薬局経営研究所

社員は思っています

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 社員は思っています よく社長とか管理職の人から 報告がなかなか上がってこない という話があります。 確かに大事な事ですよね 何でも早め早めの対応って大事 ですからね やっぱり報告って大事なのです。 一方、社員の人からはこんな声も あるのが事実です。 それは 『報告書とかメールとかをしていま すが、読んでいるのですかね？』 こう言う声があるということは こんな事が起きていないでしょうか？ 報告したとしても、 受け手側が読んでいるのかどうか わからない。 もし、読んでないなら 書く気力がうせる・・・ だから、報告する回数が減る・・・ ノーリア…

2022/03/31 20:24

会社をより良くしようとした時

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 会社をより良くしようとした時 今はコロナ渦 世界的な有事で、もう3年目に入り ましたね。 今年の収束を願うばかりです そんな有事ですので、どの業種業態 でも様々な事が起きています。 コロナ前のまま というわけにはいかない会社ばかり ですので では 何かをしなくては となった時に、まず何をしますか？ 今回のコロナだけでなく、今後もそう いう時は来ます。 コロナほどではないと思いますが いかがですか？ 何を思いつきましたか？ では 私だったら何をするか？ をお話しします。 こういう時は王道をします その王道は 現状把握です。 なんだ、そんなこ…

2022/03/30 22:30

調剤薬局の環境変化

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 調剤薬局の環境変化 診療報酬、薬価改定の外部環境が 変わるこの時期なので、そのこと の様におもうかもしれないですが そのことではありません。 今回は内部の環境の話をしてみよう と思います。 調剤薬局ならではの特徴というのが あるというのは、あなたも直感的に わかると思います。 その中にこんな事があるのです。 人材育成の教育制度がほとんどない ということです。 薬学的な研修とかはあるのですが 教える・教わるという習慣がほとんど ないのです。 もちろんあるところもあるのですが、 ほとんどないですね。 まあ、そういうケースって、他の業界 でも増…

2022/03/29 21:09

薬局経営を学ぶ時にまずは

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 薬局経営を学ぶ時にまずは もし、『薬局経営を学ぶ』と聞いたら どんな事を連想しますか？ どんな内容を連想しますか？ よくあるのが『会計』や『簿記』 という話。 確かに間違いではないです。 ただ、色んな会社をサポートさせて 頂いて 私が思うのが簿記を社長が知らなく ても全然大丈夫という事です。 だって、税金の事ならスペシャリスト の税理士と契約しているでしょうから 税理士さんに聞いたらよいのです その分野は 私だったら、経営数字に絡むこと つまり 薬局経営数字が良いと思いますね これ、診療報酬の点数とかの話では ないです。 （点数も大事です…

2022/03/28 21:10

調剤薬局業界のこれから

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 調剤薬局業界のこれから SNSなどを見ていると 調剤薬局業界のこれからを 危惧している投稿をよく見かける 様になりました 実際に業界のニュースも明るいものは 少なくはなっています だからと言って ネガティブになる必要もないです というのも 私は調剤薬局をメインにお手伝い させて頂いてますが、他の業界も サポートしています。 だから、他の業界の厳しさもわかる のです。 では、その他の業界の人たちが ネガティブだったり 環境のせいにしていたり 誰かのせいにしているかと言ったら 全くもってそんなことないです 今のコロナ禍でも 『コロナのせいにし…

2022/03/27 18:00

誰に聞けば良いの？

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 誰に聞けば良いの？ 経営に関する事でわからない深刻な事 があったら誰に相談していますか？ これ 兎に角、色んな人の意見を聞く という方法もあるかもしれない 私は、これっておススメしないの ですね 理由は このパターンって多数決で決めよう ということが起きやすいのです。 これ 人によっては詳しい人もいますが そうでない場合もある 多数決だと、よく知らない人が選ぶ 方法になってしまうかもしれない だから、兎に角多くの人に聞く というのはおススメしないです。 おススメは 今、現役で実践している人 過去ではないです。 そして、多面的に見れる人です…

