とにかく口下手で印象が悪かった僕。 今では初対面でも親しく接してもらえたり、営業先から優遇してもらえたりするまでコミュニケーションスキルが成長しました。 セミナー等で得た知識で良い結果が出た方法をお話していきます。
大晦日ですね。 みなさんも今年は本当に大変な一年だったと思います。 僕自身は仕事がかなり減ってきつかったな~(汗) そのおかげでブログ記事を書く時間が出来たので良い経験にもなりました。 ブログがご縁で新しいプロジェクトのお誘いも頂けたのでプラマイゼロですね(笑) ありがたいことに年明けから忙しくなりそうです。 ブログの更新が週一になるかもしれませんが無理なく続けていこうと思っています。 今年一年記事を読んでいただいてありがとうございました。 皆様が穏やかな新年をお迎え出来ますように願っています。 では、今年最後のお話しです。 会話のリアクションの一つとして。 「うなずく。」 事が重要って耳にし…
身の回りにある出来事が起こったとして。 その時に、 流れが良くなっていく人。 と、 悪くなっていく人。(もしくは変わらない人。) が、いますよね? なぜこの差が生まれるか。 ってお話です。 先日の異業種交流会で色々な方とお話をさせてもらって気付いた事があるんですが。 「自分が良いと決めたら、それが良い。」 人と、 「何度も検討し直す。」 人。 おおまかに、そのどちらかに当てはまるように思います。 何かを購入するとして。 迷って検討を重ねて購入する場合の気持ちは。 購入後に他の物や店と比較する事は避けたい。 検討した結果の決断は間違っていないと思いたい。 なので、購入後に新しい情報は入れたくない…
突然ですが、 挨拶 ってしてますか? 挨拶・返事。 大切です。 って教わってきたと思います。 で、今思うことなんですが。 挨拶って、 「初対面の他人。」 から、 「知人。」 になることが出来る、簡単なツールだと思っています。 知人になる事が出来れば、 「友人。」 にだってなる可能性があるんです。 挨拶からスタート。 で、天気などの小さい会話に入る事ができる。 で、知人になります。 そして、友人になっていく。 まず最初は、 「挨拶。」 これ、ホントに大切です。 小さな会話を始めるきっかけです。 繋がりを深めていくための大切な足掛かりにもなります。 最初に挨拶を交わしている場合。 悪いイメージって…
予期しない出来事に遭遇したら。 ほとんどの人は動揺してしまいます。 緊張でガチガチ。 頭が真っ白。 そういった場面って、誰でも経験していますよね。 動揺している人を見ると、 「大丈夫?」 って、こちらまで不安な気持になってしまうんです。 これが仕事だとしたら、 「この人に任せて大丈夫かな。」 なんて、思われてしまってマイナスになっちゃいます。 感情って伝染するんですよね。 不安が表に出てしまうと、一緒にいる人にも伝染しちゃうんです。 そういった状態で、 「平常な状態。」 に戻すことが出来ればどうなるか。 それを見ている人から、信頼を得やすい状態になるんです。 じゃあ、同僚が緊張状態になっている…
都合良く使われてしまう人。 騙されやすい人。 そんな人には、ある傾向が見られますよ。 ってお話です。 それは、 「楽して得をしたい。」 と思っている人です。 その傾向がある人って視野が狭いケースが多いんです。 例えば、 努力もしていないし、さほど知識も多くない。 でも、大きな契約が取れた。 で、それに対して違和感を感じていない。 「棚からボタ餅は無い。」 と認識うるようにしましょう。 そう認識していれば、 「起きている事。」 を客観視して冷静に見る事ができるようになります。 「楽して得をしたい。」 こう思ってしまった瞬間。 自分に都合の良いいように解釈してしまうんです。 僕のさんざんそれで失敗…
会話をする時の、 「目的。」 ってなんですか? 自分の意思を伝える。 相手の考えを探る。 など、色々あるんですが。 その時に、 「ある要素」 を入れると、会話全体が良くなるコツがあるのでそのお話です。 それは、 「楽しませるために会話がある。」 と思って会話をしてみてください。 前にもお話しましたが、楽しみたいから会話をする事って多いんです。 そのためにすぐにできる事。 それは、 「話を全肯定。」 してみる事だと思っています。 とりあえず 「全て賛成。」 してみてください。 否定したくなることもあると思います。 でも、一旦受け止めちゃいましょう。 でも、これって相当難しいですよね。 特に自分と…
お互いに好きなようにしている。 これって、一見理想のように聞こえますよね。 でも、だんだん関係が悪化してしまいます。 そして、終わってしまう場合もあります。 生活の中で、お互いの考えを摺り寄せましょうってお話です。 逆に言えば、これをやればコミュニティが円滑になります。 その為のいくつかのポイントですが。 まず、お金の場合。 「自分の稼ぎだから自由に使いたい。」 これって、上手くいかない典型なんです。 気持ちはすごく良くわかります。 でも、例えば、 「5万円以上の場合は相談をする。」 など、ルールを決めたほうがいいです。 次に、生活に生じる各仕事をどうするかです。 家事全般は女性任せ。 これは…
前回の続きです。 病院に行くとして。 いつも暇そうな開業医 の所で診察してもらおうとは思わないですよね? 花粉症でいつも服用している薬を待ち時間無しで貰いたい場合は行くかもしれません。 でも、症状が悪ければ悪い程、忙しい病院を選びたくなります。 名医=忙しい。 って判断をします。 それって、 「忙しい=時間を貰うのが頂くのが大変。」 と感じるからだと思っています。 なので、 「暇。」 とか、 「いつでも空いています。」 なんて事は言わないほうが良い言葉です。 最近は、電話も時間を奪う悪いツールと感じている人が増えています。 なので、 「人様に時間を頂く。」 って事を、もっと考えてみましょう。 …
時間 ってどんな人にでも平等にあります。 僕もそうですが、結構雑に扱っているんですよね。 自分に対してはそれでもいいです。 が、 人に対しては、ってお話です。 人と関わる時ですが。 それって、相手の時間を、 「頂く。」 って事ですよね。 冒頭でもお話しましたが、時間って平等にあります。 けど、最も大切で平等な物でもあると思っています。 相手が雑に奪ってくると頭にきませんか? 代表例として、みなさん経験があると思います。 「遅刻。」 これって、人の時間を奪う行為になります。 商談に遅刻したとして。 最悪の場合は契約を失いますよね。 誰かとの約束の時間に遅刻したとして。 最悪の場合は信用を失ってし…
提案やお誘いをした時に、 「今回も断られた。」 なんて事がみなさんあると思いますが。 そういった際に、受け入れてもらいやすくなるお話です。 そんな時は、 「先。」 をイメージさせるような提案や誘い方してみて下さい。 「機会がありましたら。」 これって、結構使ってません? このニュアンスって無難だし肯定しやすいですよね。 人って先の事は楽観的に考えるものです。 あまり深く考えないんですよね。 それって、 「リアル。」 に考えていないって事になります。 なので、受け入れてもらいやすいんじゃないかなって思っています。 提案やお誘いの第一段階って、 「否定をされない。」 事です。 一度でも否定されると…
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