だが、経営者の心理面から考えてみた。以下のような場合は夢が夢のままになってしまうことがある。 ・夢が壮大過ぎて手を付けられない。 ・夢を語っている自分が好
今日は静岡県中小企業団体中央会／未来アカデミー2024で中小企業講演「中小企業の実践Webマーケティング」を行います。 ▲静岡県でのWebマーケティング講演です 今日は本日の講演に関連してデジタル活用は、まずは試してみることが大切についてです。 【デジタル活用は、まずは試してみることが大切】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 よく考えて行動することは大切 だが、考え過ぎで初動が遅れることも避けたい。6割主義で動き出すことが我々中小企業に求められる行動意識だ。 最近だと生成AIに関してなかなか動き出さない 中小企業も多い。プロンプト（指示文）に入力した情報が漏えいする可能性や
今日は客数、客単価、天候、目標、達成率等を記録して業績アップについてです。 【客数、客単価、天候、目標、達成率等を記録して業績アップ】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 業績は活動の結果だ。 業績を上げたいと思っても、活動が改善されなければ焦りだけが先行する。 活動を革新しよう。 よい習慣を身に着けよう。活動を維持するために記録しよう。手書きでもエクセルでもアプリでも構わないから、自分や自社が行っている活動を記録しよう。 私が助言している中小企業では 活動と結果の因果関係が明確になっている。売上が上がっていると、ウェブ情報発信数が増えている。店員がプラス1の商品提案をす
今日は枡ティラミス／容器の付加価値についてです。 【枡ティラミス／容器の付加価値】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 先日、茨城県の偕楽園 を訪問した。徳川慶喜の実父の徳川斉昭が造園したのが偕楽園。敷地内の好文亭内にある茶房カフェ「樂」／https://r.goope.jp/caferaku では枡のティラミスが提供されていた。 2つの種類を注文したが、 ティラミスに限らず、枡にスイーツを入れる例は他店でも多い。夏はかぎ氷まで入れることも。枡は和風や品格を感じるため、商品単価アップ、付加価値創造にプラスになる。 SNS時代の今は、 このような個性的な容器や皿に出会うとS
今日は協同組合東京文具共和会で中小企業講演「業務に活かす生成AI実践活用法」を行います。 ▲東京都内での生成AIの実践活用法講演です 今日は本日の講演に関連して中小企業も使うべき！NotebookLMについてです。 【中小企業も使うべき！NotebookLM】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 ChatGPT等で使われる大規模言語モデル のことを、LLM（Large Language Model）という。この最初のLをNotebookに変えると、NotebookLMになる。つまり大規模ではなく、自分自身が作ったPDFファイルや自社等のホームページのURLをアップロードすると、そ
今日は京都総研冊子に「コンセプトリメイクのススメ」が掲載！についてです。 【京都総研冊子に「コンセプトリメイクのススメ」が掲載！】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 定期的に原稿を提供している京都総研 コンサルティング発行の経営ノートの2024年10月発行号に竹内幸次執筆原稿「コンセプトリメイクのススメ」が掲載されました。 内容は以下です。 ・コンセプトの概念と経営効果 ・時代に合ったコンセプトの見直し ・コンセプトリメイクの手順 ・コンセプトリメイクのリスク 京都総研関連の皆様、ぜひご笑覧ください。 ▲「コンセプトリメイクのススメ」記事です▲京都総研コンサルティング発行
【経営ヒント 見逃し配信】 2024.10.14-2024.10.20
直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。 創業時は自社と事業へのPR（理解促進）を！ https://x.gd/bAPck 知名度はChatGPTが1番 https://x.gd/JMYqR 愛されるSNSアカウントの特徴 https://x.gd/cuoXL またも人気のお店で人手不足休業 https://x.gd/QTWG9 南蛮屋の手書きの情報発信が凄い https://x.gd/xeFj5 経営システムの全体を理解しよう https://x.gd/m87vb ブログランキング