2022/03/26 23:30

判断の違い

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 発想の違い 『普通』 『みんなやってる』 と言う言葉 いかがでしょうか？ この言葉にどんなイメージが ありますか？ 特に経営に関わる時に 例えば あなたの部下が来て 『なんで〇〇しないのですか？ 普通は〇〇をやってますよ』 とか 『〇〇をみんなやっているので 〇〇しましょう』 と言ったらいかがですか？ 実は経営判断する要因に 『普通』や『みんなやっている』 を置くのはキケンなのです。 なぜなら まず、明確な理由ではないから より良くする理由にはならないし そもそも みんながやっている事が最も最適 とは限らない そもそも経営において多数決で…

2022/03/25 23:30

だから継続して進化する

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 だから継続して進化する 常に上手くいっている人いますよね （ホントは苦労していますが） そんな人って、考え方が違います。 例えば 何かしらのお店をやっているとします そうなると 『うちは〇〇屋だから、〇〇をする ことを極めればよい』 もしくは 『うちは〇〇屋だから、〇〇をして おけばよい』 という考えが生まれる時があります。 でもですね 先程の、常に上手くいっている人は そうは考えないのですね。 これで良い。とは考えない。 それは当然な事と考えて、来店する お客さんにさらに価値提供をいかに するかを考えます。 視点がお客さん目線なのです。…

2022/03/24 19:00

これからの薬局経営者

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これからの薬局経営者 経営者、特に代表のとても大切 な仕事 それは、経営判断です。 今までの調剤薬局はこの経営判断 を求められることは他の業種から みた場合は、多くはなかったかも しれませんが 今後は 他の業種の様に多くなると予想さ れます 順調に行っている経営者には、 判断が早い人が多いですよね。 そういう人って ふと天から「こうした方が良い」 というメッセージがあるわけでは ないのですね。 直感のこともあるかもしれませんが 多くは事前に自分の中にあるのです 判断の基準 そう、判断基準 （そのままですね・・・） これってですね 突然でき…

2022/03/23 18:00

薬局経営者からの言葉

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 薬局経営者からの言葉 仕事柄、薬局経営者と話す機会 が多いです。 今は、ZOOMなどがあり 時間も場所も柔軟に選べる様に なったので、機会が増えました そして感じる事が 初めてお話しする人のコメントが ここ5年で、明らかに変わりまし たね。 今も、どう開局・出店するかの 話はありますが 増えたのは 「この時代、どう経営していくか」 という事です。 とても大切なことですよね そうなると、誰もが ウルトラC 必殺技 なるものを求めます。 私も若い時に欲しがっていました それ でもですね 残念ながら、それはないのです。 なぜそう言うのか？ 私は…

2022/03/22 19:10

情報が多い方が良いのか？

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 情報が多い方が良いのか？ 今日は、祭日ということで ゆるい内容になります たまに書く情報の話です ホント、情報が簡単に手に入る 時代になりましたね ただ、気を付けないといけない のは、その情報がどうであるか？ ということです。 例えば それらしく有益な情報ぽく見える 情報でも、専門家から見ると違う ということはよくある事です。 専門家でない人が専門家の様に 話す人が多くなりましたから。 なので、情報の確認ということも 必要になります。 実際に私は、確認の為にお世話に なっている専門家の人へ確認をす ることがよくあります。 それに、自分の領…

2022/03/21 23:20

調剤薬局は〇〇業

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 調剤薬局は〇〇業 今日のタイトルの〇〇には 何が入ると思いますか？ 医療 それもそうですね 日本標準産業分類で言うと 薬局って、小売業なんですね なので、今日は小売業の話です。 その小売業にまつわることで 1948年に創刊され長い事発行 された「商業界」の主筆をつとめた 新保民八氏はこんな有名な言葉 を残している。 「正しきによりて滅ぶる店あらば 滅びてもよし 断じて滅びず」 という言葉 内容的には 「お客様にとって正しいことをして いるお店が滅びるなら滅びてもよい が、お客様にとって正しいことをし ているなら絶対にお店は滅びること はな…

