①後から来た人を、会話の輪に入れよう。②「今、◯◯の話をしてたんですよ」③会話を割らないで、みんなで一つの話題で話す。
経営戦略、数字、社員教育、トレンド、人間学…経営者に役立つ経営情報を「声」と「文字」のコラムで毎週更新！社長のためのセミナーや書籍、講演音声・動画、コンサルティングで中小企業の経営を支援する日本経営合理化協会
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年10月30日号）
「社名を誇りブランドにする！」二日間、「生涯顧客が生まれる“究極のCSセミナー」を開催した。ゲスト講話の一社が、アクティブ感動引越センター。
第七十七話 コロナ禍の「お客さまの声」を活かしたリストバンド通販会社の挑戦と成長～Amazonで出来ないことをやる！
こんにちは1位づくり戦略コンサルタント 佐藤元相です。創業17年目を迎える「GiG-BAND®（ギグバンド®）」は、沖縄に拠点を置いている、イベントで活用する使い切りリストバンド専門のインターネット通販会社です。
189軒目 「Ginza Bairin Tonkatsu & Yoshoku Bistro」
『Ginza Bairin Tonkatsu』はホノルルのワイキキビーチに近い、ビーチウォークに面する一階のテナントで約30坪のお店です。ブランディングがうまく成功して、昼夜常に行列して、たいへんな人気です。
自社のビジネスが社会にどう役立つか？「何のために」というメッセージは大切です。儲かっていることが前提ですが、利益だけ求めているのもよくありません。
VRゴーグルを付けると、すぐ隣にVチューバーが現れ接客してくれる「未来V商店」という実験店が、渋谷センター街にオープンした。
経済と軍事の激動から始まる貴族政の破綻 前回まで見たように、近代民主政治(デモクラシー)の理念と実践は、アメリカ合衆国建国の過程で生まれたが、紀元前6世紀の末葉に早くも、今につながる自由市民による民主的な国家統治(デモクラティア)が、...
第128回 川又温泉(北海道) 動物も入浴したくなる!? 鮮度抜群の野湯
■動物による温泉発見伝説 温泉の発見伝説には、動物がかかわっていることが多い。鳥獣たちが湧き出す温泉に浸かって傷などを癒すのを見て、人間も利用するようになったという類の言い伝えである。
「波瀾もない平凡な人生を送った」本田宗一郎の肉声に見る経営哲学
本田宗一郎の「波瀾もない平凡な人生」 16歳で東京・本郷の自動車修理工場「アート商会」に奉公に出たのを皮切りに、22歳で故郷の浜松に戻り、自動車修理を創業――ホンダの創業者本田宗一郎の1955年時点での回想だ。
第13講 社員の名前を呼んでいますか？優れた経営者はネームコーリング効果を活かす
経営者の小さな振る舞いや、マネジメント層の習慣が、組織の雰囲気や成果に大きな影響を与えています。今回はその影響の一つ、社員の名前をどう呼ぶのか、「ネームコーリング」効果についてウェルビーイング経営の観点から考えてみましょう。
第153回『歴史知識ゼロの僕がどうやって18年間歴史マンガ『センゴク』を描き続けられたのか？』（著：宮下英樹）
読書の秋、本番。存分に楽しめ、学べる一冊を紹介します。『歴史知識ゼロの僕がどうやって18年間歴史マンガ『センゴク』を描き続けられたのか？』（著：宮下英樹）です。
第158回 電源もワイヤレスで設置場所が広がる防犯カメラ・ライト
自宅や事務所の防犯対策で、センサーライトや防犯カメラの設置を検討されている方も多い事でしょう。
今年9月下旬から中国株上海総合指数が連日に急騰を続け、2008年世界金融危機以降最大の上げ幅を記録した。その背景には中国政府の大型景気刺激策の発動があった。これによって、低迷が長引いた中国経済は、景気底入れの可能性が出てきた。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年10月23日号）
「感動とは、共感して、自ら動くこと」「人の行動は、理屈の横ではなく、感情の横にある」（臥龍）行動感情を呼び起こす「感動フレーズ」は大事だ。「感動とは、共感して、自ら動くこと」（臥龍）臥龍の場合は、「事前期待を超える」だ。
材料費の高騰は利益を増やし、税負担を重くすると書くと、理解できないかもしれません。
ビジネスは一社ではできません。良い取引先、社友と付き合うことが大切です。長く付き合う。でも、「なあなあ」ではいけません。日本経営合理化協会としての考え方をお伝えします。あなたの会社はいかがでしょうか。
インボイス制度のモヤモヤを解消する消費税のインボイス制度が導入されてから1年が経過したが、佐藤社長のみならず、経理の現場ではいまだモヤモヤしていることがあるようで・・・* * *佐藤社長：日々、請求書や領収証に基づいて会計帳...
