2022年07月の薬局経営研究所新着記事

最も人間関係で大切なこと

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。最も人間関係で大切なこと今回のことは経営者以外の人も当てはまる話なのですが特に、経営者には大切になりますなぜなら経営者は社員を採用していることが多く、人間関係に何かしらの課題があるところも多くありますやはり人間社会ですので、人間関係は必ずといってよいほど出てきます。会社の場合ですとどの会社でも大なり小なりありますここで良好な人間関係ってどんな状態か？ということを考えてみますもちろんこの答えはひとつではなくいくつもあります。そんな中にこれがあると私は思いますそれは信頼関係信頼関係がある人間関係で関係…

2022/07/31 23:30

それ、たいがい違います

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。それ、たいがい違います最近の情報発信を見ていると一見そう見えることでも実は違うということがあるな～と思うことが多いです実際に、情報発信で違和感があり〇〇ということなのでは？と思っていたら、そのことに関して詳しい人から事実を知り、深く納得するということがよくあります。 SNSがかなり普及して短い文章で発信がされることや気軽に意見を言えるようになったこと SNS上でリアルな関係性が薄いこと等があり良くも悪くも見せ方で事実が誇張されたり良い部分だけだったりあたかも〇〇と錯覚するような情報発信が多々ありますそ…

2022/07/30 23:30

経営者にとって大切な事

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営者にとって大切な事最近、調剤薬局業界の変化が目に見える形でドンドン起こってます例えばオンライン資格確認そして、いよいよ来年1日から電子処方せんが始まります移行期間ですねこういう時って、大きく分けて 2つのタイプの人になります 1つはまだまだ旧の形でもできると言い、変化する事を嫌い従来の形でやるタイプもうひとつが新しい時代の波に対応しようとするタイプあなたはどちらのタイプでしょうか？継続的に安定している会社って多くが後者ですよねそして安定した経営をしている経営者は未来を見ていますどう時代が変化して…

2022/07/29 22:39

経営で大事なことのひとつ

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営で大事なことのひとつ以前も似たような事をこのブログに書いたことがありますが、ホントに大切なこととして定期的な確認があります地味なことなので、これを積極的にやろうとする人は多くないですでもですね分かっている経営者はそれをやりますそれが安定して経営が続くことに繋がりますからねどうしても見た目や思い込みなどそういうことに流されそうになりますので客観的に現状や今後のことを確認するそうすることによって気付いたらどうしてこんなことになったのだろう？ってなることを避ける定期的な確認ってかなり大切です地味で…

2022/07/28 23:30

調剤薬局が多角化

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。調剤薬局が多角化調剤薬局の会社が多角化をすることは超絶珍しいということはありません調剤薬局の会社でなくても、どんな業種業態の会社でもあり得る話ですし会社のメイン事業がそちらに変わったという会社もあります普段、ネガティブなことを言いたくないのでこのブログでもそういう話はかかないことがおおいのですが調剤薬局の会社が多角化する時には注意が必要と長年思っていますやってはいけないとか医療機関としてはなんてことは1ミリたりとも思いませんが（むしろ、それが誰かのためになることならやった方が良いと思う事もよくある）注意…

2022/07/27 22:32

薬学部にあったらいいのに

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。薬学部にあったら良いのにずっと昔から私が言っている事がありますそれは薬学部に薬局経営学があれば良いのにという事です薬学部卒業すれば一定数の薬剤師は薬局経営者になりますでもですね私の時もそうですが、薬学部で経営を学ぶことはまずないです（最近、若干出てきたようですがまあ、ないです）そしてこれからの薬局経営は今までの様にはならないということは誰もが知っていることですであるなら事前に勉強しておいた方が良いと思うのですね私は調剤薬局だけでなく他の業種のサポートもさせて頂いているので特に思います調剤薬局は…

