カスタマーサポートの外注について解説｜業務内容・メリット・デメリットは？外注先の選定ポイントもご紹介

カスタマーサポートの外注について解説｜業務内容・メリット・デメリットは？外注先の選定ポイントもご紹介

カスタマーサポートの外注にはコスト削減や専門知識の活用などのメリットがありますが、連携や品質管理の課題も存在します。本記事では、外注のメリット・デメリット、選定のポイントを詳しく解説します。

2024/11/11 14:34