事業計画研究所

【うつやストレス】企業が考えるべき社員のメンタルヘルス

こんにちは、事業計画研究所です。 本日は企業が考えるべき社員のメンタルヘルスについて触れようと思います。 これまでも企業におけるメンタルヘルスには度々触れてきましたが、 【社員の士気をあげる】・【モチベーションやエンゲージメントを向上させる】だけでは企業は成り立ちません。 社内のレールからこぼれ落ちてしまった時にすぐに拾い上げれる制度や仕組みが不可欠です。 本日は企業が向き合うべき、社内うつについて記載しようと思います。 日本はうつ病大国 「日本は世界で一番精神科が多い国である」ということを知っていますか？ 世界の30％に相当すると言われたりもされており、日本は「心

2023/02/25 18:00

インタラクティブマーケティングについて

こんにちは、事業計画研究所です。 本日は、インタラクティブマーケティングについての概要を記載したいと思います。 近年は企業もSNSを当然のように取り入れたマーケティングに注力しており、テレビ広告などよりもWEBで顧客の目に留まることが何よりも重要であると考える企業も少なくありません。 インタラクティブマーケティングとは？ 単純な直訳ですと、「双方向」のマーケティングという意味です。 この「双方向」とは企業と顧客間を指しており、両者のやりとりを通じて顧客満足度などを高める手法であると言えます。 現在は、インターネットを通じた施策がおおいため「インターネットマーケテ

2023/02/18 20:00

知らないとビジネスマン失格？商談につかえる営業心理学3選

こんにちは、事業計画研究所です。 本日は第三弾として、営業につかえる心理学を3選で記載したいと思います。 第一弾、二弾はここからお読みください！！ ぜひ、最後までご覧ください！ 営業につかえる心理学3選 サトルクエスチョン いわゆる質問力に関する心理スキルです。 新規開拓など、関係が構築できていない顧客に使用されるのが有効とされており、警戒心を与えることなく本音を聞き出せる小技です。 サトルクエスチョンは「間違った質問や仮定は訂正したくなる習性」を利用します。 ・「〜〜ということは（仮説）なんですよね？」 ・「〜のことで心当たりご

2023/02/11 18:00

カスタマーハラスメントについて

こんにちは、事業計画研究所です。 本日は、今世間を賑わせているカスタマーハラスメントについて記載したいと思います。 企業はスシローテロのような自社の存続に影響をあたえる顧客と争うことになった場合、どのような対応をとるのが良いのでしょうか？ お客様は神様なんて時代はとうに終わり、企業側も顧客を正当に選べる時代になりました。 どの企業にも迷惑客はつきものですが、しっかりできうる限りの予防策を講じておくことは重要であると言えます。 カスタマーハラスメントとは カスタマーハラスメントは顧客や取引先からの不当な要求やクレームのことをいいます。 特に近年は増加傾向にあり、企業側も見

2023/02/04 18:00