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ネット通販で製品のみの販売をやっているだけでは。。。
これからはネット通販においても一人ひとりのお客様の名前好みを把握しお店の担当とお客様が個人名で呼び合える、自分に名指しで連絡がくるような運営をまじめにコツコツ…
2023/04/30 21:09
集客方法の違いはコントロールできないリスクを排除できる
コロナの「勝ち組」と「負け組」とある記事にこんな特集がありました。 特集には、『コロナの勝ち組、負け組』と題して、様々な業界の「成長企業」と「ボロボロになって…
2023/04/29 20:25
商品思考と顧客思考の違いによる発想の違いとは?
リピートを妨げる5つの要因を排除するために買わない理由を潰すための顧客思考と商品思考の違いについてお伝えします。 以前からお話しした通り、2回目のリピート率を…
2023/04/28 21:40
次回購入しない心の5つの壁(抵抗心理の壁)とは?
人は継続して次回に購入しない心の壁(抵抗心理の壁)がありさまざまな要因があります。一般的には以下のようなものが挙げられます。 ・高額な価格に対する不安・製品の…
2023/04/27 20:59
CRMの全体像を学ぶためには
CRMの全体像を学ぶためには、CRMの本質を理解することが重要です。大きくは、①見込客の集客(広告宣伝スキル)②見込客→既存客(セールストーク)③既存客→固定…
2023/04/26 20:52
ビジネスモデルキャンバスを使って1枚絵図にまとめること
デジタルを活用したビジネスモデル構築には、以下のステップがあります。1点目<ビジネスの目的を明確にする>ビジネスの目的を明確にし、どのような価値を提供するのか…
2023/04/25 13:14
CRMは「ノウハウ」ではなく「科学」である理由?!
CRMの重要性は、新規よりも既存に重点を置いてください。具体的には、営業利益が予算比や前年対比で縮小しまった場合、入口(リーチ)と出口(LTVの向上)のバラン…
2023/04/24 22:28
顧客データの収集と分析方法について
あなたは、ショッピングサイトで買い物をするとき、商品を検索するとき、スマートフォンアプリを使うときに「ログイン」や「登録」が必要だと思います。 これらはサイト…
2023/04/23 20:45
最近のD2Cや通販の型を使用する成功モデル
今回は、最近のD2Cや通販の型を使用する成功モデルについてお伝えします。 少し前の単品リピート型の通販は・日々使用される化粧品、美容雑貨、健康食品などのアイテ…
2023/04/22 21:02
日本で成功しているサブスクモデルの紹介
日本で成功しているサブスクモデルの紹介をご紹介します。 役務提供型のサービスがアメリカから日本に入っています。大きな会社のサービスが多いですが、無形のコンテン…
2023/04/21 11:24
モール系ECサイトにありがちな3つミスとは?
月商1000万円を超えたらECよりもD2Cブランドの方が、ファンができるって本当?モール系ECサイトにありがちなミス3つ、あなたもやっていませんか? 仕組みで…
2023/04/20 22:27
食品の定期購入という昔のビジネスモデルを現在によみがえらせると
常日頃から、通販ビジネスにおいても・要するにどういういことか?・一言で言うとどう凄いのか?・何を意味するのか? を意識しておくよう心がけると、アナロジー思考を…
2023/04/19 22:06
CRMの改善を行う際の5つのマネジメントの注意点
CRMは顧客のLTVの向上を目指す上で重要ですが決してツールのみや社長の力で解決できる問題ではありません。 社内体制の拡充がとても重要になってきます。そうした…
2023/04/18 20:40
インスタグラムの広告出稿する際に確認する注意点
インスタグラムの広告出稿には、以下のような注意点があります。 ターゲットオーディエンスを明確にすること広告を誰に向けて出稿するかを明確にすることが重要です。タ…
2023/04/17 21:09
通販が科学である理由とは?
「通販」は「科学」である 理由とは?というテーマでお話ししていきます。 私が提唱しているワードに「通販」は「科学」である、というのがあります。科学は理系だけの…
2023/04/16 21:15
リピート率はどの商品が収益をもたらしているのかが分かる
リピート率は、ある商品を購入した顧客のうち再度同じお店で2回以上商品を購入した顧客の割合のことと定義します。 よって、再度同じ商品を購入するお客さまのことを「…
2023/04/15 20:53
独自性に消費者が価値を感じて感度や信頼度が高くなる!
