2022年05月の薬局経営研究所新着記事

仕事が楽しい

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。仕事が楽しいいかがですか？『仕事は楽しいですか？』では次の質問です『仕事は楽ですか？』どうですか？仕事が楽しいと即答できたら良いと思いませんか？そんな人いるの？と思うかもしれませんが私の周りには結構いますねそしてそんな人に2つ目の質問をするとほぼほぼ、こんな答えが返ってきますそれは『楽ではないですよ』そうなのです仕事が楽しいと楽ではないは両立するのです同じ【楽】という漢字ですが・・・ということはですよこんな仮説が起きませんか？楽を求めると仕事が楽しくなくなるえっ！という感じですよねでもで…

2022/05/31 23:30

あなたはどっちの経営者？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。あなたはどっちの経営者？経営をしているとこんな課題に必ず直面しますそれは会社に多くの課題が同時にあるということこんな時あなたはどう思いますか？まあ、よくあることといえばよくあることなのですが私が関与させて頂いている経営者はこんな時は、こう言います。『それだけ会社が良くなる』これ、かなり大切なことです。経営って、理想を求めることなので課題が解決すると、ひとつ理想に近づくのです。だから、課題が分かっているということは前向きにとらえて良いのです。これが課題が分からず理由が分からず状況が良くないとい…

2022/05/30 23:48

経営状態向上

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営状態向上当然ながら経営者は経営の状態が良い事を望みます今の状態が良かったとしても新たなことを何もしないでいてその状況がこれからも続くなんてことはありません当たり前のことと思いました？そう、当たり前の事なのですでもですねこれが日々の業務に追われた時は目の前の業務をこなす事で満足してしまいがちなのです。では、どうしたら良いのか？これはあらかじめ、定期的に今後の会社について考える時間を作っておくことです。今は特に未来の事を考えておかなくても・・・と思っていたら、余計におススメですね理由は会社の…

2022/05/29 23:58

やっておいて良かった事

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。やっておいて良かった事起業した時に、サラリーマン時代にやっておいて良かったと思う事はよくあります。他の起業家、経営者にきいてもそう言っていますね。結構多いですよ種類もそんな中に意外なモノもありますそれは、サラリーマン時代にはめんどうで出来ればやりたくないもの当時は本業以外のモノと思えるものです（のちに大切なこととわかります）これが、起業するとやっててよかったと思うのです。なのでもし、あなたがサラリーマンで社長が『できたら、誰かやって欲しい』という手間のかかるモノがあったらやっておくと良いですよ独立…

2022/05/28 23:30

気を付けたい『べき』論

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。気を付けたい『べき』論あなたも今までの人生で〇〇すべきという事を聞いたり言ったりしたことがあると思います。もちろん、私はあります。〇〇すべきって最もらしく正論に聞こえることが多いですでもですねこれって、経営者は特に注意が必要です理由は可能性を狭くするからベタな例えをするならメジャーリーグの大谷選手彼は今でこそ言われていないと思いますが過去に何度も『ピッチャーに専念すべき』とか言われていたでしょうねもし、もしもですよ、そのべき論に大谷選手がしたがっていたら、今の大谷選手の活躍はなかったと思うのです…

2022/05/27 23:58

見えてますか？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。見えてますか？当然ながら、会社の経営者は色んなタイプがいます。なのですが私が関わる経営者には特徴がありますそれは絶景を見ようとしていることあっ！これだけだとなんのことかわからないですよね絶景というのは会社の未来についてです会社の理想の状態ということなのですが、その言葉では物足りないので、こう言ってます。私もサポートさせて頂いていてこの絶景を見たくて見たくて絶対に実現できると思っているしそれまでのプロセスでも実現してきているし先日も、とある経営者と打ち合わせをしていましたが、絶景の話になり 2人…

