①後から来た人を、会話の輪に入れよう。②「今、◯◯の話をしてたんですよ」③会話を割らないで、みんなで一つの話題で話す。
経営戦略、数字、社員教育、トレンド、人間学…経営者に役立つ経営情報を「声」と「文字」のコラムで毎週更新！社長のためのセミナーや書籍、講演音声・動画、コンサルティングで中小企業の経営を支援する日本経営合理化協会
経営者の使命は「長期利益」を創出し続けること 34年ぶりの日経平均最高値は企業の稼ぐ力の重要性を改めて浮き彫りにしている。株価回復の一義的な要因は企業の収益力の向上にある。
みなさんに、気軽に相談できる弁護士はいるでしょうか。弁護士は企業経営にとって役立つパートナーであり、経営者にとっても頼りになる存在でありたいと思っています。
筆者は50代半ばですが、加齢と共に眠りが浅くなっているような気がします。健康のためにもぐっすりと眠りたいですが、改善をするにしても現状の把握が必要。
第155回『2028年 街から書店が消える日』（著：小島俊一）
今年の最後を飾るのにふさわしいのが、刺激的なこの一冊。『2028年 街から書店が消える日』（著：小島俊一）です。小説ではなく、ノンフィクションです。現実に起きる話として、書店の現状がリアルに描かれています。
筆者は今、1年ぶりに北京に来ている。本稿は、筆者が北京の街頭に肌で実感した景況や自分の目で確認した中国経済の実態を見聞録の形で現地からレポートする。
企業経営者にとって銀行から借入ができるということは安心感につながります。 ところが、何らかの理由で銀行からの資金調達の道が閉ざされたとき、経営者には今までとは違った考え方が必要になります。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年12月25日号）
「どこからのリクエストでやって欲しいことを考えている？」本日は、今年入社した新卒幹部候補生のフォローアップ研修。三つの三元素の丸を書いていただいた。
経営は、社員、お客様、取引先…との絶え間ない「対話」の連続です。短い対話ではなく、「長い」対話。対話の目的、続けるコツ、事業発展計画書との関連性…をお伝えします。
スーパーマーケットを経営する伊藤社長が、賛多弁護士のところへ法律相談に訪れました。＊＊＊伊藤社長：今日は、私の知人が困っているので相談に乗っていただけないでしょうか。 賛多弁護士：どのような内容でしょうか。
2025年は「AIエージェントの年」と言われている。
国のかたち、組織のかたち(28) 巨大企業の再生(JALの場合 中)
幹部の意識を変える 78歳で、破綻した日本航空(JAL)に会長として乗り込んだ稲盛和夫(いなもり・かずお)は、2か月をかけて現場をまわり、社全体に経営意識が欠如していることに驚いた。経営幹部の中には、「JALは儲けてはいけない。
#9 一流の〈愛されるお客様力〉－初めてのお店で覚えてもらう術－
①料理が届いたら、会話をとめて、料理をほめる。②スタッフの名前を覚える。③2回目に即行く。昼行き夜も行く。
※本コラムは2024年2月の繁栄への着眼点を掲載したものです。 「家族主義」という言葉は、「家族のような関係性」をもって働くという社風である。「家族主義」「家族経営」言葉通り実際に家族からスタートし、いまでも社内に親族が多い会社もある。
「土地は売ってしまいなさい」私は社有地の生産性が悪いと思っています。子会社（不動産賃貸業）を作って、そこに売却しなさいと申し上げているのです。 含み損が出る-― 売却すれば特別損失が発生し節税になります。
第七十九話 廃材が紡ぐ未来―東大阪の縫製工場の挑戦「地球黒字化経営」
こんにちは、1位づくり戦略コンサルタント 佐藤元相です。今回は、大阪府東大阪市の住宅街に佇む栗山縫製株式会社をご紹介します。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年12月18日号）
「100年経っても分からない。やってみないと分からない」「一人ひとりの『個』というものは、絶滅危惧種に等しい」（臥龍）動きを止めていても、命時計の針は動いていく。絶滅危惧種にとって、止まっている時間は、一番無駄な時間だ。
第360回 【生産性向上編⑥】社長自身の生産性を高めるセルフマネジメント
生産性の高い経営を行うためには、社長自身の生産性も高くなければなりません。「社長のセルフマネジメント」。実践のための考え方と具体的な方法論についてお伝えします。
第108回 部門の予算編成に経理を参加させると目標達成度が上がる
会社の予算編成には、経営層が示した目標値を各部門に落とし込むトップダウン型と各部門からの予算を積み上げるボトムアップ型があります。いずれかのやり方で、経営目標を達成するための売上や経費などの数値を予算にまとめていきます。
国のかたち、組織のかたち(27) 巨大企業の再生(JALの場合 上)
倒れた巨象 戦後の巨大企業倒産劇の中でも、日本航空(JAL)の破綻は衝撃的だった。
第129回 鳴子温泉(宮城県) 10の泉質のうち7つが湧き出す温泉天国
■西の別府、東の鳴子 温泉地に住むならどこがよいか？ 筆者のような温泉マニアであれば、一度は夢想したことがあるかもしれない。 温泉地に住むことが叶えば、毎日、温泉に入れる生活を実現できる。好きな温泉に浸かりたいときに浸かる。
それはカスタマーハラスメントではありません！「おまえなんか、クビにしてやる！」 担当者の対応が想定通りの対応ではなかったり、もどかしい対応だったり、失礼だと感じる対応だったり、お客様に二度手間や三度手間をかける対応だった場合、お客様...
