困った患者さん その4

 10年くらい前に来た患者さん。患者「10年前に診察してくれた○○先生いる？ ○○先生なら俺のことを覚えてるから。 話せばすぐに診察してくれるから、呼んでくれ」夜間救急の時間帯にそんな我儘は通りません。2時間近く、受付で粘

困った患者さん その3

 ある患者さんが昼間、受付に電話。患者「今日の夜に夜間救急で行くけど予約入れといて？」夜間救急を外来と勘違いしとるな。一般常識を学んでください。”救急”時間帯で”予約”って、”救急”の意味を理解していうのか？電話してる暇があれば来

困った患者さん その2

 深夜3：00に患者さん来院。患者「次に他の病院に予約をしているから早く診察して欲しい」あの。。。深夜3：00に来てそんなこと言われて。深夜に他の病院に予約してるって嘘だろ。

困った患者さん その1

 保険証を返却されてないと、患者さんから苦情電話。皆で探したが見つからず。患者「2時間以内に探せ！」とのこと。皆で探している最中に更に催促の電話。患者「見つかったか！！？」更に2時間近く探してみたが、見つからず。お詫びの電話をした