ひらやまる　の　アパレルブログ

【もうちょっと、接客を受けたいと思われる世界にしたい】平山枝美の販売ブログ

【この仕事をして11年目。私の目標は「販売員がいないと困る！」と言ってもらえる世界をつくることです】販売員リスペクト販売コンサルタントの平山枝美です。会社をや…

2021/10/29 20:58

【はずむ雑談。はずまない雑談。はずませるための会話例】平山枝美の販売ブログ

【お客様と距離を縮めて、本音を引き出せるようになりたい！だけど、弾まないと苦しいのが雑談。】ただの変なワタシこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。新刊…

2021/10/28 21:00

【押し売りと提案の違いって何？】平山枝美の販売ブログ

【お客様に商品を提案したい。でも「買わせようと思ってる」って思われたら嫌だな、とは誰しも思うことです。提案との違いはなんでしょうか】圧がすごいこんばんは、販売…

2021/10/27 21:00

【「やっぱり気になりますよね」は気まずい】平山枝美の販売ブログ

【セカンドアプローチの時の声かけって、悩むものです。どんな声掛けをしたらいいのでしょうか】窓を開けて歌ってたんですけど。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝…

2021/10/26 21:00

【お客様に嫌がられる言葉づかい・喜ばれる言葉づかい】平山枝美の販売ブログ

【年上のお客様を接客する際、距離感が気になるものです。適切な言葉遣いとはなんでしょうか】手紙を書くのは好きだけれどこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です…

2021/10/25 22:16

【コーディネートアドバイスしたのに、私には無理って言われます】平山枝美の販売ブログ

【コーディネートアドバイスをしたのに、お客様に受け入れてもらえない。それって、なんででしょう】166ページのネコちゃんが好きですこんばんは、販売コンサルタント…

2021/10/21 21:00

【もう持ってるからいらない→便利だし何枚もほしい、に変える接客トーク】平山枝美の販売ブログ

【世の中には似たようなデザインの服が沢山あります。もう持ってるし、じゃなくて「そのデザインならいくつも欲しい」と思ってもらうためにはどうしたらいいでしょうか】…

2021/10/20 21:00

【イライラされない声出しは「やったー」を地声で言う感じ。】平山枝美の販売ブログ

【周りに合わせてやるようになった声出し。甲高くて変と言われても、どうやればいいのかわからないですよね】動画へなちょこ選手権1位こんばんは、販売コンサルタントの…

2021/10/19 21:00

【高級ブランド＝接客もレベルが高い？】平山枝美の販売ブログ

【高級ブランドの接客のほうが満足感が高い？というわけではなさそうです】目がかゆいなあこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。今年は秋の花粉が10倍だと聞…

2021/10/18 21:00

【アクセサリーに「チタン」って書いてある理由、わかりますか？】平山枝美の販売ブログ

【デザインが気になる。でも、◯◯だったら嫌だなあ。と思うと手に取りにくいものです】最後は、お姉さんネコ。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。新刊の3…

2021/10/15 21:00

【隣の店を紹介したのに、顧客になってくれたお客様の話】平山枝美の販売ブログ

【自分の店にお客様が希望するものがなかったとき。でも、隣の店にあるのを知っていたとき。隣の店を紹介したとき、顧客になってもらうコツをお伝えします】主役は白ネコ…

2021/10/14 21:00

【実は、お客様は◯◯が好き。】平山枝美の販売ブログ

【接客が苦手なお客様が多い。と、言われていますが、好きな人もいれば、場合による人もいます】どのネコちゃんもかわいい。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美で…

2021/10/13 21:00

【閑散時の顧客づくりってどんなことをするの？】平山枝美の販売ブログ

【閑散時、は顧客を作るタイミング、といいます。でも、他の接客と何が違うのでしょうか】おおっと。こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。気がついたらアマゾ…

2021/10/12 21:00

【ぼーっとするほど、賢い販売員になれる？】平山枝美の販売ブログ

【売れる人の休憩時間って、何をしているんでしょう？】こんなに違うものなんだなあこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。新刊は、イラストを一目見るだけで接…

2021/10/11 21:00

【知ってる？ お客様がコートを買う条件。】平山枝美の販売ブログ

【コートを買う時の条件は人それぞれ。でも、悩んじゃう時の理由は大体同じなのかもしれません。それってなんでしょう？】校了！こんばんは、販売コンサルタントの平山枝…

2021/10/08 21:00

【声出しをするとお客様が逃げる？】平山枝美の販売ブログ

【販売員をしていると当たり前になっていることでも、お客様になってみるとなんか変、と思うことがあります。その代表が声出し、なんですよね】更新してもいいですかこん…

2021/10/07 21:00

【お悩み相談「忙しい時、キツイ言い方になってしまいます」】平山枝美の販売ブログ

【仕事が終わると普通に接することができるのに、忙しくなってくるとスタッフに当たってしまう。どうしたらいいでしょうか】ひかりの・・・？こんばんは、販売コンサルタ…

2021/10/06 21:00

【お客様がどうでもいいこと、どうでもないこと】平山枝美の販売ブログ

【販売員が当たり前に言うけど、興味ないな-って思われていること、あります】タコさんこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。タコの燻製が好きなのですがいつ…

2021/10/05 21:36

【小柄さんの悩みって何？ 何を提案すればいい？】平山枝美の販売ブログ

【フリーサイズも大きい、バランスをとるのが難しい、など着こなしに悩みを持っている小柄さんって多いですよね】 アーモンドです こんばんは、販売コンサルタントの平…

2021/10/04 21:44

【販売員に一番読まれた記事・2021年9月編】平山枝美の販売ブログ

【2021年9月に、販売員がもっとも興味を持った記事はなんでしょう。というわけで、9月の記事を振り返ってみましょう】 えっ こんばんは、販売コンサルタントの平…

2021/10/01 21:00