今日この日を、私は心からの愛をもって迎える

サクセス・セールスプロセス コーチ  荒巻 豊です。今日のテーマは「地上最強の商人第2巻」「今日この日を私は心からの愛をもって 迎える。」です。  「地上最強…

相手のペースに合わせていますか？

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。今日のテーマは相手のペースに合わせること「ペーシング」です。  ペーシングとは相手の意識と無意識に合わせて「ラポール」…

「問い」を共有する

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今日のテーマは「問い」を共有する。 以前、大手ディーラーでショールームアシスタントの研修を5ヶ月間4回行いました。 …

ログシート

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。今日のテーマは「ログシート」です。ログシートとは接客記録簿のことです。  客単価の高い商品を取り扱う業種は形の違いはあ…

五感の使い方のクセを知ろう。

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今日は「五感の使い方のクセを知ろう」です。 五感とは視覚、聴覚、嗅覚、味覚、触覚ですね。  人は情報を取入れる時に優…

エリック・クラプトン

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今日は「エリック・クラプトン」がテーマです。 と言ってもカレのギターテクニックや音楽性ではありません。  劇場で公開…

演技力

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。今日のテーマは「演技力」です。  演技力とは演劇会場の一番後ろの席に届く演技の技術です。少しオーバーな感じになります。…

言い換える。

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今日のテーマは「言い換える＝リフレーミング」についてお伝えします。  対人コミュニケーションで物事の見方を変えること…

アファメーション

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今日は「アファメーション」についてお伝えします。  アファメーションとはある法則ルールに基づいた言葉を用いて自分自身…

昨日、夕食に何を食べましたか？

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。今日のテーマは 「昨日、夕食で何を食べましたか？」 ではなく（笑）  テーマは「質問」です。  私はトレーニングの冒頭…

ホメて伸ばす。

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今日のテーマは「ホメて伸ばす」は正しいか？です。 よく言われます。短所を是正するより長所を伸ばすほうが成長が早い。長…

断られたら

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今日は「断られた時にどうする？」についてお伝えします。  セールスは人に逢って「なんぼ」です。ただ、逢った人全員には…

初対面

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。今日は「初対面の印象を良くする。」をお伝えします。 セールスの仕事はお客様に逢うことだと良く言われます。そしていつも「…

怖れと不安

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。今日は誰でも持っている「怖れと不安」について、お伝えします。 日本人の特性一つとして次の事実を知りました。 矢野惣一さ…

QSCとは？

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。今回はQSCについて QSCとはQuality   クオリティService サービスCleanliness …

予断！

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。今日のテーマは「予断」です。  予断：前もって判断すること。予測。  これ良くやりませんか？相手の態度や行動を見て自分…

メタファーで伝える。

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今日は「メタファーで伝える」です。 そもそもメタファーとは・・・・・・  例え、比喩、引用、ことわざ、言葉のあやを使…

あなたの給料は誰から？

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 私はセールストレーニングの時にこんな質問をします。  「アナタは誰から給料をもらって いますか？」  「あえて、そん…

最後の1台

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 ある販売会社の取組をご紹介です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝今日は営業のYさんのお話をします。 今日は当社に…

お返ししたくなる・・

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。今日は「お返ししたくなる・・返報性の法則」  これは、ロバート・チャルディーニというアメリカの社会心理学者が「影響力の…

信頼と信用

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。ちょっと気になって「信用」と「信頼」の違いはなんだろうとググってみました。こんな記事に出会いました。 上手くまとめてあ…

続）脳はクセがすごい。

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今回は脳のクセについて、前回7月29日にお伝えしました。今日はその続きを。その記事はこちらから。 脳は「否定形」が理…

自分を知る

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。今日は、自分を知るをテーマにお伝えします。  あなたはジョハリの窓をご存知ですか？  ジ…

あなたの話を聴いていますよ！

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今回は「傾聴」についてお伝えします。  ただ聴くなら簡単じゃないかって？そう簡単なことです。  でも、「但し」があり…

8月1日佳花塾第3期 第2回

まごころセールスコーチ 荒巻 豊です。 8月1日（土曜日）Zoomで「佳花塾第三期、第二回」に参加しました。 1ヶ月振りの佳花塾でしたが、相変わらずパワフルな…

自己開示

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今日は「自己開示」についてです。「自己開示」はお客様とのラポールを築くためには欠かせません。  なぜなら、「投げかけ…

ベネフィット・トーク

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。今回のテーマは「ベネフィット・トーク」です。 商品説明で大切な話法のことです。 ベネフィット＝利便性です。トークは話す…

ほめ言葉はあなたを救う。

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今回は「ほめ言葉はあなたを救う」です。 実は私、日本褒め言葉カード協会（理事長：藤咲徳朗さん）インストラクター認定を…

つくられたセルフイメージ

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今回のテーマは「つくられたセルフイメージ」です。  今までもセルフイメージについてお伝えしてきました。  セールスト…

記憶の仕組みを知ろう！

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今回のテーマは「記憶の仕組み」です。その仕組をセールスに活用してみましょう！ 「人間は忘れる動物だ」と誰かが言ってい…

50の手習い

まごころセールスコーチ  荒巻 豊です。 今回のテーマは「50の手習い！ 何か始めるのに遅いということはない！」です。  年齢を理由に諦めてはいけません。何を…