2022/05/26 23:30

経営者の正解？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営者の正解？あなたは今経営をしていますか？それとも今後経営者になろうとしていますでしょうか？経営をしていると会社の今後の方向性ついて考える事があると思います。そんな時に「こうなりがち」というのがありますそれはこう経営するのが正解となることこれ自体は良い事なのですが世の中としては、一般的にはこう経営するのが正解となってしまうのはキケンですなぜなら 100人の経営者がいたら目指している所は100通りですということは、100通りの答えがあるのです。それぞれの会社、それぞれの経営者毎に価値観も異なるの…

2022/05/25 23:00

新しい事業を始めた時も起こる

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。新しい事業を始めた時も起こる今日の話は直接、調剤薬局の話ではないですが、今後の調剤薬局業界においては関係するかもしれない内容になります。ちなみに他業種ではよくある事です。どういうことかと言うと事業って、他の人と全く同じ事をしているだけですと、選ばれる要素が無くなります。だから、その会社、その店舗で特徴出します。他の会社や店舗ではやっていない事をやろうとします。このことはお客さんにとって、選択肢が増える事でありメリットですし、そのサービスを望んでいることでしたら尚更良い事ですよね。先程も言った様に会…

2022/05/24 22:48

コミュニケーション力

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。コミュニケーション力よく話題があがることにコミュニケーション力もあがりますよね先日、シリーズでやった会話力もコミュニケーション力のひとつですねそんなコミュニケーション力ですが今日は違った角度からコミュニケーション力というと今の事だけと思いがちですが結構大事なことにこんな事がありますそれは、事後これ、ホント大切例えば誰かしらにアドバイスをもらった時多くの人はその場でお礼を言います。そしてコミュニケーション力がある人はその後、アドバイスをもらった事を行動した結果を伝えます。例えば何かしらのお世話…

2022/05/23 22:44

経営者とサラリーマン

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営者とサラリーマンこの2つの話になることがあります経営者の中には、サラリーマン経験者の人は多い。というか、ほとんどがサラリーマンをしていて独立をしていますよね。そして、もっと当然ながらサラリーマンの人のほとんどが経営者の経験はないです。なので、サラリーマンの人にとっては経験したことがないので、経営者の事は実際にはよくわかりません。一方、経営者の人はほぼほぼ全員がサラリーマンの経験がありますから比較は実体験をもってできます。ほとんどの人が、独立して良かったと言います（もちろん全員ではない）そして、結構多く…

2022/05/22 23:00

判断に必要なもの

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。判断に必要なもの経営者は色んな判断をします経営判断は経営者の大事な仕事ですからねそんな大事な判断ですがいかがですか？テキパキできていますか？そうですよねなかなか難しい時もありますね判断で大事になるのが判断基準なのです。言うのは簡単なのですが判断基準をしっかりもっている人というのはそう多くない他の人の話を聞いて迷ってしまったりしますよねただそれって他の人の判断基準なので実は参考にならない事が多いだってですね判断基準には価値観が大きくからむがこの価値観はその会社、その人で様々だからですということは…

2022/05/21 23:30

経営学で取り上げられないもの

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営学で取り上げられないもの経営学で本当は大切なのだが、なかなか取り上げられない分野があると感じています。それは、人に関する事です。経営者のお困りごとは「お金」と「人」に関する事です。ほとんどがこの2つです。経営学にはお金に関する事は多いのですが、もうひとつの人に関することがなかなか取り上げられないでも、大切な事なのです。そして、魅力的な経営者ってこの「人」についても向き合っていますまあ、このテーマって深いですからだからこそ、やりがいがあります。当然ながら待遇が良ければ解決なんてことはありませんこの「…