第126回 水無海浜温泉(北海道) 干潮時だけ姿を現す幻の海中温泉
■波打ち際の名湯 みなさんは、山派だろうか？ それとも海派だろうか？ 筆者はどちらかといえば、山の温泉が好きだ。 海岸沿いにも名湯は少なくない。しかし、しっぽりとした温泉情緒に欠けるところがある。
近代デモクラシーの誕生 われわれが当たり前のようにその中で暮らすデモクラシー(民主主義)という政治形態は、18世紀のアメリカ建国とともに生まれた。その語源はギリシャ語の「デモス(人民)から来ている。
①最前列に座って、大きなリアクションをする。②一番に質問する。③ステージの勝手写真撮影係をする。
第81回『継続経営の真髄』～お客様に長く愛される経営とは？～
経営コンサルタントになって早いもので、25年になる。
※本コラムは2023年11月の繁栄への着眼点を掲載したものです。 立場的に色々な会社のお家騒動を相談される。
退職金は、最大4回もらえます読者のみなさまからは、「えっ？！」と聞こえてきそうですね。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年10月16日号）
「思い切ってやっていいよ！」思い切ってやっていいよ！思い切って投げていいよ！但し、「理念」のストライクゾーンに投げること。
お客様は、あなたの会社に何を求めていますか？お客様から信用していただくには、払ったお金に対する価値の提供を続けるしかありません。お客様の求めるもの…「ニーズ」と「ウォンツ」の2つから考えてみましょう。
電子帳簿保存法対応のデジタルツールを活用しよう！電子帳簿保存法が本格的に運用されるようになり、企業の経理業務のデジタル化が進んでいます。
インターネット検索ではGoogleが90%のシェアを持っており、iPhoneの「Safari 」やPCの「Firefox」などのブラウザで検索すると自動的にGoogleの検索結果が表示されるという「デフォルト検索契約」が結ばれており、米司...
政治とカネをめぐる既視感 石破茂内閣が誕生して衆議院が解散された。政治の焦点は、15日公示―27日投開票の総選挙へと移る。
それはカスタマーハラスメントではありません！②（後編）ご希望お断り時の「この対応をSNSに載せる！」 SNSに書き込まれた場合、担当者の個人名がさらされる確率を下げることを目的に、やっておくべきことが3つありますので説明します。
第132回 弛まず進める製造装置の改良で競争力向上はエンドレス（やまみ）
いよいよ、豆腐メーカーやまみの業績拡大に弾みがついてきた。2019年の富士山麓への新工場建設を機に、最大市場の関東への進出を果たし、一旦は減価償却費等で営業利益はピーク比3分の1の4億円弱まで落ち込んだ。
第181回 コミュニケーション上手になる仕事の進め方104『相手に好かれる聴き上手のスキル』
前回、「研修効果を持続する仕組み」についてお話しました。今回は、「相手に好かれる聴き上手のスキル」についてお話します。 「コミュニケーションにおいて最も重要なのは、「聴く」ことだと皆さんはすでにご存じです。
日本語には他言語に翻訳しにくい繊細な感覚を持つ言葉が多い。その筆頭格に入るのが「粋」、ではないだろうか。他言語どころか日本語でもどう解釈し、説明してよいのか難しくて頭を抱えるばかりだ。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年10月9日号）
「自転車からオートバイへ」自転車はバランスを取らないと倒れる。倒れないためには前進しないといけない。
総額人件費管理と定期昇給の基本的な捉え方 定期昇給とは、長期間にわたって社員のモチベーションを維持向上させる効果を持つ仕組みです。
第350回 【信頼関係づくり編②】「社員」との信頼関係を築く
会社は人なり。社長は、社員との信頼関係を築くことが何よりも大切です。しかし、どのような信頼関係を築けばよいのでしょうか？ビジネスにおける、社長と社員との信頼関係について考えましょう。
