おまえは革命軍か？

ども、よこちまです。どこの店にもおかしな客はいるものですが、見た目でおかしな客として私が最初に思った人。それは、、、サボみたいな客。え？そんなイケメンが？いやややや、、、、サボみたいな客というのはなぜかサボの武器のようなアレを持ってる客なんです。いっつも

基本あまり信用していない

ども、よこちまです。ドラッグストアというものはCMでやってるような商品を取り扱うことは当たり前ですが、最近多くなってきたPBと言われるいわゆる「プライベートブランド」 ってものも多くなってきてます。薬の相談を受けるときや商品を探しているときに結構な割合で

人の話を聞かない

ども、よこちまです。接客業をしていると理解に苦しむ人がくることは多々あります。相手が人間なので100人いれば100通りの考えがあるわけでどれが正解なのかというものを割り出すのは大変なときもあります。ただ、ただ、、、ルールに関しては正解は基本1つです。それ

1度で言え。そしてちゃんと答えよ

ども、よこちまです。先日お客さんがメモをみながら商品を探していました。何をお探しですか？と尋ねてその商品が洗剤を3つと書かれたメモを渡され、それを用意するように店内を走ります。「お待たせしました～」とレジまでその洗剤3個を持っていくと何を思ったのかそのお

当たり前の割り込み

ども、よこちまです。割と田舎に多いと思われる迷惑なお客さん。それは「割り込み」レジに限らず、割り込みは本当迷惑です。バスや電車を待ってるときの割り込みをイメージすれば何してんのコイツ？って思うくらい迷惑ですよね。それを普通のレジでやっちゃうもんだから困る

我が物顔でレジに商品だけ置き、どっか行く客

ども、よこちまです。田舎あるあるなんだろうと思いますが、買い物をすませレジに並んだお客さん。そこで「買い忘れ」があることに気づき、、、ってことよくあると思います。そこまでパーフェクトな人間はいませんので物忘れの1つや2つはあるもの。しかし、レジの目の前に

返品商品を戻したあとでお金を要求する客

ども、よこちまです。まさかの出来事でした。先日おむつを購入されたお客さん。おむつのサイズを間違ったらしく、その交換にきたのですが、「おむつのサイズ間違ったので交換してください」「え？その商品？売り場にもどしておきましたよ」と、一見店員に手間をかけさせない

コミュ障の客？（だまりこむ）

ども、よこちまです。前回もちょっと話したことがあるかもしれません、はっきりと話してくれないお客さんはこっちも困るという話。その前回よりももっとひどいのがコミュ障か？と思うような人。言葉が悪いかもしれませんが、障害なのでと割り切るしかないのかもしれませんし

きれるおっさん

ども、よこちまです。また理解に苦しむクレーマーっぽいおっさんに出会いました。さあみなさん、レジを想像してみてください。店員「いらっしゃいませ～」・・・ピッ、・・・ピッ。店員「合計○点で、お会計○×円でございます」お客さん（お金を渡す）店員「○○円からよろ

自分勝手で見栄をはるお客

ども、よこちまです。年齢を重ねるとプライドがあるのか、恥をかきたくないのかどう思っているのかわかりませんが、「 あきらかに無理だろ！ 」っていう状況ってありますよね。先日とあるお客さんが腰のサポーター（コルセット）を探しており、その場所に案内すると自分に