北海道から伝説となるカスタマーサービスを作ります。
とあるネットショップのカスタマーでかちょーをしています。サービスレベルが低いと言われる北海道で、日本を代表するような伝説的なサービスを提供できるカスタマー部隊を作り、北海道をサービス立国にしたい！と、意気込んでいる私の日々の記録・・・みたいなもの！？
昨日、今日とカスタマースタッフの定期面談と言うことで社長も交えてそれぞれと面談を行っております。私も、社長に面談をしていただきました。半年に一回、こういった面…
月曜日から全くもってイケてないタイトルですが、うまくいかないなぁ・・・・。意見を募る、って難しいですよね？ねっ？私、なんかどっか変な所にスイッチ入っちゃている…
昨日、帰宅すると郵便受けに管理会社から1通の通知が届いておりました。確認してみると「当マンションに住んでいると思われる人が 町内会のゴミステーションを利用して…
メールの返信が来なかった・・・・...... ( 〃．．)ノ ハンセイ
2月4日の夕方、私はみんなにあるメールを送信していました。アルバイトスタッフから提案された事項についてみんなの意見を聞きたいと思って、メールしたんです。が、反…
ちょっと落ち着いて時間が出来たので久しぶりにメール問い合わせの対応内容について送信済みのメールを確認してみました。当社でメール対応をするには、まず“承認ありき…
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