変わり果てた姿

友人が会社を経営している。 昔は、人当たりもよくすごく優しい男だった。 学生時代はあまり勉強ができた方でもなかった彼が、 いつのまにか経営者になって...

リーダーと語る機会

昨日は久しぶりに、社長と数名で飲みに出かけました。 ざっくばらんに、組織について語り合いました。 どうすれば、より良い組織になるか どうすれば、...

無駄から何かを見つけ出す

セミナーや研修に参加した時、 「参加者から何にもならなかった」 「無駄な時間だった」という言葉を聞くことがあります。 確かにそういう類のセミナーは存...

お酒と意見交換とその産物

数社の取引先部長らとの会食がありました。 この部長は、歯に衣着せぬ部長で、思ったことをはっきりという方。 夕べも思ったことをズバズバ話されていました。...

見えない壁

ここ3年間、各セクションの責任者とできるだけコミュニケーションをとり、 スタッフや職場の現状、お客様の動向などの把握に努めてきました。 責任者との...

経営者のビジョン

経営者のビジョン 本やテレビで良く聞く言葉です。 僕は経営陣の一人ではあり、自分自身には、 職員が働きやすい職場でなければ、質の高いサービス...

学ぶ

日経BP社の日経トップリーダーという本を定期購読することにしました。 理由は、先日読んだ同社の「星野リゾートの教科書」（僕のブログ2010年10月9日に...

セクションのつながり

僕が入社した頃、各セクションが連携するという考え方は当社には存在しなかった。 月一の会議は行っていたが、特に連携するための何かだったわけでもなく、 た...

優先順位

仕事の優先順位をどのようにつけていくか？ 仕事をしている人、全員に求められる技術だと思っています。 部下の一人に、優先順位をつけれないスタッフがい...

行動の意味、必要性、その効果

僕の所属している部門のスタッフは業務を行う上で、 他セクションと連携しなければならない。 （一般的な職場にある経理や総務をイメージしていただければ...

役職の立候補

今年4月から始まった平成22年度も早半年が過ぎ、 我が社は年2回の人事考課の時期になりました。 僕は、自分の管理する各セクションの責任者を面接しなけれ...

社長の思い

うちの社長は、いろいろなことをやりたがる人です。 業界が同じであろうが、違おうが、 これは良いと思ったら、その仕組みを取り入れようとされる。 何...

研修を行いました。

新人職員向けの研修を行いました。 受講者は50名。 僕は、研修を行うとき、ケラーのARCSモデルに留意し、研修を組み立てています。 Ⅰ 冒頭で参...

実行力

僕は、管理職として複数の事業所を管理しています。 それぞれの責任者が、レベルは違えど良く頑張っていると思っています。 その中に、突出した実行力を持つ責...

星野リゾートの教科書

NHKで放映されている「仕事学のすすめ」で知った、星野リゾート社長 星野佳路氏。 星野リゾート成長の背景には、どういった背景があるのか。 それが、書か...