2022/03/20 18:00

伸びる経営者と伸び悩む経営者

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 伸びる経営者と伸び悩む経営者 伸びる経営者は才能があるのだろうか？ これは、いつも書いていますが 他の人との差はあったとしても僅か 全体からみたら ほんと僅かか、もしくはない まずは、考え方・受け取り方が違います たとえば より進化をしようと考えた時に 今までにない方法で上手くいく方法が すぐ出るなんてことはない もし、すぐにそんな方法がでるのなら すでに実行してますよね だから、色々なアイデアを出す事から 始めます そしてチャレンジして検証する そういう時の考え方、発言が 伸びる経営者は違うのです 伸びる経営者は どうしたら上手くいくか…

2022/03/19 19:19

進化・成長が止まる時

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 進化・成長が止まる時 経営者になりたいという人は 向上心のある人がほとんどです。 私も向上心のある人の応援をしています。 まあ、そもそも本人に向上心なければ 応援はいらないですね 向上心のある人は、常に目標を掲げて 行動をしています。 でも そんな人でも進化・成長が止まる時が 実はあるのですね それはどんな時か？ それは 現状に満足してしまった時 よく、燃え尽き症候群とかありますが これもその一種ですね。 特に ずっと掲げていた目標を達成した時に なります ホントは、目標の達成は新たなスタート であるのですが・・・ だから、そうならない様…

2022/03/18 21:46

経営にとってこれはホント大事

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 花粉症の症状が出てきてしまい 早く、5月になれ と思っています。 経営にとってこれはホント大事 あえてこのブログに書きます 常々、経営に関与させて頂いて ホント大事と思う事 それは 正確な現状確認 『正確な』というのがポイント 何故かと言うと、経営の状態って 目の前の現象と違うのです。 極端な例で言えば 『お客さんがたくさん来るお店 でも赤字というお店』 なさそうに思いますよね。 でも、あなたも 『結構お客さんいたのにあのお店 つぶれたの？』 という会話を今までしたことがある と思います。 現象と経営数字は必ずしも同じでは ないのです。 …

2022/03/17 22:18

経営者になるなら大切な考え

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者になるなら大切な考え ご存知の様に時代の変化の速度は あがっています。 時代が変わると、その業界のスタイル は変わります。 例えば車 車が普及し始めたころは、兎に角 車を作れば売れました それから時が経ち 他の人と同じ車では満足できなく なり、個性のある車や性能の良い 車が売れるようになりました 今はというと 環境も考慮した車が注目されて います。 ガソリン車から電気自動車へ つまり 車は、最初は作れば売れた それが、どんなものが求められて いるかで変わり 更には、環境というところまで 配慮するとこまで変わっています 同じ車を作って…

2022/03/16 22:00

これがあるから上手くいく

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これがあるから上手くいく 『あの人すごいな』 とか 『成功しているな』 と思う人があなたもいると思います。 そんな人に 必ずあるものがあります。 才能？ いえいえ、そうではないです。 最初はそう思いますよね。 私もそう思っていました。 ですが 上手くいっている人を見ていると そうではない事がわかりました。 それは、目標です。 よくですね こう思ってしまう事があるのです 才能のある人が行動していたら 自然と成功する 実はこれ錯覚です。 だってですね 東京ディズニーランドにいる人が 気付いたら、ここにいました。 なんて事はないのです。 メジャ…

2022/03/15 23:30

進化を妨げる思考

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 進化を妨げる思考 経営者がどう考えるのか？ これはかなり大事なことです。 たとえばこんなこと 『そのビジネスでのモデル通りに やっていれば上手く』 そんなことを言う人もいるかも しれない 確かにそういうケースもあるの かもしれない どんな時か？ それは、その業界が登り調子の 業界です。 いわゆる成長期の業界 これが、成熟期から衰退期となる 業界はそんなことはないです。 それに、元々 経営とはより良くしていく事 成長期でもより良くしていくこと は、かなり大切な事 だから 過去の事例を出して 『〇〇は必要ない』 とか 『〇〇はしなくて良い業界…

