優良顧客をファン化する最強の戦略とは？私たちが今いるマーケティングの現場では、商品やサービスを「認知させる」ことに注力しがちです。 しかし、本書が教えてくれる…
今は、購入後の体験が勝負を決める時代です。 現代の通販ビジネスは、ただ「売る」ことでは成功しません。真の戦いは、購入後の体験をどう設計するか？ にあります。…
今日の通販ビジネスにおいて、売れた後 のオペレーションがビジネスの成長に直結しているのは言うまでもありません。 売上を伸ばしても、・受発注ミス・在庫ズレ・発送…
今日の通販ビジネスにおいて、売れた後 のオペレーションがビジネスの成長に直結しているのは言うまでもありません。 売上を伸ばしても、・受発注ミス・在庫ズレ・発送…
私が提案するダイレクトリクルーティング採用の真髄は、単なる「スカウト」ではありません。 ペルソナ精緻化 × ストーリー設計 × 信頼関係構築の3つを軸に、企業…
──「個人がメディア化する時代」の通販CRM── これからの通販ビジネスは、単にモノを売るのではありません。通販＝顧客一人一人をメディア化し、共創パートナーに…
こらからのデジタル時代に必要になるCRMは、かなり変化をします。従来のCRMCustomer Relationship Management＝顧客関係管理は、…
私が提唱するファン化とは、単なる顧客満足の向上ではありません。 買ってくれる人を、共に育て、共に広げてくれる存在＝応援者（ファン）へと転換させるマーケティング…
D2Cビジネスにおけるウォレットの可能性について 現在のD2Cビジネスは、単なるモノ売りから、顧客との関係性をベースにした継続収益モデルへの進化が求められてい…
賃上げ・値上げ・インバウンドを活用したD2C通販ビジネス戦略設計
なぜD2Cにも「賃上げ・値上げ・インバウンド戦略」が必要か？D2C（Direct to Consumer）モデルは、メーカー直販という特性上、原則として中間マ…
鴨頭嘉人氏が提唱する「賃上げ・値上げ・インバウンド」戦略とは？ 1. 時代背景──なぜ、今「賃上げ・値上げ・インバウンド」なのか？まず前提として、いまの日本は…
CRMトラクションの100日設計図もしあなたが、既存顧客を優良化して売上を安定させたいと思っているのに、何をどう学び、何から始めればいいか分からないなら・・・…
かつてのマーケティングは、「認知・興味・購入」という一直線の流れを描けばよかった時代でした。 しかし、今は違います。モノ余り、情報洪水、比較サイトが常識となっ…
あなたの商品は確かに良い。けれど、売上が安定しない。初回は売れても、2回目、3回目に繋がらない──。 それは、商品力の問題ではありません。集め方でもなければ、…
いま、多くの通販・定期購入ビジネスに共通する課題があります。それは──解約理由を正しく把握できないまま、なんとなく対策しているという現実です。 売上が減った時…
読まずにいられないストーリー──「想いは、確かに伝わっていた。」 ある日、システム開発とコンサルティングを手がけるY社長から、こんな嬉しいご報告が届きました。…
──「読むだけで買いたくなる」文章術の本質とは？ 1. ピプノティックとは「催眠的」という意味ではない催眠術みたいに読者を操るように聞こえるが、実際は“読まず…
売れる人は“先にファンをつくっている”というミニマム通販の真髄に迫るご相談の回答をここでも共有します。 「購入回数」だけでなく「購入金額（LTV）」も組み合わ…
ファンづくり通販戦略の5ステップは、「ただ商品を売る」だけでなく、「共感と関係性の設計」を通して、顧客を“応援者”へと変えていくプロセスです。 それぞれのステ…
「商品を作っても売れない時代」だから、売れる人は “先に、自社のファンを集めて” います！ 「良い商品を作れば売れる」そんな時代は、とっくに終わりました。実際…
あなたの商品は本当に“売れる力”を持っているのに、広告費をかけても売上が安定しないリピーターが育たないそんな悩みを抱えていませんか？ 実は今、良い商品を作るだ…
企業が成長の過程で直面する課題のひとつが、業務の属人化や非効率なプロセスです。特にバックオフィス業務や共通業務に関しては、部門ごとのやり方がバラバラで、経営資…
あなたのビジネスに、ファンが生まれるCRMを導入しませんか？いま、あなたのビジネスにこんな課題はありませんか？ 顧客リストはある。でも、リピートが伸びない。L…
40代に差し掛かると、20代・30代では気にならなかった「くすみ」や「シミ」の悩みがじわじわと増えてきます。 鏡を見て「顔色が暗く見える…」「なんとなく老けた…
