ひらやまる　の　アパレルブログ

「私、太ってるから・・・」って言われたら、こう返す

【お客様からネガティブな言葉がでると、どう返していいかわからない……というときの対処法】 寝癖が・・・ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 朝起き…

2024/09/30 21:30

異動だ！ 顧客の引き継ぎって何をすればいいの？

【異動になり、顧客様を店のスタッフに引き継がなければなりません。何を伝えればいいのでしょうか】 足りるのかな こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 日…

2024/09/27 21:30

日本のファッションが海外とちょっと違う理由。パーソナルカラーが流行っているのは日本だけ？

【日本のファッションは独特、と言いますがそれはなぜでしょうか。パーソナルカラーが独自のはやりを見せている日本と、その理由について、考えてみました】 モルカー、…

2024/09/26 21:30

「ありがとうございます」が、お客様をイラッとさせる！？ クリシェは接客の敵。

【「ありがとうございます」は本来、喜んで受け入れてもらえる言葉。それなのに、お客様にイラッとさせてしまうことがあるようです。どのようなときでしょうか】 おいも…

2024/09/25 21:30

今こそ、秋物が売れるとき！ お客様の買う決め手をつくる接客のキラーフレーズ集

【気温が下がった！ ということは、いよいよ秋物が本格化します。さて、その時にお客様に伝える言葉、用意していますか？】 あんなに待ちわびていたのに こんばんは、…

2024/09/24 21:30

商品の素晴らしさを語りたいのに「カワイイ！」しか出てこない 推しを語る＝商品提案

【お客様が商品を手にしているとき、なんとか商品の良さを伝えてお客様の購入のスイッチを押したいのに、言葉が出てこない！ってことありますよね】 とりあえず、ぼかし…

2024/09/20 21:30

パーソナルカラー診断で幸せになれない、お客様たち。 販売員は接客でどう活かす？

【パーソナルカラーや骨格診断。ファッションにまつわる診断がたくさん出てきて、服選びの基準となりました。しかし、まだまだおしゃれ迷子はいなくならない様子です】 …

2024/09/19 21:30

売上が高くても、潰れてしまう店やブランド。 何がいけなかった？

【一所懸命に接客して売上も上げていたのに、来月に閉店することになった。そんな店は、何がいけないのでしょうか】 どちらを取ろうか こんばんは、販売コンサルタント…

2024/09/18 21:30

高い商品には接客が必要、の謎。 高単価な商品を売るコツ。

【うちは高い商品を扱っているので、接客が必要なんです。 とか、この商品は高いから接客して、と言われます。が、高いからといって接客が必要な理由とはなんでしょうか…

2024/09/17 21:30

まだ暑い！でも「うちは、すぐに着れるものしか売れない」店にコートを置く理由とは？

【暑い。とても暑い。それなのに、店頭にコートを置いている。うちは、すぐ着れるものしか売れないのに、なんで入荷したんでしょう】 保護者の方です。 こんばんは、販…

2024/09/13 17:58

売れる販売員がやってる、おまじない。

【売れる人は接客する前、自分自身におまじないを掛けます。それをすると、売れるようになるとか。さて、どんなことでしょうか】あんまり変わってませんこんばんは、販売…

2024/09/12 21:27

自分の意見を言うのって怖い？ クロージングする勇気をくれる言葉とは

【販売員として意見を言うとき。本当に合ってるのかな、って不安になりますよね】 眠れない こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 講師はかれこれ14年く…

2024/09/11 21:30

結局、販売員はどうしたら地位向上できるのか

【販売員やってるの？ すごいね！ って言われたい。そして、お給料も増やしたい。どうすればいいのでしょうか】 それは私 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美…

2024/09/10 21:30

デキる販売員は「アプリの登録はお済みですか？」の後、なに話してる？ アプリ新規顧客獲得のコツ。

【レジで、アプリの新規登録を促すように。と言われて、毎日コツコツとレジで勧めている販売員の方も多いでしょう。しかし「面倒くさい」と断られてしまう場合も多いもの…

2024/09/09 21:30

「着回しできます」はもう古い？ セット率を上げる、キメのセールストークとは？

【生活スタイルの違いによって「着回しできなくてもいい人」はいます。しかも、意外と多い。そんな人にはどんなふうに伝えたらよいのでしょうか】 食事のときはご遠慮く…

2024/09/06 21:30

普段は陽キャ。なのに、接客だとお客様と会話ができなくなる。とっておきの解決策はこれ。

【おしゃべりするのは好きだし、みんなと仲良くもなれる。なのに、接客になると急に売れなくなってしまう。こんな人はどうしたらいいでしょうか】 キャンバなのね。 こ…

2024/09/05 21:30

なぜ、通路のお客様は入ってこない？ 店で今すぐできる！ 入店率＆客数アップのワザ

【通路にはお客様がたくさん。でも、自店には入ってきてくれない。それはなぜなのでしょうか】 真っ暗だ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です✨ カメラのフ…

2024/09/04 21:30

【2024年8月】販売員に人気ブログランキング

【2024年8月は、高い気温と、後半は台風に悩まされた月でした。9月に向けて、皆さんの興味が集まったブログはどのようなものだったでしょうか。振り返ってみましょ…

2024/09/03 21:00

アパレルの社内研修。どうやって伝える（教える）のが正解？

【自社のことは自分たちがよくわかっているから、研修は自分たちでやりたい。そんなとき、何に気をつけたらいいでしょうか】 今のうちだ！ こんばんは、販売コンサルタ…

2024/09/02 21:30