代表取締役の住所を非表示にすることが可能になりました代表取締役の住所の非表示措置を検討している田中社長は、賛多弁護士のもとを訪れました。
第125回 木賊温泉(福島県) 生まれたての湯に浸かる川床の共同湯
■名湯は川沿いにあり 前回（第124回）のコラムで取り上げた湯ノ花温泉から、直線距離で5キロほど。南会津を代表する温泉地がもうひとつある。今から約1000年前、平安時代に発見されたと伝えられる木賊（とくさ）温泉だ。
国のかたち、組織のかたち(17) 移民国家アメリカの理想と現実
“多“からなる“一“ 手元に米ドル紙幣があれば見てほしい。おもて面の肖像の左に米国の国璽(こくじ)が印刷されている。その中にラテン語が見える。 E Pluribus Unum 。
「強い決算書の会社はココが違う！」ワンポイント音声講座↑音声講座は上記を再生ください↑ 今回のキーワード「製造コストを下げて売上総利益（粗利益）を増やす」 製造コストは、地方と都心で大きく異なります。
SNS時代だからこそ、心を込めて届けるアナログ〈手書き〉に価値がある
こんにちは。本格的な秋の訪れが待たれる頃、変わりなくお過ごしですか。 ご承知のように、10月1日から郵便料金が値上げになりました（封書は110円に、ハガキは85円に変わりました）。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年10月2日号）
「思い切ってやっていいよ！」思い切ってやっていいよ！思い切って投げていいよ！但し、「理念」のストライクゾーンに投げること。
物価高や円安、少し前でいえばコロナ禍による行動制限など、経営を揺さぶる要因というのはみずからがコントロールしがたいところから攻めてきます。
信用は、過去の実績や成果に基づいたもの。信頼は、「信じて頼りにする」の字が表すように、その人自身の考え方や言動、そして行動に対する期待と評価です。「信用」と「信頼」では、見ているものが違います。
講師インタビュー【爆発的な利益《利益爆発》を生み出す社長の姿勢】平美都江氏
取引先も売上もない価値ゼロの会社を引き継ぎ、取引先の開拓や経営改革を次々と断行。わずか10年で高収益企業をつくりあげた平鍛造株式会社 元社長の平美都江氏に、爆発的な利益《利益爆発》を生み出す「社長の姿勢」について、お聞きしました。
人生100年時代。定年は引き上げられ、70歳代でも、80歳代でも労働力として期待されるようになってきました。高齢になっても活躍できる場は広がっていますが、そのためには何よりも健康であることが大切です。
経営者が持つべきものは、時代が変わっても変えてはいけない「本質」と、時代の変化に合わせて調整していくべき「感覚」である。この2つを兼ね備えたリーダーが大きな失敗をすることはない。
3分でつかむ！令和女子の消費とトレンド／【第15回】令和のベビー市場はなぜ堅調？②知育・保育と、盛りだくさんの「ベビーイベント」への投資
まだ顕在化していないブームの兆し、新たに生まれる新常識。新しい価値観をどんどん取り入れていくことができるのが若者たち。
まちがえるとすべて台なし！どの展示会に出る？ 展示会営業(R)コンサルタントの清永健一です。 今回のコラムでは、「どの展示会に出るか」について考えていきます。
ChatGPTの登場で一気に世界的に広まった「生成AI」ブームだが、人間が書いたような文章を返してくることには驚いたものの、内容に関しては間違っていたり作り話をするという弊害も出た。
淵源は経済構造の南北差 18世紀後半に英国から独立したアメリカ合衆国は、旧植民諸州の連合体としての緩やかな連邦国家だったが、建国後100年を経ないうちに分裂の危機に陥る。
毎月の計数管理は非常に大切中小企業には、過去の成功体験や勘を頼りに経営判断を下している社長が少なくありません。これは特に、創業の苦労を乗り越え、企業を成長させてきた経営者に多い傾向があります。
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①後から来た人を、会話の輪に入れよう。②「今、◯◯の話をしてたんですよ」③会話を割らないで、みんなで一つの話題で話す。
