ブラインドがダラーン！！

少し前の話です。 引渡しが完了してしばらく経ったマンションのお客さんから電話が有りました。 「リビングのブラインドが落ちてきてます！！！」 「？」 すぐにお客さんの部屋に向かい、状況を確認すると、リビングに取り付けた縦型ブラインドが ダラーンと垂れ下がり今にも落ちてきそうな…

暴言は録音していますよ！

今テレビやネットなどで大きく取り上げられている元自民党の豊田議員。 「このハゲーー！」や「豊田真由子様に向かって・・・」といった暴言や あろうことか暴行までも報じられて、そのヒステリックな言動に多くの非難が集まっています。 分譲マンションを契約する人の中にもたまにこのタイプの人がいます。つい最近の話です。 モデル…

大事なのは「契約」よりも引渡し！

分譲マンションは3月から入居開始にしていることが圧倒的に多く、 私自身が現在担当しているマンションも今年の3月初旬の引渡しです。 だから今は毎月の契約をあげる動きもさることながら確実に3月中に 引き渡せるように準備をしている真っ最中です。結構忙しくしています。 現金で買って貰うお客さんには入金期日の念押し、住宅ローンを利用する お客さんとは銀行の最終手…

理解不能なお客さん

一般的に来場したお客さんの内、契約する人の割合は2割程度です。 成績が悪い物件なら1割以下、好調な物件なら3割を超えることも有りますが、 どちらにしても「モデルルームに来ても結局買わなかった」人の方が圧倒的に多くなります。 その為、追客電話をして「他社マンションに決めました」や

住宅ローン不承認の原因は？

前回に引き続き住宅ローン絡みのお話をします。 これは10年以上前の話ですが、当時勤めていた不動産会社では「購入の意思」が有り 「規定の手付金の準備」さえ出来ればほぼ無条件に契約していました。 その為、住宅ローンの審査は契約後に行っていました。 当然のことながら契約はしたもののローン審査を通過出来ずに「解約」となること…

マンション購入後の悲劇

もうかれこれ10年以上も前の話です。 その時私は郊外にポツンと建つマンションを販売していました。 立地条件のお陰でそのマンションはかなり安く、その為、そのマンション以外は 購入出来ない「低所得・自己資金無し」のお客さんが大勢見学に来ました。 その中のあるお客さんに契約して貰いましたが、ローン付けにはとても苦労しまし…

思い出の「入居説明会」

新築の分譲マンションは、一部の例外を除けば完成前から販売を始めます。 好立地で順調に契約が進んでいく物件は良いのですが、そうは行かないことも 良く有ります。 そうした時にはお客さんをあおる為に価格表にダミー薔薇を付ける等して 「売れてるマンション」を演出するというのは以前お話した通りです。 …

「GPS」発動中！！

私の知人が勤めているでデベロッパーの話です。 その会社は社員管理が厳しいことで業界内でも有名で 知人から「いつも上司から監視されている」とよく聞かされていました。 業務日報等での日々の行動報告はもちろんのこと、2時間毎に上司に 電話連絡しないといけないにもかかわらず、 毎夜、事務所に戻ると、こと細か…

担当しているマンションは、ただいま販売苦戦中です！

全国的に猛暑です！ その影響も少しは有るのか、お客さんが全く来ません！！（泣） 私が現在担当している販売苦戦中のマンションは 総戸数30戸程の小規模マンションです。 マンションの規模をはかる目安としては一般的に100戸以上を「大規模」

ペットトラブル

少し前までと違って今はほとんどの新築マンションが 「ペット飼育可」です。 販売している私達からすると明確に ペット飼育可能なマンションとすることで 「ペットが本当に嫌いな人やアレルギーが有る人は この物件は買わないでね！」とも言っています。 その為、割合としてはかなり減ったのですが、それでも …

マンションデベロッパーの世襲

私が勤務している会社の今の社長は 「世襲」社長です。 大手デベロッパーでは、あまり耳にしませんが、 地方都市の中小デベロッパーは、創業者が一代で会社を築き挙げた といったことも多く、息子や娘婿に後を継がせるということが結構有ります。 そして、ここで問題になるのは世襲する人間の「資質」です。 …

ステカンの取り付けは大変でした

私がこの仕事を始めた20年前は 「モデルルームは何処に有りますか？」 という問い合わせがよく入っていました。 もちろん、チラシ等の広告物にはモデルルームの 場所を記載していたのですが、少し判りにくい場所 だと頻繁に電話が鳴っていました。 その為、金曜の夜や土曜の朝に案内看板、いわゆる 「捨看（ステカン）」…

壁に耳あり、モデルルームにカメラ有り！

マンションのモデルルームの見学に行った時に、 「カメラ」を発見したことは有りませんか？ 接客スペースの天井やモデルルームの中に 「防犯用」と称して設置していることが良く有ります。 もちろん防犯用のものも有りますが、お客さんを 見ているものも有ります。 接客中の新人営業マンの様子を見て、先輩社員が アドバイ…

アジア諸国の方々

ここ数年でとても多くなってきたのは、中国人・韓国人の お客さんです。 私自身も相当数のお客さんを接客して、これまでに20件以上は 契約して貰っています。 テレビ等に映し出されるマナーの悪さ等から、営業マンの中には、 苦手という人もいますが、私はそうでは有りません。 むしろ、日本人に比べると意思決定までの時間が早く、 結果が良くても悪くても効率…

恐怖の電話が鳴りました！

2日前のことです。 時刻は午前8時51分。 その電話は鳴りました。 恐る恐るスマホをのぞき込むと、 「あー！やっぱり！」 そこには見覚えの有る、そしてこのタイミングで見たくなかった名前。 「このまま出ないでおこうか」と一瞬考え、でもそういう訳にもいかず、意を決して