ブランディングの誤解を生み出している大きな理由は、既に成功している商品やサービスのイメージ指標やKPIをそのままあてはめることです。 まだ成功していない商品や…
2023/04/14 21:38
感動体験でリピート顧客を増やすことは重要なことになるとは?
感動体験でリピート顧客を増やすことは重要です。別名、顧客体験価値の高め方とも言えます。 私たちが展開しているD2C支援サービスは、あえてアナログ施策に立ち返っ…
2023/04/13 21:21
【通販や小売業向け】エクセルで管理ができるRFM分析の手順について
RFM分析は、最新購入日付、回数頻度、売上金額という3つの指標を用いて、顧客セグメンテーションやマーケティング施策の最適化に役立つ分析手法です。ツールを使用し…
2023/04/12 21:33
ファンを集めてから商品を販売すること
今大切な考え方は、いきなり商品を作って広告で売ってはいけないファンを集めてから商品を販売すること!です。なぜなら、良いものを作れば売れるという考え方は前時代的…
2023/04/11 21:39
CRMの顧客管理によって企業が何を実現できるのか?
CRMの顧客管理によって企業が何を実現できるかについてお伝えします。売上や利益拡大以外に重要なことは顧客満足度向上です。 顧客が何を求めているのかというニーズ…
2023/04/10 21:33
購入しない抵抗心理の壁(効果・効能の壁の突破)
前回から2回目以降購入しない人間の抵抗心理の5つの壁についてお伝えしています。5つ目は効果・効能の壁の突破です。 人間の深層心理を理解すると、次のようなギミッ…
2023/04/09 14:24
購入しない抵抗心理の壁(機会・効果・効能の壁の突破)
前回から2回目以降購入しない人間の抵抗心理の5つの壁についてお伝えしています。 4つ目は機会(チャンス)の壁5つ目は効果・効能の壁の突破です。 4つ目の機会(…
2023/04/08 21:47
購入しない抵抗心理の壁(安全・安心の壁の突破)
前回から2回目以降購入しない人間の抵抗心理の5つの壁についてお伝えしています。2つ目は、安全・安心の壁の突破3つ目は、安心の壁の突破です。2つ目の安全の壁の突…
2023/04/07 21:04
購入しない抵抗心理の壁(信頼・信用の壁の突破)
前回から2回目以降購入しない人間の抵抗心理の5つの壁についてお伝えしています。1つ目は、信頼・信用の壁の突破です。マーケティングの基本を表した「人は、見ない・…
2023/04/06 20:44
2回目以降購入する5つの抵抗心理の壁とは
1回目の購入と2回目以降の購入では購入するにあたり抵抗心理の壁があります。 大きくは、5つあります。・信頼・信用の壁の突破(会社や製品)・安全の壁の突破(目に…
2023/04/05 21:13
経営指標としてLTVの⾼める⽅法について
なぜ「LTV」が重要視されるのか?新規顧客の獲得単価が上がっている昨今顧客⽣涯価値と呼ばれているLTV を無視することはできなくなりました。 LTV が無視で…
2023/04/04 21:13
サブスクで有名なビジネスモデルのリピートシステムの根幹とは
サブスクで有名なビジネスモデルの根幹はリピートシステムによることは理解されているかと思います。リピートシステムは単にツールだけではなく、考え方やその考えに応じ…
2023/04/03 21:18
ゼロイチの通販やD2Cの販売サイト&広告運用について
ゼロイチの通販やD2Cの販売サイト&広告運用についてここでは「ベルトコンベア理論」が大切になります。ベルトコンベア理論とはリピート率を向上をさせる理論のことで…
2023/04/02 21:02
DX時代におけるファネルの法則とは?【オンラインで販売する】
DX時代においてもファネルの法則は、実は使えます。あなたの会社、新規受注1回のみで、損益回収を合わせて目標設定をしていませんか? 大阪的に言うなら損して得取れ…
2023/04/01 21:45
2023年4月 (1件〜100件)
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