※本コラムは2024年8月の繁栄への着眼点を掲載したものです。 自分の分身と3人の腹心、これが組織の最小単位である。 まず自分の分身とは、「社長の片腕」のことである。専務であるのか。副社長であるのか。
私は土地所有することをあまり賛成していません。事業の土地が必要な時に「土地を自社所有するな！」というのは暴言ではないかと多くの経営者に批判されそうです。
「いい人材がいない」ではない、「いいお店が見つかっていないだけ」 求人村から脱却する《届ける採用戦略》「求人村」と「求人村に入ってくる人間」にしか届いていない現実こんにちは、1位づくり戦略コンサルタントの佐藤元相です。
「朝礼は、心の視座を上げる大事な時間」日々の仕事は大事だが、そこだけ見ていると、心の目線も下がってくる。朝礼は、心の視座を上げる大事な時間。
いつの間にか増えた申請書・謎のハンコ・形式だけの会議…。古い決まり事が現場の動きを鈍らせていませんか？この回では、ムダな社内ルールを気まずさなく手放す手順と、抜けた穴を混乱なく埋めるコツを実例まじえやさしく解説します。
財務の健全性を流動比率で点検中小企業の経営会議の場では、会計資料の中で損益計算書しか見ていないというケースが少なくありません。業績を確認する上で、売上と利益に関心が集中するからです。
欧州のへそ、もう一つの永世中立国 ヨーロッパの永世中立国といえば前回まで見てきたスイスがあまりに有名だが、東隣りのオーストリアも、第二次世界大戦後、ドイツの併合から出て独立を取り戻して以来、永世中立を宣言している。
それはカスタマーハラスメントではありません！『あなただったらどう思うの？』《2部／4部作》 『あなただったらどう思うの？』と言われて、「私は会社の代表としてお客様の対応をしていますので、個人的な意見は差し控えます」と言うと、「あなた...
いくつかのネットビジネスから出発し、途中ではFX事業やアメーバブログなどを手掛け、現時点では広告代理店、ゲームが2本柱である。
昔、老舗フランス料理店の「アピシウス」でソムリエをしていた小澤伸光さんの自宅でホームパーティが開催されました。
企業の成長において、中間管理職は部下の能力開発に大きな役割を果たします。しかし、「経験豊富な管理職ほど部下にも同じスピードで成長することを求めてしまう」という現象がしばしば起こります。
「創業者の想いを伝承することの意義は大きい」臥龍が考える理想のコンサルティングは、“もし臥龍さんが、我が社を経営するとするならば、何をどうやるだろう？”と置き換えて考えれば、答えが出るというものだ。
新商品や事業の「やめ時」は、最後は社長が決めるしかありません。でも怖がらなくて大丈夫。長く迷うほどお金も人も疲れます。この回では、負担を抑えつつスッと決断するコツをわかりやすくお話しします。
神田社長は、昨今の人材不足を受け、少しでも人材獲得の機会を増やそうと、兼業・副業人材の受入れについて検討しています。
5月20、21日に開催されたGoogleの年次開発者向け会議「Google I/O 2025」は、「AIの現場投入」を前面に打ち出した内容で、ほぼすべてがAIを活用したものだった。
ナチスドイツの台頭と中立の危機 1914年に勃発した第一次世界大戦でスイスは、ドイツ、オーストリアと英仏連合軍のはざまで中立を守り抜いた。かえって双方に食料、軍需物資を輸出することで特需景気に沸いた。
人件費は、社長にとって最も身近なおカネの悩みです。しかも今後、賃上げ機運の高まりは止まりません。大企業で6％、中小企業でも4％～。この流れの中で社長はどう対応をしていけばよいでしょうか。
こんにちは、庭先のアジサイに目が留まる頃となりました。いかがお過ごしですか。 これから梅雨になると、着る物や足元が気になりますね。ジメっとする雨の日こそ、心は晴れやかにテンションを上げていきたいものです。
①メールで、その日の相手の行動を伝える。②直筆手紙で、さっそくとった行動と気付きを報告。③「何ができますか」より、自分から企画を提案する。