第183回 コミュニケーション上手になる仕事の進め方106『苦手な人とも上手にコミュニケーションを取る方法』
前回、「声だけで好感を持たれる方法」についてお話しました。今回は「苦手な人とも上手にコミュニケーションを取る方法」についてお話します。
第134回 AI時代の到来の追い風に乗り、いきなり利益が4倍増に（さくらインターネット）
本年2月の当コラムで取り上げたさくらインターネット。データセンター事業者として地味な存在であった同社が、2023年にいきなり日本におけるトップのクラウドインフラ事業者として脚光を浴びたのである。
第49話 統計データと自社水準とを比較する際に注意すべきこと
自社の賃金水準が世間並みより高いのか低いのかについては、なかなか実感としては掴みにくいものかもしれません。
191軒目 「山ばな平八茶屋 ＠京都市 ～寒露の銀木犀とぐじの若狭焼きと酒蒸し」
二十四節気が寒露のころ『山ばな平八茶屋』を訪問しました。まずは「食べログ」の『山ばな平八茶屋』の紹介文から。若狭街道（鯖街道）（現：川端通り）の街道茶屋として創業したのが、天正年間、安土桃山時代。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年12月11日号）
「一番心強い味方と一番やっかいな敵」あなたにとって、一番心強い味方と一番やっかいな敵は同一人物だ。
第359回 【生産性向上編⑤】「顧客満足度」と「生産性」両方を向上させる
お客様に満足していただくサービスが提供できれば、そのお客様はリピーターになってくれる可能性が高まります。自社に良い口コミもしてくれるようになれば、プラスになります。結果として生産性が向上できる。
高崎社長は、昨今の人手不足を解消するために、定年を迎えた従業員の再雇用を決めたようですが、再雇用した従業員から、待遇に不満がでるのではないかと不安な様子です。
ChatGPTの登場により一気に注目が集まった「生成AI（Generative AI）ブーム」は、来年2025年も続くと思われる。
混迷する社会 この連載で10回にわたり、古代ギリシャとアメリカ建国の歴史を概観してきて、われわれが当たり前に享受している民主主義という制度が、政治的苦難の末の工夫として構想、構築されてきたことがお分かりになったと思う。
「強い決算書の会社はココが違う！」ワンポイント音声講座↑音声講座は上記を再生ください↑ 今回のキーワード「稼いでいる商品にお金を注ぎなさい」 本当に稼いでいる商品は何か、を理解することは意外と難しいです。
「年賀状じまい」で気をつけること、これからもコミュニケーションを広げるコツ
こんにちは。12月になると一気に年の瀬が押し迫るように感じられます。風邪を引きやすい頃でもありますが、体調に変化はありませんか。 さて、例年この時季になると「年賀状をどうしようか？」と頭を悩ませる企業も多いのではないでしょうか。
週の半分を全国への出張ですごす私ですが、各地での仕事の合い間も気が抜けません。いや、しんどいという話ではなくて、これはと感じる地域産品に出逢えるチャンスを見逃したくない、と必死です。そこには当然、楽しさもあります。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年12月4日号）
「一番最上の対策は、すぐにやること」さあ12月。
2025年、令和6年は昭和が続いていたとすれば「昭和100年」になる。昨今、平成生まれの世代の間では、「昭和レトロ」がブームになっている面もあるようだ。まだ現役だが懐かしまれてしまうのも、こそばゆいような気もする。
第358回 【生産性向上編④】無駄な会議をなくして生産性を向上する
「会議の目的」は決まっていますか？長いだけの会議は、時間、人、すべてを浪費します。目的なき会議は、生産性向上の大敵です。会議の目的、会議の種類、両方を知り、正しい会議を実践しましょう。
第107回 書類のデジタル化で仕事を見える化し、効率化とミス削減を実現
書類のデジタル化のメリットビジネスにおいて、紙の書類で仕事をすることがこれまで続いてきました。しかし、紙ベースの仕事には、情報共有の難しさや、作業の非効率さ、転記ミス、入力ミスなど、業務上のさまざまな問題があります。