今日は東京信用保証協会ステップアップセミナー創業編で中小企業講演「創業に有効なウェブプロモーション～HP、ブログ、SNSの経営活用法」を行います。 ▲東京信用保証協会でのウェブ活用講演です 今日は本日の講演に関連して創業時は自社と事業へのPR（理解促進）を！についてです。 【創業時は自社と事業へのPR（理解促進）を！】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 創業時は自社の知名度 も事業への認知度もない。オーバーな表現をすると誰も自分のことは知らないし、興味も持っていない。だから売れた時、受注した時は涙がでるほど嬉しい。自分が社会に存在することが確認できて、ほっとする。これが創業時に
今日は徳島県阿波銀行で中小企業講演「中小企業のDX」を行います。 ▲徳島県の阿波銀行でのDX講演です 今日は本日の講演に関連して知名度はChatGPTが1番についてです。 【知名度はChatGPTが1番】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 直近12ヶ月の日本からの 生成AI、ChatGPT、Copilot、Gemini、ClaudeのGoogle検索数の相対比較をしてみた。 やはりキーワード「ChatGPT」が最も多い。 また安定的に検索数を伸ばしているのが「生成AI」。「生成AI」は「Copilot」や「Gemini」や「Claude」よりも多い。個別の生成AIサービス名
今日は愛されるSNSアカウントの特徴についてです。 【愛されるSNSアカウントの特徴】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 毎日2～3社の中小企業の コンサルティングをしているが、その際には必ずその中小企業のSNSの運用についても言及している。 インスタのフォロワーの増やし方 や最近のX（旧Twitter）の動向、フェイスブックの性別や年齢層、statcounterによる日本のSNSの特徴等の情報を提供してその中小企業の経営に役立つSNS活用を助言している。 SNSの運用を間違ってしまい、 顧客層からの信用を失った事例、コツコツと投稿を重ねて高い反応率を得ている事例等、多
今日はまたも人気のお店で人手不足休業についてです。 【またも人気のお店で人手不足休業】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 先日、東京都奥多摩の人気のパン屋 の山のぱ〜ん屋 森のダンス森のダンス／https://mori-no-dance.com を訪問した。以前からこの店のパンが美味しく、近くに行った際には必ず立ち寄るようにしている。 訪問すると、いつもと違う。 なんと休業していた。休業の理由は扉に貼ってあった。「深刻な人手不足のため11月末日まで休業」。 先日の経営ブログ記事 人手不足で営業できないレストランも～大王わさび農場を書いたが、人気のスポットや店舗が人手不足
今日は南蛮屋の手書きの情報発信が凄いについてです。 【南蛮屋の手書きの情報発信が凄い】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 先日、神奈川県厚木市の 南蛮屋／https://www.nanbanya.co.jp に訪問した。炭火焙煎珈琲の南蛮屋を中心に南蛮屋ガーデンが形成されており、カフェと焼き菓子工房も敷地内にある。 炭火焙煎の様子を近くで見学 できることや接客が素晴らしい焼き菓子店等魅力が多いが、とくに素晴らしいと感じたことがある。それは手書きの情報発信だ。 珈琲焙煎の手順の説明や、 各種商品の説明、地域メディアに紹介された様子、敷地内の場所の説明等が丁寧に、熱心に、積
今日は経営システムの全体を理解しようについてです。 【経営システムの全体を理解しよう】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 何らかの経営アドバイスを 顧客企業に行うという中小企業は少なくない。商品やサービスを売ろうと思ったら、BtoBなら顧客企業を支援する意識が必要だ。小売店向けの支援ならリテールサポートという。 経営の知識を身に付けるためには、 中小企業診断士資格やリテールマーケティング（販売士）検定等を勉強するとよい。予想以上の勉強範囲の広さに最初は驚くことだろう。 マーケティング支援を事業化する場合、 ただSNSの運営をアドバイスするだけでは足りない。経営がどのよう
【経営ヒント 見逃し配信】 2024.10.7-2024.10.13
