伝説のカスタマーチームを作る戦いの記録

スパルタ教育すたーとぉぉ。

スパルタ教育大成功！！ な新人教育だったわけですが、期間にして約2ヵ月。私が担当していた時期はカスタマー研修期間の約1ヵ月。彼らには、業務内容を覚えてもらうの…

2011/07/12 08:19

スパルタ(￣ー￣)ﾆﾔﾘ 新入社員研修

もう7月になってしまいましたが去る4月。3人の新入社員を迎えた当社では「教育研修担当チーム」を結成し短期間で、仕事への姿勢、考え方、当社の仕事に対する考え方、…

2011/07/11 15:14

ご無沙汰しまくりですが・・・

まったくもって本当に、ご無沙汰しまくりですね。お久しぶりです。かちょーでございます(^_^;)皆様、いかがお過ごしでしょうか・・。しばらくブログをお休みしてい…

2011/07/11 15:03

キャッチボール、危うく失敗(;´Д`A ```

うわぁ・・・・めっちゃくちゃ久しぶりです。生きてました！生きてましたが・・・・ちょっと忙しさにかまけてサボってました(;´Д`A ```またちょこちょこ更新し…

2011/03/11 11:11

自己満足にならない顧客サービスを！！

昨日、今日とカスタマースタッフの定期面談と言うことで社長も交えてそれぞれと面談を行っております。私も、社長に面談をしていただきました。半年に一回、こういった面…

2011/02/23 17:38

うまくいかないのです。

月曜日から全くもってイケてないタイトルですが、うまくいかないなぁ・・・・。意見を募る、って難しいですよね？ねっ？私、なんかどっか変な所にスイッチ入っちゃている…

2011/02/21 14:53

聞いてないよぉぉ(〒＿〒)ウウウ

昨日、帰宅すると郵便受けに管理会社から1通の通知が届いておりました。確認してみると「当マンションに住んでいると思われる人が 町内会のゴミステーションを利用して…

2011/02/18 16:17

メールの返信が来なかった・・・・...... ( 〃．．)ノ ハンセイ

2月4日の夕方、私はみんなにあるメールを送信していました。アルバイトスタッフから提案された事項についてみんなの意見を聞きたいと思って、メールしたんです。が、反…

2011/02/17 17:12

メールでの問合せ対応

ちょっと落ち着いて時間が出来たので久しぶりにメール問い合わせの対応内容について送信済みのメールを確認してみました。当社でメール対応をするには、まず“承認ありき…

2011/02/16 15:02