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コールセンターの仕事に従事する人の役に立つブログを目指しています。これまで3つのコールセンターにて、合計14年間電話対応をしてきた経験を活かして、どうしたらより良い電話対応やコールセンターの運営が可能となるか、ご提案していきたいと思います。
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2019/05/27
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