2022/07/26 23:43

経営者が常に意識しているから

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営者が常に意識しているから経営者は当然今の経営状態を気にしているそれどころか、今後5年、10年の経営状況について考えているそんな時に大きく分けると2パターンに分かれますそれは今のままで5年後、10年後は大丈夫だろうか？と考えるパターンと今後の5年後、10年後に向けてどうして行こうか？と考えるパターン似ている様で大きく違います前者は環境に関して考えている後者は自社の方針に関して考えているこうとも言えますね前者は環境に関して依存している後者は自分で主体的に行動しようと考えている安定して経営している…

2022/07/25 22:30

プロと語るなら

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。プロと語るなら薬剤師もプロです仕事にしていることは、どんな職業をしている人もプロです私は、個人的にプロ意識のある人が好きなんですよねそんなプロ意識のある人から聞いた話で忘れなれないことがあります「プロには相手がいる。お客さんがいる。」「自分の満足で喜んでいるのはプロではない。プロは相手を喜ばせるのがプロである。」だから自分のやりたいようにやって喜んでいるのは、プロではないと相手が求めていることに応える場合によってはそれ以上に応えるそれがプロだとその仕事ごとにこんなことありますよね〇〇という仕事の理想…

2022/07/24 23:30

判断基準をぶらさない

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。判断基準をぶらさない今はSNSなどがかなり普及して個人の意見を簡単に発信できる様になりましたどんな人でも発信できると言っても過言ではないですよねそうなると当然ながら、色んな角度からの意見になるのですとっても当たり前のことを言いますが当事者が一番情報をもっているし何かしらの事をした時に、それにはその人（その会社）の目的があるのですそれを、他人が勝手に目的をすり替えて批判をするこれ、ホント意味ないです事業をする時に大事なことはその会社の目的ですそれは、決して他人のものではないだから他人からの勝手な判断…

2022/07/23 23:30

当たり前なのに多くの人が忘れている事

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です今日は、調剤薬局業界だけでなく事業について書きます当たり前なのに多くの人が忘れている事調剤薬局経営者だけではないですが経営者は多くの事を考えなければならない立場にあります。どの事業でも、売上に関して無関心という会社はまずないでしょう。そして、売上が減少してきて「どうしたら良いのかわからない」という状況になっているという会社は、毎日どこかの会社で起きている事です。その対策、方法は個々の会社で違いますが忘れてはいけないことがあるのです。これは、どの業種・業態でも起きることなのですが去年、一昨年と全く同じ商品 …

2022/07/22 15:29

時間に対して、どう考えてるか？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。時間に対して、どう考えてるか？特に経営者となるとこの「時間」に対しての考え方も大事になります。器用な社長って結構いますなんでもできてしまう人ってホント結構いますよねでもこれはこれで注意が必要です何でもできるので全部自分でやろうとしてしまう当然、できるのですが時間はかかる初めてのことですから当然ですそして、それが今後に役立つなら例えば、同じ様な事が今後もあり今回の経験が活かされることがあればよいのですが事業でやっていることでなければそんなことはまずないです。例えば会社のWEBサイト（ホームページ） …

2022/07/21 23:58

結局〇〇しちゃってるんです

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。結局〇〇しちゃってるんです誰でもそうなのですがなにかしらの判断をいつもしています「今日、何食べようか？」とか、そういうのもそうですねそんな日常的なことから仕事に関することまで様々あります。食事とかですとそれは何万回と食べているわけですから、考え込むことはまずないですよねこれが、仕事に関することとなると話が変わります経営者でも、初めての事が多いそして、これが多い今まで何となくやっていたとか他はこんな感じでやっているそうなのですなんとなくとか今まで見たものとなっていることが多いのですそうなると、ど…

