女性客を階段で誘導する場合のビジネスマナーとは？

ビジネスマナーの中でもちょっとレアな「女性のお客様を階段でご案内するときのマナー」についてご紹介をしたいと思います。 あなたの会社がビルの2階にあるとして、1階の受付に来たお客様を2階にお連れする時に階段を使わなければならない場合、あなたはどのような行動をとりますか？ 相手が男性のお客様であれば、基本的にはお客様に先に階段を上がって頂くようにして、あなたは少し斜め後ろを付いて歩くような形にす…

スマートなFAXの送り方

会社から取引先にFAXを送る上で大切なことをお話します。 大切な用件がある時に、いきなりFAXを先方に送ってしまうのは もちろんマナー違反です。 まずは担当者に連絡して、FAXを送りたい旨を話しましょう。 その際、送るFAXの具体的な枚数を伝えておくと、先方で 用紙切れなどのトラブルで受信エラーとなることを避けられます。 FAXには必ず送付状を一枚目につけます。 送付状には、送…

簡単に連絡できる分、礼儀が疎かになる。

最近、取引相手であったりといった人に電話を掛ける際、携帯電話を利用する人が増えたと思います。 簡単に連絡が取りあえる分、相手との距離的な感覚も何となく身近に考えることも増えたと思います。 もちろんそれなりの情報を共有しているとも言えますが、礼儀も疎かになりがちです。 電話を受け取る前に、誰から掛かってきているか判明しているためです。 あくまで一定の間柄であったり、あるいは性格にも…