2022/03/14 22:28

店舗型事業

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 店舗型事業 1週間のうちに1回はなにかしら のお店にいくことありますよね。 人によっては、毎日いくコンビニ とかもあるかもしれません では、どんな基準で選んでいる でしょうか？ 通勤の途中にあるから？ 確かにそういう理由ってあります よね でもですね きっと、コンビニは道中ひとつだけ ではないですよね なのに 多くの人は、行くコンビニが決まって いるのですね なんででしょうね。 きっと気に入っている理由があるの です 私の理由は、お店の雰囲気と店員さん です。 まあ、お店の雰囲気も店員さんが作って いると言えばそうなるので、店員さん で選…

2022/03/13 23:30

それ、実は話し手ではないです

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 春らしくなってきましたね なので、筋トレに力が入って きました それ、実は話し上手ではないです 話し上手 薬剤師も投薬などがありますので この『話し上手』になりたいという 人も多いですよね よく 話し上手は聞き上手 といいますよね そして 話し上手になるには共感 という事も聞いたことがあるかも しれません 大事ですよね 共感すること そこで、今日はこの共感をする時に 注意しないといけないことがある という話なのですね どういうことか？ よく、こんなやりとりあります Aさん 『先日〇〇ということがあって △△になって、 すごく良かったのです…

2022/03/12 15:12

秘策

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 秘策 今まで上手くいっている会社の 社長に会い、色んな話を聞いたり （他業種含む）してきました。 また 実際に事業展開をサポートさせて 頂いてます。 そんなこともあって ご相談を頂くことも多いです。 なので、よく頂く質問について 今日はお話しします。 薬局経営だけでなく これから事業をしたい 〇〇という仕事で成功したい という人の多くがする質問があり ます。 これは、私だけでなく 多くの人とも同意見なのでほぼ 間違いないものです。 それは 『なにをしたら上手く行きますか？』 です。 私もよく頂く質問です。 これ 『それは〇〇するだけです』…

2022/03/11 22:05

不平不満が出る要因

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 不平不満が出る要因 突然ですが サラリーマンが居酒屋で同僚と 話をしているとします。 さて、どんな会話をしていると 想像できますか？ 『こうしたら、会社はもっと よくなる。早く明日にならない かな』 と、想像したとしたらかなり すばらしいです。 ですが、多くの場合こんなことを 想像しますよね 『不平不満』や『グチ』の光景 これが100％悪いと言わないです では どんな時に不平不満が出やすいのか？ さっきの例ですと 『景気がもっと良ければ』 『昔のバブル期の様に時代が良ければ』 といった感じです。 景気や時代などです つまり、外部環境なので…

2022/03/10 23:30

経営者は孤独なのか？

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者は孤独なのか？ よく聞きませんか？ 『経営者は孤独』と言う言葉 個人的には 半分正解、半分はそうでもないかな と思うのですね。 まあ、孤独と言う言葉をどういう意味 で使っているか？ ですよね 例えば 経営に関することって、皆が知って おいた方が良い事とと、やっぱり 知らないでいた方が良い事ってある と思うのですね。 社長はメンタルがゲキ強の人が多い ので必要以上に不安を抱く人は少ない のですが、社員の人となるとナーバス な人もいますからね つまり、不要な心配をかけたくない という気持ちがベースにあるので ひとりで抱えているという感じ…

2022/03/09 23:30

実践者に聞こう

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 実践者に聞こう 近年、情報がものすごく溢れて いますね このブログでも触れた事も何回か あります。 更にはSNSが普及したことにより 色んな情報があります。 なので、それが正しいのかどうか？ わかりにくくなっています。 正論の様に 論理的の様に 見えるものが多いです そんな情報ですが、きっとあなた なら、『これはおかしい』 という情報もあるでしょう。 他の人は「どこが？」 ということでも それは、きっとあなたが数多く 経験している分野ですよね 例えば、薬学的なこと 他の人では気付かないことにも 違和感を感じたり もしかしたら、はっきり違う…

2022/03/08 22:21

このポイントは忘れがち

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 このポイントは忘れがち 3月になりまして 暖かくなってくることが心待ちです。 そして早く花粉の時期が過ぎて欲しい と思っています。 毎年の事です。 毎年の事なのですが、ついついその時 になって、あわてて行動する。 なんてことありますよね。 例えば 年末のスタッドレスタイヤへの交換 などもそうです。 シーズンになると、予約しても時間が かかります。 これが、少しだけ早い時期に行くと 『もう？』と言うくらいに早く終わり ます。 毎年の事はその時期より早くするだけ でかなり効率がよくなります。 ビジネスでもそうです。 例えばアパレルショップが暖…