2022/07/20 17:15

社長が思っている以上ですよ

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。社長が思っている以上ですよ社長が思っている事とは違うそういうことって、意外とあるのですね今日はそんな話です以前こんな話を聞いたことがあります（少しアレンジします）とある経営者からこんな言葉が「先日、社員からこんなことを言われた」「社長、この間私をスルーしましたね。と」「実は、何のことだかわからない・・・」これ、きっと社長は本当になんのことだかわからないと思います。きっと、気付かなかったのだと思います。でもですね同じ空間に社長がいると社員の人は当然ながら気になります。社長が思っている以上に見られているので…

2022/07/19 23:30

経営者が気をつけないといけない事

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営者が気をつけないといけない事今日のタイトルは経営者が気をつけないといけない事ということなんですが「それはいっぱいあるよ」と思ったかもしれませんその通りですねなので、ハッキリわかっていることは今回は置いておきわかりにくいものなんとなくしている事思い込んでいる事です。えッ！それ自体が分かりにくい？例えば社員とのやり取りでこんなことってあったりしますよね「えッ！今までやってなかったの？何も言わなかったから、てっきりやっていると思っていた」こんなやり取りありそうですよね。誰もが一度はあるやり取りで…

2022/07/18 23:56

上手く進めるには

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。連休いかがお過ごしですか？私は昔、毎年夏バテになっていた季節ですが、ここ数年それはないですコロナで活動が縮小しているから？？上手く進めるにはあなたもこう思った事がありませんか？〇〇をしなければいけないと思いつつ・・・ありますよね。重要なことだとわかってはいるけどなかなかそれをやる時間がないとかそのきっかけがないわかります。昔の私もそうだったのでこれ、良い解決策があるのですそれは時間を強制的に確保するですえ！それができないからそうなっているんじゃないの？そうですねなのでこの時間を確保することを、…

2022/07/17 22:26

これはやっておいた方が良い

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。これはやっておいた方が良い言われてみて、当たり前と思ってしまい本当の意味でその大切さがわかっていなかったり薄々わかってはいたけど今まで、それをしてこなかったということはよくある話です私もそういうことがあります先日、他業界の人と打ち合わせをしていて調剤薬局について話すことになったのです相手の方は、他業種の店舗系を今まで関わってきた人ですその人から出た言葉は「他の業種では考えられないことが当たり前の様に起きていますね」もちろん、良い意味でです。私のメインは医療系、その中でも調剤薬局がダントツなのですが他の店…

2022/07/16 23:30

良い経営者

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。良い経営者良い経営者って、その人によって定義は違いますので絶対的に〇〇なんてことはありませんまあ、定義に関しては自分の定義とは違うからと他の人を否定するものではないと思っていますこれは価値観の話ですからそれぞれ違って良いと思いますさて今日のテーマの良い経営者なのですが私はの話ですがこんな経営者って良いなと思うのがありますこれは、実体験なのですがその経営者と話すともっと頑張っちゃおうと思う経営者がいるのです。上手なのですしばらくして、その人の経歴を知ったのですが、納得でした。あるところで、有名な人で…

2022/07/15 23:30

やはりプロです

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。やはりプロです経営者になる人って器用な人がよくいますとくに薬局経営者は多いと感じますなんでも器用にこなしてしまう先日、私の領域ではないことでとあるプロの方とのセッションがありました。私が依頼主です。やはりですね。自分の領域でないことはプロの話を聞くのがよいですね。その人にとっては当たり前で簡単な事かもしれないですがその領域のプロでない私は、すぐにはわからないこと調べまくって、いろんなパターンを照らし合わせて、整合性を確認してなんてやっていたらとてもじゃないけど、そんな時間はないですねもし自分でやっ…

2022/07/14 23:30

始める時に決めておく事

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。始める時に決めておく事色んな会社を見てきて色んな経営者と話をしてきて思う事初めが肝心当たり前と思いました？先日、調剤薬局とは違う業界の社長の話を聞いていた時もかなり強くそれを感じました。最初にビジネスモデルを考えるということも大事なのですが最初に最終的に会社をどうするのか？というゴールを決めておくという事も大事です例えば「承継する」とかですねそれによって、会社の運営方法も変わります。それだけでなく新たな事業をするのならラインを決めておくというのもあります当たり前ですが、事業はどうなるかはだれもわか…