敗戦と少数者の暴政 紀元前404年、ギリシャ世界を二分するペロポネソス戦争でスパルタに敗れたアテネには過酷な運命が待っていた。海外領土をすべて失い大量の戦死者を出して、国土は荒廃した。
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①後から来た人を、会話の輪に入れよう。②「今、◯◯の話をしてたんですよ」③会話を割らないで、みんなで一つの話題で話す。
※本コラムは2024年8月の繁栄への着眼点を掲載したものです。 自分の分身と3人の腹心、これが組織の最小単位である。 まず自分の分身とは、「社長の片腕」のことである。専務であるのか。副社長であるのか。
私は土地所有することをあまり賛成していません。事業の土地が必要な時に「土地を自社所有するな！」というのは暴言ではないかと多くの経営者に批判されそうです。
「いい人材がいない」ではない、「いいお店が見つかっていないだけ」 求人村から脱却する《届ける採用戦略》「求人村」と「求人村に入ってくる人間」にしか届いていない現実こんにちは、1位づくり戦略コンサルタントの佐藤元相です。
「朝礼は、心の視座を上げる大事な時間」日々の仕事は大事だが、そこだけ見ていると、心の目線も下がってくる。朝礼は、心の視座を上げる大事な時間。
いつの間にか増えた申請書・謎のハンコ・形式だけの会議…。古い決まり事が現場の動きを鈍らせていませんか？この回では、ムダな社内ルールを気まずさなく手放す手順と、抜けた穴を混乱なく埋めるコツを実例まじえやさしく解説します。
財務の健全性を流動比率で点検中小企業の経営会議の場では、会計資料の中で損益計算書しか見ていないというケースが少なくありません。業績を確認する上で、売上と利益に関心が集中するからです。
欧州のへそ、もう一つの永世中立国 ヨーロッパの永世中立国といえば前回まで見てきたスイスがあまりに有名だが、東隣りのオーストリアも、第二次世界大戦後、ドイツの併合から出て独立を取り戻して以来、永世中立を宣言している。
それはカスタマーハラスメントではありません！『あなただったらどう思うの？』《2部／4部作》 『あなただったらどう思うの？』と言われて、「私は会社の代表としてお客様の対応をしていますので、個人的な意見は差し控えます」と言うと、「あなた...
いくつかのネットビジネスから出発し、途中ではFX事業やアメーバブログなどを手掛け、現時点では広告代理店、ゲームが2本柱である。
昔、老舗フランス料理店の「アピシウス」でソムリエをしていた小澤伸光さんの自宅でホームパーティが開催されました。
企業の成長において、中間管理職は部下の能力開発に大きな役割を果たします。しかし、「経験豊富な管理職ほど部下にも同じスピードで成長することを求めてしまう」という現象がしばしば起こります。
「創業者の想いを伝承することの意義は大きい」臥龍が考える理想のコンサルティングは、“もし臥龍さんが、我が社を経営するとするならば、何をどうやるだろう？”と置き換えて考えれば、答えが出るというものだ。
新商品や事業の「やめ時」は、最後は社長が決めるしかありません。でも怖がらなくて大丈夫。長く迷うほどお金も人も疲れます。この回では、負担を抑えつつスッと決断するコツをわかりやすくお話しします。
神田社長は、昨今の人材不足を受け、少しでも人材獲得の機会を増やそうと、兼業・副業人材の受入れについて検討しています。
5月20、21日に開催されたGoogleの年次開発者向け会議「Google I/O 2025」は、「AIの現場投入」を前面に打ち出した内容で、ほぼすべてがAIを活用したものだった。
ナチスドイツの台頭と中立の危機 1914年に勃発した第一次世界大戦でスイスは、ドイツ、オーストリアと英仏連合軍のはざまで中立を守り抜いた。かえって双方に食料、軍需物資を輸出することで特需景気に沸いた。
人件費は、社長にとって最も身近なおカネの悩みです。しかも今後、賃上げ機運の高まりは止まりません。大企業で6％、中小企業でも4％～。この流れの中で社長はどう対応をしていけばよいでしょうか。
こんにちは、庭先のアジサイに目が留まる頃となりました。いかがお過ごしですか。 これから梅雨になると、着る物や足元が気になりますね。ジメっとする雨の日こそ、心は晴れやかにテンションを上げていきたいものです。