シニア世代なら、ポータブルカセットプレーヤーと言えば、ソニーの「ウォークマン」を思い出す方は多いでしょう。初代(TPS-L2)が発売されたのは1979年。
※本コラムは2023年7月の繁栄への着眼点を掲載したものです。 企業である以上、「投資に対してどのくらい利益を上げたのか」これしかない。いわゆる生産性だ。 生産性にもいろいろとあるが、一番大切なものは「資本生産性」である。
「三感の法則：感謝・感恩・感動」「三感の法則：感謝・感恩・感動」感謝 ありがとう感恩 お陰様で感動 喜んで感謝の心を持っていない現場に、顧客感動の創造をミッションで掲げても、心のこもったホスピタリティは生まれない。
今年の方針を各社に問うとこぞってのテーマが「人手不足、賃金アップ、処遇改善」との課題が発生して「どうする！どうする！」となります。
1966年に日本の社会心理学射の三隅二不二氏が発表した、世界的にも有名なリーダーシップ理論「PM理論」。4つのエリアにリーダーの機能を分けて、自分を始め、社内のリーダーが今どの位置にいるかをまず知りましょう。
9割以上の会社が、法人税や消費税の申告書の提出をe-Taxで電子申告しています。 大企業は電子申告が義務化されており、中小企業は税理士が代理送信をしています。
「船中八策」の真実 土佐を脱藩した坂本龍馬が、土佐藩の参政として藩主の山内容堂(やまうち・ようどう)を支えた後藤象二郎(ごとう・しょうじろう)に語ったという「船中八策」という名の筆記録が伝わっている。
■映画『フラガール』の舞台 いわき湯本温泉は奈良時代の開湯とされており、1300年以上の間、湯の街として栄えてきた歴史ある温泉地である。江戸時代は浜街道唯一の温泉の湧く宿場町として文人墨客の来遊が絶えなかったという。
他人の話に共感的態度をとるのが苦手。つまり『傾聴』が苦手な担当者が自動的に、『傾聴』したことになる共感トーク例＜共感編＞ 相手の話を最長20分間聞いている間に『傾聴』することが必要だということは理解しましたね。
アルファポリスは以前このコラムで紹介したスターツ出版同様、ネットの小説投稿サイトで作家を発掘し、ライトノベルからスタートして、その原作をもとに電子書籍、電子コミック、紙のコミックへと展開する新世代の出版社である。
前回は、教えるときに上手く相手に届くポイントとして「聴覚情報―『感じの良い挨拶と返事』と『品格を伝える言葉遣い』についいて」をお話しました。今回は視覚がカットされる『電話応対の仕方について』お話します。
今年の春季労使交渉について、これまでに公表された妥結結果を見てみると、最大の焦点である賃上げ率も採用初任給の金額も、前年以上に大幅に上昇していることが分かります。
今月は関内にある『とんかつ 檍 横浜馬車道店』を紹介しましょう。 2月19日現在、「食べログ」3.71、私がフォローしているレビュアさんが50人も既に訪問していますね。横浜・関内はとんかつ激戦の地となっています。
「負荷の掛かる成長ゾーンを持とう！」居心地の悪い場所には二種類ある。1． 価値観が合わない場所。2． レベルが高い場所。
自分自身に「克つ」。一度も負けたことなどない人など、いません。そこから何を学ぶのかが重要です。自分に克てない人が、人を動かすことなど、できないのです。
生成AI開発のベンチャー企業の阿部社長は、個人投資家から開発資金を調達するにあたり賛多弁護士に相談に来られました。
■AI関連株 ここ1年半の米株式市場は「ChatGPT」の登場以来「AI関連株」が主導して上昇が続き、NYダウは5月16日に一時4万ドルを突破、翌日には終値でも4万ドルを突破して最高値を更新している。
婦人参政権 6月2日に行われたメキシコ大統領選挙で、与党系女性候補のクラウディア・シェインバウムが約60％の得票を集め、初の女性大統領に当選を確実とした。
「強い決算書の会社はココが違う！」ワンポイント音声講座↑音声講座は上記を再生ください↑ 今回のキーワード「決算書の見た目を気にする」 貸借対照表を拝見すると、仮払金や貸付金の金額が数千万円から数億円になっている、とい...