2022/07/13 23:30

好感のある経営者はこういうところ

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。好感のある経営者はこういうところ世の中に経営者って、かなりの数がいますだから経営者の性格は〇〇なんてことは当てはまりません。（大半は〇〇はあるかもですが・・・）まあ経営者だけでなく業種などもそうです。だから、〇〇は△△と言い切っている人は個人的感情ですよね当然ながら、人によりですよね私も数多くの経営者と交流がありますがまあ、人それぞれです。私の周りの経営者は良い人ばかりなのですが細かい事でもちゃんとしているというのがあります調剤薬局業界ではあまり聞かれないですが一般的に、支払期限を守るということはか…

2022/07/12 19:16

経営をするなら忘れてはいけない

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営をするなら忘れてはいけない経営のスタイルはかなりのパターンがありますが基本的には、調剤薬局の経営の様に経営を続けますベンチャー企業とかは、他の発想があると思いますが、一般的には経営を続けます何を当たり前の事をと思うと思います。でもですね。当たり前なのですがそれよりも、目の前の事が優先されてしまう事がよくあります。よく言われる一喜一憂です。確かに、良い事があったら喜ぶことは私はあって良いと思いますですが、浮かれてその状態がずっと続くと錯覚してしまうというのも避けないといけないのですつまり常に、今…

2022/07/11 20:32

何とかしたいと思ったら、まずする事

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。何とかしたいと思ったら、まずする事何とかしたい！と思う事ありますよね。そんな時に「まず、何をしようか？」と思いますよね。もちろん、そうですよね。私もそう思います。そして、何かの行動を移そうとする良い事ですよねでもですねその前に必要なことがあります。それは現状の把握です。何故かと言うと「まず、何かをしよう」は、とりあえずやってしまいそれに満足して、それをダラダラやってしまうということが起きてしまいがちなのです。それは大変もったいない事なのですだからまずは現状把握し、それに見合った方法を実践する方…

2022/07/10 23:30

当たり前なんですけどね

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。当たり前なんですけどね今日はよく聞く話身の回りの人を大切にこんな言葉聞いた事ありますよね私はよく聞きますねこれ、かなり当たり前の様に思えますが実際にちゃんと実践できている人は意外とすくないものです。例えば身近な人からのメールに対してすぐ返していますか？何日も放置していませんか？例えば卸さんが急配対応して下さったらその卸さんは予定を変更して対応してくださったと感じている対応になっていますか？通常発注と同じ感じになっていませんか？ドキッとしますよね。投薬中に来てくれてお礼をちゃんと言えなかったことなど私…

2022/07/09 23:30

経営数字に強くなる

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営数字に強くなる経営者にとって、経営数字に強いということは安定経営を行うにはマストと言っても、言い過ぎではないです。経営数字に強いの逆となると、こんな感じではないでしょうか？それは【どんぶり経営】どんぶり勘定とか、聞くこともあると思いますがそのどんぶりですね。そもそも、どんな由来なんですかね？一説には、昔の職人さんが腹掛けと言われていた今で言うと前掛けみたいな感じのがあって、その前部にある【どんぶり】と呼ばれていた物入れのこと。職人さんが、このどんぶりに無造作にお金を入れて大雑把な勘定でお金の出し入れをしていた…

2022/07/08 23:30

「気付いたら」の正体

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。「気付いたら」の正体気付いたら、こうなっていた・・・そんな言葉聞いたことがあると思います。そして、その時にこうも思ったはずです。「急にそんなことになる？」これなんです。ではなんでそんなことが起きるかというとそれは思い込みです。この程度なら大丈夫と思ってケアが薄くなっていたという感じです。日常生活で誰もが一度は聞いたり経験したことがあると思いますがこれが、経営に関する事ですと避けたいですよね。だって、未然に防げる可能性があるのですからでは、どうしたらそれが防げるか？というとやっぱり面倒に思うか…

