現場百度は本当です

住宅新築現場を巡回すると、色んな事に気付かされます。 大工や職人たちが気付かない事が、 意外に重要な事だったりすることも多いんです。 そういう意味では住宅営業マンの目で見る事、 そして、 当たり前の事なのですがお施主様の目線で現場を見るのも 住宅セールスの重要な仕...

セールストークの本質

お客様に自分の気持ちを心を込めて伝えること。 「口八丁手八丁でうまく客を丸め込んでしまえ」 という事ではありません。 住宅セールスの本には、 セールストークのテクニックが書かれていますが、 そう簡単にはいかないし、思いもよらぬ切り返しにあい、 結局しどろもどろに陥ることも度...

建築・不動産業界は体育会系

会社に長く居ると、部下の指導・育成も仕事の一つです。 建築・不動産業界は今だに体育会的なノリが強く、 給与も基本給の部分は年功序列制が残っています。 年功序列で増えていく部分は、 部下・後輩に仕事を教える、という意味合いもあるのです。 仕事内容と給料のバランスを考えると、 ...

少しの金利差でも

住宅ローンの審査が通らないと、家づくりはスタートできません。 家を建てても、代金回収が出来なければ私たちは倒産してしまいます。 個々のお客様に対して、 ベストな住宅ローン計画を提案することが、 私たち住宅セールスの大事な仕事です。 わずかな金利差でも30年ローンにな...

事前審査が主流に

住宅ローンを申込む場合、 「事前審査」を採用する銀行が増えています。 事前審査申込書に記入して、 源泉徴収票または所得証明書、 計画している土地の資料などを添付して、 銀行へ提出します。 私たち住宅営業としては、経験上、 ローンの可否をある程度判断できる場合と、 そうでない場...

現場は予想外の事だらけ

工事中には、予想外の事件がよく起こります。 近隣の方に思いもよらぬご迷惑をかけたり、 ビックリするほど意外なことも結構あります。 その都度、現場で対応するのも私たち営業マンの仕事。 隣がややこしい人だったりすると、 いちいち呼び出されたり、補償を請求されたり、 と予算をオー...

素早い対応が肝心

昨日はクレーム処理にお客様のお宅に行きました。 電話をもらって即、訪問し、私が修理しました。 休日なので、会社に電話して誰かに行ってもらえばいいのですが 簡単な事なら営業担当だった私が行く方がいいと思っています。 クレームの場合、お客様は神経質になっている場合も多いんです。 ...

住宅ローンの事なら、まず住宅業者に相談を

住宅ローンと言えば、やはり金利が気になりますね。 今年に入って、銀行の金利は徐々に上がっています。 昨年比較でも、固定金利型の金利は軒並み上昇しています。 昔は住宅金融公庫が主流で、 どこの銀行を窓口にしても条件は同じ。 自分にとって便利な銀行を窓口とするだけでした。 現在は、銀...

営業マンの存在価値

住宅セールスの営業マンの存在価値は、 知識を持たないお客様に適切なアドバイスをし、 お客様にトータル的なベストな提案をすることです。 住宅営業の仕事で重要な物に資金計画の確認があります。 住宅ローンとなると大きな金額を借りることになります。 お客様も不安だらけ。 銀行は融通...

住宅営業の第一歩

住宅セールスに限らず、 営業の第一歩はお客様と会って話しをすることです。 何が何でもお話しさせていただくためには、 ・アポなし訪問 ・電話営業 とにかくいろんな方法で接触を図ります。 しかし、訪問も電話も拒否、 「頼む時には、こっちから連絡しますから！ガチャ！！！」 と...

住宅セールスマンのイメージ

住宅セールスの営業・・・ イメージ的には以下の通りじゃないでしょうか？ 1．展示場に行くと、その日のうちに営業マンがやってくる 2．しつこい訪問 3．頼んでもないのに敷地調査書をもってくる 4．頼んでもないのに間取りプランや資金計画書をもってくる 一般的にはかなりイメージ悪い...