通販におけるファンマーケティングの「起点」となるのが、『ファン度』の見える化です。 これはまさに、売上を上げる前に“誰が味方か”を可視化する作業です。つまり、…
CRM（顧客関係管理）は、企業が顧客との関係を構築し、維持するための重要な手法です。 特に、近年のEC市場においては、新規顧客の獲得が難しくなっているため、既…
多くの中小企業や小規模店舗は、「新規顧客の獲得」に血眼になっています。SNS広告を打ち、キャンペーンを仕掛け、安売りで集客する。 一時的に売上は上がるかもしれ…
森岡毅氏がマーケティング戦略立案の中で重視しているフレームワークが、「WHO-WHAT-HOW」です。この考え方は、マーケティングの本質をシンプルに3つの問い…
中間管理職（ミドルマネジメント）が不足することは、企業にとって深刻な課題を引き起こします。特に、戦略と現場実行の橋渡しが不在になることで、次のような問題が生じ…
今、多くの企業が「CRM＝顧客管理」として捉え、メール配信やクーポンの自動送信といった“表面的な仕組み”だけを導入して満足しているケースが非常に多く見受けられ…
現代の通販市場では「バズって売れたが、翌月は売れない」といった売上のブレに悩む事業者が後を絶ちません。広告やキャンペーンによる一時的な成果は出るものの、継続的…
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優良顧客をファン化する最強の戦略とは？私たちが今いるマーケティングの現場では、商品やサービスを「認知させる」ことに注力しがちです。 しかし、本書が教えてくれる…
AI時代にプロンプトを活用した戦略骨子作成のD-BE UNICK構成という流れを神田昌典先生が新たに提唱されています。 D：Distinction（驚き・違い…
マーケティングは難しそう…や特別な才能がないと無理そうと感じていませんか？ でも実は、マーケティングは“特別なもの”ではなく、誰もが日常で触れている“身近な行…
御社のメール配信、きちんとお客様に響いていますか？一生懸命メールを打っても反応が鈍い共感が生まれずLTVが上がらない そのようなお悩み、とてもよくわかります。…
香る感動と健康を100日で届ける感動体験型プロジェクトの企画案の構成を共有します。 本企画は、クロニンニクのつぶくろをご購入いただいたお客様に対して、購入から…
ストーリーとしての競争戦略は、戦略とは違いを作って、それをつなげることであるという本質に迫り、その背後にある論理や思考様式をストーリーという視点で解き明かした…
ブランドを顧客の心に深く刻み、長く愛され続ける存在にするためには、単なる機能訴求や価格競争では限界があります。 そこで注目されているのが「ストーリーブランディ…
顧客育成システムについて、ステップごとに丁寧に解説いたします。 この流れは、単なる販売ではなく、顧客の人生に寄り添いながらファンへと進化させていくための仕組み…
CRM＝メルマガ配信やLINE配信と勘違いして、実態は売込み通知で終わっているケースが多く見受けられます。 つまり、CRMといえば「情報管理」や「ステップ配信…
あなたは、「通販」と聞いて、どんなイメージを思い浮かべますか？ネットで買える便利なサービス？ それとも、ただモノを売っているだけの仕組み？ 通販とは、顧客の感…
化粧品通販でリピートを生む鍵は初回体験の感情設計です。化粧品の通販において、「売れた」＝「成功」ではありません。とくに単品リピート型のビジネスでは、初回購入の…
プレファレンスに集中せよ！は、売上向上のためにはプロダクト（製品・サービス）よりもブランドが圧倒的に重要であるという核心を提示しています。 消費者の脳は、まず…
近年、コロナ後もインフレが続き、販売するきっかけにEC市場は急速に拡大しています。多くの個人や中小企業が自社商品をネットで販売し始めていますが、その一方で何か…
かつて日本の市場は、高度成長の「作れば売れる時代」でした。製品を出せば、どこかで誰かが必要としてくれた。供給が需要を上回ることは少なかったからです。しかし現代…
SaaSビジネスモデルの成長の方程式について解説していきます。 freee株式会社は、「会計ソフト＝パッケージ販売」という旧来の常識を覆し、クラウド上で会計業…
資生堂はなぜ「TSUBAKI」を手放したのか財務戦略とビジネスモデル再構築から考察すると！ 資生堂といえば、日本を代表する化粧品企業であり、長年にわたり“スキ…
