常連客になってもらうための秘策を接客を通して場所と商品と人柄の組み合わせなどから検証します
同じ接客でも時と場所を間違えばクレームになってしまう‥こんなことが日常茶飯事の現代。数多くの業界で接客を経験した筆者がマーケティングの観点から接客を説きます。
仕事ができない人というのはどんな職種に問わず似たような 特徴を持っているものですが、余計なことをすることが挙げら れます。余計なことをするから時間がかかり、しかも本人の仕 事はもちろん、職場でもプラスにならないからイタイ。 まあ、丁寧過ぎという人も仕事が遅く余計なことをするわけ で、要領の良さというのは仕事では大事ですね。
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