直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。 cache:が機能していない https://x.gd/poAC5 観音崎の変化と楽しいカフェエルム https://x.gd/wCfee 資金調達の類型 https://x.gd/zPKb3 成田ファームランドの原価率100％超の丸ごといちご削り氷 https://x.gd/OSVBw 角川武蔵野ミュージアムのEdit Townの魅力 https://x.gd/199SW 小さな効率化を重ねて組織生産性を高めよう https://x.gd/rJVGH ブログランキング
今日はcache:が機能していないについてです。 【cache:が機能していない】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 Googleは検索演算子として 「cache:」機能を提供している。これは特定のURLの前にcache:を入れると、ページのキャッシュを見ることができる機能。Googleがいつキャッシュしたのかが分かる。ちなみに、Googleはキャッシュされた情報をインデックス（登録）する。 このcache:は私もよく使っていた。 Google Chromeで特定ページを表示された状態で、左端にcache:を手入力するだけで、他者が運営しているホームページ等でもキャッシュさ
今日は観音崎の変化と楽しいカフェエルムについてです。 【観音崎の変化と楽しいカフェエルム】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 先日、神奈川県観音崎を視察 した。観音崎京急ホテルのカフェに行ったのですが、経営母体が変わり、今はラビスタ観音崎テラスとなっていた。また、宿泊者専用施設になったようで、気軽に海を見ながらコーヒーを頂くという使い方ができない施設に。休日なのに駐車場もガラガラで、利用者層が大きく変わったようだった。 観音崎の駐車場に止めて、 近くの軽食の「カフェエルム」に入店。明るく気さくな会話と、店内のギターやウクレレ等の楽器から店員との会話が弾む。食事もボリュームが
今日は石川県商工会連合会で講演「クラウドファンディングを用いた生産性向上セミナー」を行います。 ▲石川県でのクラウドファンディング講演です 今日は本日の講演に関連して資金調達の類型についてです。 【資金調達の類型】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 中小企業の資金繰りDIは マイナス状態が続いてる。全産業平均の資金繰りDI（好転－悪化）は2024年7-9月で▲12.7だった。つまり悪化している中小企業の数が上回っている。 理由は原材料や資材価格、 人件費等のコストの上昇だ。日銀短観による大企業の状況と比べると、中小企業の景気は良い状態ではない。 中小企業が資金調達する手段
今日は成田ファームランドの原価率100％超の丸ごといちご削り氷についてです。 【成田ファームランドの原価率100％超の丸ごといちご削り氷】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 先日、千葉県成田市の 成田ファームランド／https://narita-farmland.com を訪問した。堆肥にこだわった農業を追求している。収穫体験や飲食、夢のフラワーパーク等があり、三世代で来ている家族も多かった。 館内で見についたのが 「原価率100％超」の文字。仕事柄この言葉には反応してしまう。書かれていたのは「丸ごといちご削り氷」。かき氷のように、いちごをそのまま削ったもので、途中に練乳も
今日は角川武蔵野ミュージアムのEdit Townの魅力についてです。 【角川武蔵野ミュージアムのEdit Townの魅力】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 先日、埼玉県所沢市の 角川武蔵野ミュージアム／https://kadcul.com を訪問した。スマートタイプの駐車場は車幅枠も広く車も止めやすい。 モネのイマーシブ・ジャーニーも開催 されていたが、先日コレド日本橋でも同様のモネを鑑賞したので、個性的な図書館であるEdit Town／エディットタウンを体験した。 2万冊以上の書籍が所蔵されており、 とくに高さ8メートルのブックストリートは圧巻だった。本をテーマにし
今日は小さな効率化を重ねて組織生産性を高めようについてです。 【小さな効率化を重ねて組織生産性を高めよう】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 組織の生産性向上のために 生成AIやアプリを使うことが多い。中小企業のDX推進の観点からも一般的なことだ。自社の経営課題に合ったデジタルツールはどんどん使おう。 1つ注意したいことがある。 それは小さな効率化を重ねる意識が必要ということ。生成AIや特定の業務アプリを使うだけでなく、日常的な小さな効率化にも目を向けよう。逆に日常的な小さな効率化をせずに、生成AIやアプリのみを頼るのは避けたい。 中小企業は大企業と異なり、 個人の効率