『決算分析の地図』（村上茂久著）では、単なる財務三表（損益計算書・貸借対照表・キャッシュフロー計算書）にとどまらない“全方位の企業分析”の技術が解説されていま…
『決算分析の地図』（村上茂久著）では、単なる財務三表（損益計算書・貸借対照表・キャッシュフロー計算書）にとどまらない“全方位の企業分析”の技術が解説されていま…
10xメソッドとは、現状の延長線ではなく、10倍の成果を目指す思考法と行動設計を通じて、ビジネスや個人の成長を飛躍的に加速させるためのメソッドです。 これは単…
身近な課題を数値化し、意思決定を助けるために生まれた統計学我々が提唱するミニマム通販の本質そのものです。 ここでは、その実践事例として高額歯磨き粉アパガードの…
小さな会社でスキマ市場を狙って企画から販売に向けての流れ案を提案してみます。 億超えのルールの書籍の流れに準拠します。20兆円市場で、ゼロから年商10億円を確…
ユーザー視点を経営に活かすためには、デザイン思考が有効です。デザイン思考は、ユーザー中心の問題解決アプローチとして、ビジネスの変革と革新を推進する重要な方法で…
高額単価の製品やサービスを販売するときの型を使って提案文を作成してみました。 最近の健康志向の高まりを受けて、足の健康を重視する人々が増えています。特に、長時…
愛と感動マーケティングを取り入れることで、ワクワク度がさらに上がり、消費者との深い感情的なつながりを築くことができます。 現代の消費者は多くの情報にさらされ、…
通販事業者が『ミニマム通販バイブル』のノウハウ（集めてから販売する）を使えば、売上が下がるという困りごとを解決できます。 なぜなら、売れることがわかってから集…
100日ファン化計画をセールスピッチを使って解説します。ターゲット顧客•中小企業のマーケティング担当者顧客維持とロイヤルティプログラムの改善に興味がある。•E…
顧客との絆を深めるために、ブランドに忠実なコミュニティを形成することをお題にエイプリル・ダンフォードさんのセールスピッチの作り方について説明します。 まずは型…
アメリカのCEB（現：ガートナー）が行った調査結果について面白いデータがあります。 この調査では、5,000人以上を対象にその企業のファンになる最大の理由は何…
ロイヤルティプログラムの活用について、具体的なステップを5つに分けて提案します。 現代の市場は競争が激化しており、新規顧客の獲得がますます困難になっています。…
中小規模のeコマース企業が直面する市場の変化に迅速かつ効果的に対応する能力が不足している主な原因はいくつか考えられます。 まず、リソースの制約が挙げられます。…
企業の未来予想が描かれている中期経営計画の読み解き方について 企業の中期経営計画は、将来の成長やビジョンを描くための重要な指針です。この計画を理解することは、…
熱中対策の上でも有効なアイススラリーの差別化ポイントについて語っていきます。 夏期は猛暑日になることも多く見受けられて、特に熱中症が頻繁に発生する季節です。過…
長期的な顧客関係の構築は、企業の持続的成長に欠かせない戦略です。これは、単に製品やサービスを売ること以上に、顧客との深い信頼関係を築き、持続的に価値を提供し続…
CMO（最高マーケティング責任者）はまさに変革管理が求められる重要な役職です。 今回はCMOの役割から数値の改善する部分を公開していきます。変革管理の要素を備…
temoでフロントエンド商品にして美容家電の化粧品をバックエンドになるビジネスモデルを考えてみます。 そのモデルを具体化するためのビジネスキャンバスの提案です…
スキマ市場を見つけるステップを解説します。 市場調査を実施する最初のステップは、既存の市場で何が需要されているかを理解するための調査です。Googleトレンド…
ワクワクするマーケティングとは、消費者が商品やサービスに対してポジティブな感情を抱くように設計されたマーケティングです。本来はマーケティングとして捉えることは…
顧客の購買履歴や行動パターンをベースにしたセグメンテーション、およびLTV（顧客生涯価値）やリピート購入率を用いた具体的な顧客プロファイルの詳細について解説し…
スタンフォード若返り＆健康長寿法は、スタンフォード大学の専門家たちが提唱する、健康的なライフスタイルを通じて老化を遅らせ、長寿を促す方法論です。 このプログ…
時価がインバンドの影響もありあがっています。そんな中、新しいビジネスモデルも生まれてきています。そんな仮定を元に考えてみましょう！（練習編）まず最初は、1. …