2022/07/07 23:30

「正しい」は注意が必要

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。「正しい」は注意が必要たまにこんな会話を聞くことがあります「私、間違ったこと言ってないですよね。」これどう思いますか？例えばこんなケース乗っていた電車がトラブルで約束の時間に遅れてしまったそんな時「トラブルが起きる可能性を考えてもっと前の電車に乗るべき」と言ったらいかがでしょうか？間違ったことをいっていないか？と聞かれたら「そうですね・・・」となりますよねでも、それってどうなんだろう？と思いますよね。なんか、正しければ何を言っても良いという感じになることがありますが決してそんなことはないと思って…

2022/07/06 23:30

実はこれ気にしてますよ

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。実はこれ気にしてますよ誰もが「関わる人に悪く思われたくない」と思いますよねだから、周りの人には無下なことはしていないと誰もが思っていると思います。実はそう思っているにも関わらず無下な事を無意識にしてしまっているということはあるのです。今日はそんな話ですいきなりですがこういう人はイメージ良くないという人はどんな人ですか？色んな答えがあると思いますがきっと、【約束を守らない人】があると思います。信頼できる人というと約束守る人という声が圧倒的ですのでその逆です。そして多くの人はこう思うのですね。私は…

2022/07/05 23:30

華麗にスルー

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。華麗にスルーあなたが、起業しようとした時もしくはあなたが、将来の夢を語った時に、こんな事を言われたことがありませんか？「そんなのムリだよ」「辞めといた方が良いよ」まあ、起業・独立となると多いですよね実は、こういう人達はドリームキラーと言われています。詳しい事はわからないが不安定そうとか簡単に上手くいくわけがないということで反対をしているでもですねそれは、周りから見ての話であって、本人ではないのですそもそも簡単に上手くわけがないということは本人はわかっていますし「だけどもやりたい」「だからやり…

2022/07/04 23:30

これはやりがち

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。これはやりがち今回の事は、私自身も気をつけないとということで書こうと思います。どんなことかというと何か一つの事例、現象があった時に他もそうであると勘違いをすることいわゆる n＝1です世の中には、n＝1の話って多いのです。上手くいく方法かどうかの判断は一人の実体験だけでは心もとないのです。以前、とある方法で10年以上やっている人と話をして『よし、私も〇〇という方法でやる』という人がいました。私から見ると業界も、対象者も違うのに・・・と思っていましたが私は関わっていないので静観しましたその結果どうであっ…

2022/07/03 23:30

この感覚は持ち続けた方が良いと思う

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。この感覚は持ち続けた方が良いと思ういや～本当に情報の多い時代になりましたねだれもが簡単に情報を出せる時代になりましたからねそうなると、気を付けないといけない事がありますね先日も、とある人が「〇〇と情報発信している人がいるけど正確に言うと違うと思う。誤解をうんでいる可能性がある。」と言っていました。実は、私もこれは誤解をうんでいるのでは？と思っていたのと同じだったので・・・気を付けて情報を受けとることは大事と改めて思いました。特に日本人は多数決に弱いから気を付けた方がよいですね皆が言っているから正しいと…

2022/07/02 23:59

これ、大切にしてますね

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。これ、大切にしてますねかっこいい経営者って私の中では重要度が高いです次世代や後輩から見てかっこいいというのは大切ですでは、今まであってきたかっこいい経営者ってどんなことがあるのかな？と思った時に、色々浮かびましたその中にあまり明確化されることは少ないがこれはあると思う事があります。それは、自分の言葉を大切にしている言葉の使い方をメンテナンスしているという事ですこれって背景にはどんな目的があるかと言うと「相手を尊重している」「相手を大切にしている」ということです。これらのことって良好なコミュニケー…

2022/07/01 23:30