2022/05/20 23:30

投薬会話力が上がる一言

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。投薬会話力が上がる一言以前会話力について書いてた時期がありましたが、反響を頂きましたので、今日も書きます。調剤薬局をしていたら必ずあるのが調剤と、この投薬です。その投薬がには会話が当然ありますその会話力を上げる一言これ、ホントすぐできるのでぜひそれは投薬の一言目に「お待たせしました」と言う事です。たったそれだけ？と思いました？ですが、この一言は大きいのです。というのも調剤薬局でのクレームの1位と言ってもおかしくないのが待ち時間その薬局、その患者さんによって待ち時間の長さは違うと思いますが待ちますよね…

2022/05/19 23:00

楽しくしたいのなら

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。楽しくしたいのなら今日は、どちらかというと私の事の話が多くなりますので興味のない方はスルーでお願いします私は、あまり好きでない言葉がありますそれは「普通は」「一般的には」ですもちろん、法律やモラルを守るとかは大切にしていますそういった事ではないことでの話です。たまに、ホントごくまれに私に「普通はこうしますよね」と言う人がいたりするのですが私にしたら「普通はそうですね。私は普通でない」なのです。きっとその人の「普通はこうしますよね」は「だから、あなたもそうしてください」と言いたいのだと思います。で…

2022/05/18 23:21

薬局経営者は分けて考える

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。薬局経営者は分けて考える薬局経営者って、ほとんどが薬剤師です。開設者は薬剤師以外でもなれるのですがほとんどが薬剤師です。そしてその開設者薬剤師が薬剤師業務をしていることもかなりの確率であります。これは、何を意味するかというと薬剤師業務と経営を両方することになるということです。薬局をまわすことだけを考えれば経営に関する事を最低限することで可能です。本当の意味での経営となるとそれなりに時間・手間がかかります。例えば人材の育成他の薬局にはない取り組み経営方針などの定期的な確認と実施などまだまだあります。 …

2022/05/17 23:30

可能性をあきらめない

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。可能性をあきらめない私は色んな会社や色んな経営者、幹部とも話しますし、社員の人とも話します私が関わる会社や経営者の人達は将来について暗く考えている人はいないのですねそれどころか、こんなこともあります当然、経営をしていればなにかしらのハプニングがありますよね私から見ても、大変と思うことでもそんなに凹んでいないのですそれはなぜか？その人達は知っているのです自分がその気になれば状況は変えることができますしそもそも今の状況がずっと続くことはないということもだから、時代がどうなるという受け身ではなくて時代がか…

2022/05/16 23:30

情報の質

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。情報の質先日、薬局経営者が集まり（ZOOM）情報交換が行われました。全員よく知った間柄年齢や地域などは様々こういう情報って価値あると感じてます今の時代は、ネットにあふれんばかりの情報がありますただ、その情報にどこまで裏付けがあるのかはわかりません。単なるその人の意見だったりします一方、先日実施されたよく知った間柄での情報交換は違いますまず、現在リアルな実践者であること更に、どんな環境での話なのかもわかることこれ、かなり大きい要素なのですねネットですと背景や環境などを吹っ飛ばして（場合によっては誇張して…

2022/05/15 22:00

会話力（基礎編）

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。 5月ってこんなに寒かったかな？と思ってます会話力（基礎編）ここ最近ずっと、会話力をテーマにしてきました。一旦本日でこのシリーズを終了しますね今日の内容は、会話ではまずここに注意して話をしている人はいないですねだけど、影響があることそれは、声の高さです。言われると簡単にわかると思います例えば誰かに話す時にいつもより低い声で話かけてみてください相手の反応が「えッ！何か深刻な事でもあるの？」とか「どうしたの？何かあった？」みたいになりがちです低い声で話すと重みが出ますので大切な話をする時には向いてい…

2022/05/14 23:09

ここも会話力です

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。ここも会話力ですたまにやる続けるシリーズで今日も会話力です今日の話は【会話どろぼう】ですどんな事かというと例えば相手が「先日〇〇ということがありまして、〇〇かなと思って」（話の途中にかぶせる様に）「それは〇〇ですね。そう言う事は私も経験があるので〇〇です」キリッという様な感じです。つまり、会話の主役を奪ってしまう事です。どうですか？あなたが話している時に相手がこんな感じでしたら不完全燃焼でモヤモヤしますよねそしてですね「実はそういう事ではない・・・」「言いたかった事と違うけど、まあいいか。次から…

