人のために行うは傲慢

ITプロジェクトはどんな小さなプロジェクトでもユーザが1人、IT担当が1人と必ず複数人のプロジェクトになる。1人でやることは間違いなくゼロで、ユーザ部門・パートナーベンダー、自チームメンバー含めれば大抵は5名以上のプロジェクトになる。 そうなったときに（もちろん一例にしか過ぎないが）、IT担当視点では対ユーザに、パートナーベンダーはIT担当へ、自分の仕事ではないが相手の仕事の一部を請け負って行うことがある。 このプロジェクトを成功させるために相手の仕事を請け負う姿勢は、まさしくプロジェクトのゴール達成を自分事としてとらえている証拠で素晴らしいことだと思う。 自分事としてとらえる＝当事者意識をも…

正しくやる

今日とあるトラブルが起きた。 それは1年前に自分が担当していた案件が原因。 そしてそのトラブルの事象を聞いた瞬間に当時の案件のことを思い出してすぐに原因が何かあるか分かった。 調べてみたら想定した通りだった。 当時予算面もあったが、この案件で最後の局面でユーザとあまり良好な関係が築けないでいた。それはユーザ部門の業務の詳細設計ができておらずテストフェーズで問題が噴出していて、その原因を直視していなかったから。 とはいえ新事業展開するために必要なステップなのでユーザ部門のトップと調整していた。なんとか沈静化させ、リリースにこぎつけたのだが、リリース後に致命的な問題が1つ発生した。 ただここまで来…