SalesforceにはWEBサイトを作成する機能として「エクスペリエンスサイト」がある。社内や社外向けのポータルサイトを構築できる機能で、Salesforceのデータも利用できる。なかなか便利な機能だが、このエクスペリエンスサイトにログインできないことがある。ユーザーIDとパスワードは正しく、Salesforceにはログインできるのにエクスペリエンスサイトにはログインできない。Salesforceの設定画面でユーザーのログイン情報を確認すると以下のようなエラーメッセージが確認できる。コミュニティへのアクセス権がありません。何故エクスペリエンスサイトにログインできないのか。そこで今回はExperienceCloudにログインできず「コミュニティへのアクセス権がありません」と表示される理由について紹介する。