2022/05/13 22:53

投薬に関わる会話力

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。投薬に関わる会話力今日も引き続き会話力をやりますこれから、投薬での会話力も更に必要となってきますからね昨日も基礎的なことでしたが今日も基礎的な事を紹介しますよく会話上手って聞き上手と言いますが、ずっと傾聴してれば良いという事ではありません投薬って、伝えるだけではなく会話ですから、この聞き方も大事になるのですこれ、実は意識していない人が多いのですが、とーーーっても大事な事なのです。もしですねあなたが誰かに話をしていた時に相手があなたをじ～っと見つめて動かず瞬きもせず凝視していたらいかがですか？話づらい…

2022/05/12 23:30

会話力をあげる

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。会話力をあげる昨日会話力について書いたので今日も会話力について書いてみたいと思います。昨日会話力は、生まれつきの才能でもなく、センスでもないという話をしました。実際にですね会話力が求められる営業マンもこの会話力をあげる努力をしています（もちろん色んな営業マンがいるので全員ではないですが・・・）今日は、会話力を上げる方法の中でも営業マン出ない人には意外と思われる方法を紹介しますよくどんな内容を話すかにファーカスをしますが、今回は自分の話し方をチェックです実は、無意識に独特の話し方をしているのです自分…

2022/05/11 22:31

会話力

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。会話力社会人になってから、この「会話力」を身につけたくて、色々勉強していました。これって、仕事だけでなく日常生活でも必要なことですよね。自分の本当に伝えたいことを伝えるためにももちろん薬剤師の仕事をしていても必要な力と思っています頻繁にコミュニケーション力がフォーカスされますが、私はこの会話力が特に大切と思ているのですこの会話力って、生まれつきのものではなくて、努力でなんとでもなりますよく「キャラではないので・・・」と聞きますが、意識すれば変われます。特に仕事の時は、モードを変えようと思えば帰…

2022/05/10 22:55

この2パターンのどちら？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。この2パターンのどちら？サポートさせて頂いている会社以外にも色んな会社の経営者の方と話をしているとこんな話になることがありますそれは会社で起きている問題ですそれがない会社というのはないですしもし問題がないと思っていたとしたら気付いてないだけと思います。そのくらい経営をしていると関係することですよね問題が起きてそれの対応してさらに次の問題が起きて対応して・・・といったことが起きたりもしますこれ、できるなら未然に予防して最小限にしたいですよね対処と予防この2つどちらも問題に対してアプローチして…

2022/05/09 23:40

GW明けはチャンス

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。 GW明けはチャンス世の中の人もGWは終了ですね（私は既に終了していますが・・）振り返って、普段とは違う環境時間の流れである非日常を体験したと思います。私は非日常空間はとても大切な時間と昔から思っていますし、そう言い続けています。だから今はコロナ禍で積極的にはできないですが、旅行という事は大切なことであるとも思っています。理由は普段では考えない事を考える良いチャンスになるからです。どうしても、人間って忙しいと現状に満足してしまったり普段では今ある環境での判断をしてしまったりもしてしまいがちですそれが…

2022/05/08 16:59

経営の色んな形

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営の色んな形色んな会社の経営者と話をする機会が多いのですが仕事柄当たり前ですが・・経営者って、社長だけの様に思われるかもしれませんが会社の経営者って、役員もです役員も経営責任を負っているのですから当然ですね。そんな、経営陣の人数が多い時は特に、経営方針の共有というのが大切になります。なぜかというとあなたもこんな経験をしたことがありませんか？プロジェクトをする時に上司AはXという方法でやる事を言っていたそしたら上司BがYという方法でやる方が良いと言った困りますよね「どっちでやった方が良いの？」 …