【経営ヒント 見逃し配信】 2024.9.30-2024.10.6
直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。 事業意欲を高める要素は何か https://x.gd/z1Qr0 データ分析だけでは経営は浮上しない https://x.gd/Ce4Bb 人手不足で営業できないレストランも～大王わさび農場 https://x.gd/GD2Ot 話題を作るのが経営～玉子サンド研究所 https://x.gd/9R1UG 歴史的建造物で飲食店を経営する金澤園 https://x.gd/wc2LY SNSユーザは自社ターゲット層と合っていますか？ https://x.gd/9u7ug
今日は事業意欲を高める要素は何かについてです。 【事業意欲を高める要素は何か】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 講演やコンサルでは、 経営とは未来から評価される活動であると力説している。来たるべき未来を知り、未来のために種を撒き、コツコツと進むことが経営。 しかし、未来をイメージすることもせず、 種まきもしない中小企業社長も少なくない。今日の仕事で手一杯であり、未来のことなんて考える余裕がない。また、逆に十分な資産も築いたし、高齢でもあるので、もう一生懸命に経営する必要はないと感じているシニア経営者もいる。 事業意欲を高める要素 は何なのだろうか。私は29年間中小企業
今日はデータ分析だけでは経営は浮上しないについてです。 【データ分析だけでは経営は浮上しない】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 AIを使ったデータ分析や解析 をしたいと考えている中小企業も増えてきた。単なる文章作成よりも、もっと経営戦略立案に生成AIを使いたいとしている。 注意したいことがある。 それはデータ分析を重ねて、たとえば「休日明けの午前中には女性からの注文が多い」等の解を得たとしても、その情報のみからでは収益は変わらないということ。 現状分析と今後のあるべき販促活動は別ものだ。だが、分析や解析を細かく行うだけで、なんとなく分かったような雰囲気になることがある。
今日は人手不足で営業できないレストランも～大王わさび農場についてです。 【人手不足で営業できないレストランも～大王わさび農場】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 先日長野県安曇野の 大王わさび農場／https://www.daiowasabi.co.jp を訪問した。「安曇野」から感じるイメージ通りの秋を感じる空の色と空気と水。和製スパイスであるわさびは日本の誇りだと感じる。 観光バスに乗った訪日外国人 も大勢おり、世界的に有名なスポットなのだと感じた。休日のため日本人も三世代で来ていることも多く、シニアでも楽しめる食事や見どころもある。 1つ気になったことがある。 そ
今日は話題を作るのが経営～玉子サンド研究所についてです。 【話題を作るのが経営～玉子サンド研究所】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 先日、神奈川県厚木市 の玉子サンド研究所を訪問しました。国道412号から細い道に入ると、全面黄色の売り場があります。駐車場も広く、行きやすい場所です。 冷蔵庫を自分で開けて お金を入れるボックスに300円を入れて玉子サンド等を買うと、「恋人は玉子サンドと言っておく。創業50周年 ヤマモトヤ」とシールが貼ってあります。 暑かったため駐車場 に止めた車内で食べたのですが、とても美味しかったです。食べているうちにも、次から次と購入客が買いに来て
今日は歴史的建造物で飲食店を経営する金澤園についてです。 【歴史的建造物で飲食店を経営する金澤園】 作成 中小企業診断士 竹内幸次 先日、横浜市にある金澤園 を訪問した。駅からも近く、バス停の前でもあり、駐車場も6台ほど停められるためアクセスがよい。 1930（昭和5）年に開業した料亭兼旅館 として金澤園が開業した。現在では宿泊できるレストランをオーベルジュを呼ぶが、当時も景勝地で飲食してそのまま宿泊するという時間は至福であったであろう。 料亭として経営 していた時期もあったが、現在はカフェ金澤園として経営している。 国登録の有形文化財であるため、 入口を開けると
「ブログリーダー」を活用して、中小企業診断士 竹内幸次の経営ブログさんをフォローしませんか？
