顧客との価格交渉① 交渉にどう臨むか？

営業マンでどうしても避けられないのが、『お客様との価格交渉』自動車メーカーに部品を売っている以上、お客様からは『なんでこの値段なんだ？』『もっと下がらないのか？』『他社より高い』と言われるのはざらです。若手の営業マンとかは、この価格交渉が嫌だと言う人が多いと思います。私も嫌でした。いまでも得意ではないですが。価格交渉において、必要なことは、私はこれだと思っています。それはとにかく『自社の製品のことをよく知ること』自分の会社で使っているものなんだから、知っているだろうと思われる人が多いかと思いますが、私が知る限り、意外と知らない、把握できていないというのが、10年以上営業していて、感じている感覚…