2022/05/07 23:00

最終的にここで判断されている

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。最終的にここで判断されている SNSが普及して誰もが簡単に情報を発信できるようになったこともあって多くの人に伝える手段が増えましたね会社という単位でも発信するというのは、もう定着しましたねとはいうもののやはり、人間社会ですリアルな関係性がある場合には SNS上ではない所で、その人の本当の意味でのイメージは決まりますねまあ、それはそうですよね当然ですよね SNSで立派なことを言っていても人との約束を守らなかったり身近な人へのケアができていなかったりしていては、むしろ逆効果ですよね実際にそんな話をちょこち…

2022/05/06 23:30

華麗にスルーが正解です

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。華麗にスルーが正解です私は今まで MR ⇩ 薬剤師 ⇩ 中小企業診断士（経営コンサルタント）という経歴です。あんまりここでは言ってなかったと思いますが・・・だから、それぞれの業界の事もよくわかりますしそれ以外の業界でも、クライアントさんの業界のことも日々勉強してます。そんな私が不思議に思う事があるのですね。それはどの業界にも「これからのこの業界の未来は暗い」という人がいるのです。中には、不安を煽る人も（もちろん、一部のひとですが・・・）どの業界もそういうのを聞くのでどの業界が明るいの？ということになっ…

2022/05/05 23:30

GWだからこそ

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。 GWだからこそさすがに、この3日間は休みの人がおおいですよね私は2連休(^^♪ 人込みと渋滞が好きでないので時期をずらして休みますさて GWって不思議で、急に時間ができる感じになり時間がゆっくりしませんか？なにしようかな？みたいなそして、いつもと違う所に行ったりして、いつもと違う環境になりますよねこう言う時って普段考えない事を考えるには最適ぜひとも、少しでも良いのでそんな時間にして頂けたらと思います先日も言った様に、長期的な思考を普段は、短期的な事を考えがちですからねできたら、出口戦略も考えて欲しい…

2022/05/04 23:30

この判断は気を付けて

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。この判断は気を付けて GW楽しんでますか？私はこのGWは観光地に行かないのです観光地は混んでいる様ですが普段いくところは空いていてなかなか良いです普段と状況が違うのでいつものことは当てになりませんねさて経営についてのブログなので経営について書くと経営でも判断する機会って多いですよねそんな時にですね判断材料として用いるのに注意しなければいけない事があるのですねそれは過去のことを判断材料にするということ理由は過去の事が今に当てはまるとは限らないむしろ、当てはまらないことが多いからですなぜなら…

2022/05/03 23:18

楽しんでいますか？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。楽しんでいますか？これから3連休ですねこういう連休って、普段と違うから良いですよね。ゆっくり休むのも良いのですが普段できないことをしたいですよねリフレッシュになることそうは言っても休みでも、仕事の事を考えてしまうという人もいるでしょうまあ、私もそうですが・・・そういう人におススメなのがゆっくり事業について考えてみるということです日常の仕事で忙しい時ってなかなか考えるタイミングがないですのでこういう時、良いですよゆっくりした時間があると長期的なスパンのことを考えやすくなるのですね本当はこの時間がと…

2022/05/02 23:30

組織文化

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。組織文化やはり会社には色んな組織文化があります。気付いていないだけでよその人から見るとがっつり組織文化と感じるものは多いですでは、この文化を作っているのは誰でしょうか？いかがですか？あなたが勤めていた（いる）会社は誰が作っていましたか？色んな人が頭をよぎったかもしれません。調剤薬局なら管理薬剤師だったり昔からいる事務さんだったり色々あると思いますが・・・特に中小企業なら、本来は本来はですよ社長なのです。組織のトップであるのですから今の社長でなくても、過去の歴代経営者というのも含まれます。本来は…

2022/05/01 23:30