営業の現場で成功を収めるためには、優れた商品やサービスを提供するだけでなく、顧客とのコミュニケーションの質が重要です。アルバート・メラビアンが提唱した「メラビアンの法則」は、感情や態度を伝える際のコミュニケーション要素の影響力を示しており、
21年の営業経験と起業経験をベースに、営業職の皆様、あるいはこれから営業になる方達に向けて共有できる有益な情報をお届けできればと思います。
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