2022/03/07 21:48

なんで両方やっているのですが？

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 なんで両方やっているのですが？ 今日もこのブログを見て頂き ありがとうございます。 お気付きになっているでしょうか？ 私は、このブログと同時にメルマガ （メールマガジン）をやっている ということを そう、実はこのブロブの最後から 登録することができる様になって います。 『なぜ？ブログだけでよいのでは？』 と思うかもしれません。 これ、両方やっている人にはわかる とおもいますが （因みに、他のブログ、メルマガを いれると両方5年以上やっています） この2つ、違うのです。 色々違うのですが まず ブログはネット検索すれば誰でも見れます でも…

2022/03/06 23:56

何をしたらよいですか？

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 何をしたらよいですか？ まだ 経験してないことをやりたい！ と思った時に、よくある質問は 『何をしたらよいですか？』 例えば いずれ薬局経営を予定している人は 【薬局経営について】 営業マンだったら 【売れる営業マンになるには】 とかですね。 このブログなので 薬局経営を予定している人 にフォーカスしましょう もし、あなたが薬局経営を考えて いるとしたら 『何をしたらよいと思いますか？』 会計の勉強？ 融資をうけるための勉強？ これには、唯一絶対の正解はない ですが 私のおススメは経営者になる勉強 ですね。 もちろん、会計の勉強とかも良い…

2022/03/05 23:30

どこからやれば良いのか？

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 どこからやれば良いのか？ 経営者と話していると、会社では 常に色んなことが起きていると 実感しています。 いつも言ってますが、会社の課題と なるのは、大きくはこの2つ 『お金』と『人』のこと だいたい事業が落ち着いてきますと 人のことになります。 それまで人の事がないというわけで はなく、そこまで余裕がないという のが正確ですね まあ、順番的にはそうなることが 多いです。 そんな『人』に関する課題なのです が、どこから取り掛かるのが良いの でしょうか？ 実は これには、『絶対的にこれ！』 というのがあります。 それは 社長から なぜか？ …

2022/03/04 21:57

言葉の重み

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 言葉の重み 言葉って、かなり大切なものです。 話をしていて 『この人の言葉って重みあるな』 という人いますよね きっと 同じ言葉を他の人が言っても 同じ様に重くないですね では、なぜそんな重みがあるの でしょうか？ 今までそういう人を見ていると 実際に実践していることに気付き ます そして 【楽をしようとしていない】 だから 『口だけ』とは感じないです もし、今 何かしらのことで苦労していると して、へこみそうなら それを、乗り越えて 今後に活かせば 言葉の重みが変わります 説得力はありますし 正当性もあります まあ、そうは言ってもその時…

2022/03/03 23:30

インプットより大切な〇〇

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 インプットより大切な〇〇 インプットって大切ですよね 何かを始めるにはインプットから と言う人は多い 当たり前でしたね その一方 インプットで終わる人も多い そうなるとですね もったいない事が起きるのです。 だってですね 教科書で車の運転を勉強したから 大丈夫！ なんてことがないのと同じで 実践ができて、初めてモノになる のですね。 つまり、インプットだけでは 不十分なのです。 そこで、大事なのがアウトプット アウトプットができる機会って ホント大切なのです。 よく、誰かに教えると 教えている人が一番上達する というのもそういう事なのです…

2022/03/02 23:30

行動しない理由

薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 行動しない理由 『いくら言っても行動しない』 そんな言葉を会社だけでなく、 どこかの家庭でも聞きますね。 うちの子はいくら言っても 行動しない という感じの言葉ですね 当然ながら理由はいくつもある のですが、こんな『ドキｯ』と する理由もあるのですね。 順をおって話します。 言う事をきかないと言われている お子さんも、きっと初めは親の 言う事をきいていたと思います。 それがなぜ？ もしかしたら、こんな事があった のかもしれません。 お子さんにテストで100点取ったら ゲームを買ってあげると約束していて お子さんがテストで100点取って 喜…

2022/03/01 23:30