①メールで、その日の相手の行動を伝える。②直筆手紙で、さっそくとった行動と気付きを報告。③「何ができますか」より、自分から企画を提案する。
シニア世代なら、ポータブルカセットプレーヤーと言えば、ソニーの「ウォークマン」を思い出す方は多いでしょう。初代(TPS-L2)が発売されたのは1979年。
※本コラムは2023年7月の繁栄への着眼点を掲載したものです。 企業である以上、「投資に対してどのくらい利益を上げたのか」これしかない。いわゆる生産性だ。 生産性にもいろいろとあるが、一番大切なものは「資本生産性」である。
「三感の法則：感謝・感恩・感動」「三感の法則：感謝・感恩・感動」感謝 ありがとう感恩 お陰様で感動 喜んで感謝の心を持っていない現場に、顧客感動の創造をミッションで掲げても、心のこもったホスピタリティは生まれない。
今年の方針を各社に問うとこぞってのテーマが「人手不足、賃金アップ、処遇改善」との課題が発生して「どうする！どうする！」となります。
1966年に日本の社会心理学射の三隅二不二氏が発表した、世界的にも有名なリーダーシップ理論「PM理論」。4つのエリアにリーダーの機能を分けて、自分を始め、社内のリーダーが今どの位置にいるかをまず知りましょう。
9割以上の会社が、法人税や消費税の申告書の提出をe-Taxで電子申告しています。 大企業は電子申告が義務化されており、中小企業は税理士が代理送信をしています。
「船中八策」の真実 土佐を脱藩した坂本龍馬が、土佐藩の参政として藩主の山内容堂(やまうち・ようどう)を支えた後藤象二郎(ごとう・しょうじろう)に語ったという「船中八策」という名の筆記録が伝わっている。
■映画『フラガール』の舞台 いわき湯本温泉は奈良時代の開湯とされており、1300年以上の間、湯の街として栄えてきた歴史ある温泉地である。江戸時代は浜街道唯一の温泉の湧く宿場町として文人墨客の来遊が絶えなかったという。
他人の話に共感的態度をとるのが苦手。つまり『傾聴』が苦手な担当者が自動的に、『傾聴』したことになる共感トーク例＜共感編＞ 相手の話を最長20分間聞いている間に『傾聴』することが必要だということは理解しましたね。
アルファポリスは以前このコラムで紹介したスターツ出版同様、ネットの小説投稿サイトで作家を発掘し、ライトノベルからスタートして、その原作をもとに電子書籍、電子コミック、紙のコミックへと展開する新世代の出版社である。
前回は、教えるときに上手く相手に届くポイントとして「聴覚情報―『感じの良い挨拶と返事』と『品格を伝える言葉遣い』についいて」をお話しました。今回は視覚がカットされる『電話応対の仕方について』お話します。
今年の春季労使交渉について、これまでに公表された妥結結果を見てみると、最大の焦点である賃上げ率も採用初任給の金額も、前年以上に大幅に上昇していることが分かります。
今月は関内にある『とんかつ 檍 横浜馬車道店』を紹介しましょう。 2月19日現在、「食べログ」3.71、私がフォローしているレビュアさんが50人も既に訪問していますね。横浜・関内はとんかつ激戦の地となっています。
「負荷の掛かる成長ゾーンを持とう！」居心地の悪い場所には二種類ある。1． 価値観が合わない場所。2． レベルが高い場所。
自分自身に「克つ」。一度も負けたことなどない人など、いません。そこから何を学ぶのかが重要です。自分に克てない人が、人を動かすことなど、できないのです。
生成AI開発のベンチャー企業の阿部社長は、個人投資家から開発資金を調達するにあたり賛多弁護士に相談に来られました。
■AI関連株 ここ1年半の米株式市場は「ChatGPT」の登場以来「AI関連株」が主導して上昇が続き、NYダウは5月16日に一時4万ドルを突破、翌日には終値でも4万ドルを突破して最高値を更新している。
婦人参政権 6月2日に行われたメキシコ大統領選挙で、与党系女性候補のクラウディア・シェインバウムが約60％の得票を集め、初の女性大統領に当選を確実とした。
「強い決算書の会社はココが違う！」ワンポイント音声講座↑音声講座は上記を再生ください↑ 今回のキーワード「決算書の見た目を気にする」 貸借対照表を拝見すると、仮払金や貸付金の金額が数千万円から数億円になっている、とい...
