①どうしてお客様は怒ってしまうのか?

①どうしてお客様は怒ってしまうのか?

①どうしてお客様は怒ってしまうのか?~しすてむ屋が教える、本物のトラブル対応~ 私は、プログラマ・SEとしてコンピュータシステムに関わって25年、四半世紀もの…