2021年07月の薬局経営研究所新着記事

色んなパターンがある

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。色んなパターンがある薬局の経営と聞くと、どこも同じと思われやすいですですが、実はそんなことはありません店舗によっても違うし会社によっても違う当たり前の話になるのですがここはハッキリしていた方が良いです例えば、勤めていた会社のケースと独立して自分で経営するケースは当たり前ですが違います。もし、経営を勉強するならいろんなケースを念頭に学んだ方がよい実は現役経営者でも経営についての勉強をしている人は多くないのが現実です私も仕事柄薬局経営者とミーティングをする時に、経営についての話になる事もよくあります。薬局…

2021/07/31 22:25

好印象の人ってこういう事します

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。好印象の人ってこういう事します何かしらの新しい事を使用とする時に誰かにアドバイスを求めた経験ありますよね？そんな時、アドバイスに対して丁寧にお礼を言うと思います。ここまでは、誰もが同じ行動をすると思います。この時点で、お礼も言わないのは論外ですからね好印象の人はここからが違うのですね。でも、ほとんどの人がお礼を言って終わりになります。でもですね何かしらの事をアドバイス頂いたり、添削してもらったりしたということはですよアドバイスもらった人はその内容で何かしらの行動を起こすのです。何かの購入かもしれない …

2021/07/30 12:51

もったいない

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。もったいない今はコミュニケーションがとり易くなっています例えばメール LINE Messenger など結構、LINEやMessengerを使う人はおおいです便利な面もありますが、気を付けないといけない事がありますそれは送った相手は反応を思っている以上に気にしているという事そして、その情報手段は思っている以上に冷たく伝わるということです例えば年上（先輩）がメッセージを送った時にいきなりスタンプだけで返したらいかがでしょうか？印象良くないですよね＃実際によくあるらしい＃しかも時間がたってから逆に …

2021/07/29 18:30

成功の話だけで良いのか？

大谷選手が打つたび嬉しくなる薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。また打ちましたね成功の話だけで良いのか？あなたは誰かしらの成功の話を聞いてどう思いますか？同じ事をやっても結果がでなかったということありませんか？ありますよね理由はいくつもありますそもそも、その本人ですら再現性を実現できない可能性すらあります。それに、その話は一部でしかなくて全部を言っていないこともよくあります＃本人が気づいてない事もある野村監督（あえて監督）が言った有名な言葉『勝ちに不思議な勝ちあり負けに不思議な負けなし』がありますよね。これを、こう解釈もできるかも『…

2021/07/28 18:30

最も気を付けないといけない事のひとつ

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。最も気を付けないといけない事のひとつ本日は、何か新しいことをしようとした時に気を付けないといけないことです。それは、『錯覚』です。でもですね。ある程度は仕方ないというかポジティブでなければという面もあるのはあるのですが・・・冷静な判断力は必要ですどうしても、〇〇で上手くいって・・・と自分の頭の中で成功イメージを膨らませていきますこれ自体は悪くはないのですが大事なのは、その相手になるひと（患者さんや顧客）が本当にそれを必要としているのか？ということです。もっとシビアに言うとこの順番は昔の発想です。昔のモノ…

2021/07/27 23:30

数字の上がり方

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。数字の上がり方今回は調剤薬局だけでなく、多くの事に共通する話です。新事業（M＆Aなどの継承を除く）をしていて、多くの経営者はこう思うのです。『これだけ色々しているのに、数字があがらない』とねこれって、ホントよくあるのですどうしても頑張った事に比例して結果が出ると思うし、出て欲しいとも思いますけどねでも、残念ながらそうなることはまずないですね滅多にないですではどんな感じが多いかと言うとなかなか結果に結びつかないがいきなり上がるという現象です。もちろん、全ての事業があがるわけではないです。上がる時は…

2021/07/26 18:02

会計知識は必要か？

尿管結石で体調を崩していたがようやく良くなってきた薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。会計知識は必要か？『経営を学ぶ』としたらどんな事が頭をよぎりますか？実際に聞くと会計知識をお話しされる人が多いですそれは、間違いではないです。私は調剤薬局だけでなく会社経営ではお金と人が特に大事と思っています。理由はこの2つが上手くいくから経営が続くというのがあります。私は経営は理想を実現していくことなので経済的なことだけでは理想なのか？というと『？』ですよね（もちろん経営を続けて行くために経済面は大切です）だってですね。経済的に上手くいっていても…

2021/07/25 13:00

進化の一歩目は？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。進化の一歩目は？あなたは進化したいですか？私は常にしたいと思っています。でもですね、そうは言ってもですね『何をしたらよいの？』と思いませんか？闇雲に何でもやってみるこれも悪くはないとは思います。ですが、結構時間やお金、体力を使いますよね。それに、そもそも雲をつかむ感じと思いませんか？そうなると、いきなり何かをすると先ほどの様になります。実は、結構一歩目でこれがあるなと思う現象がありますそれは【気付き】です。行動する前に、今まで気付かなかったことに気付き、やってみようとなる。これ、結構良いパターンです…

2021/07/24 23:30

進化するのに必要な事

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。進化するのに必要な事いよいよオリンピック始まりましたね 4年に一度が今年は初めての5年に1度になったのですがすごいですよね 4年後（5年後）に向けてひたすら練習をするのですから 4年後（5年後）という目標にむけてですねもし、そういった大会がなかったらいかがでしょうか？きっと、記録って今ほどでていないのではないのかもしれませんこれって、会社とかでも言えませんか？目標が明確に、期限もあって数値化もできているしかも、今日明日ではなく何年も先の目標があるのとないのでは違うということ会社のビジョンとも言えますね意外…

2021/07/23 23:30

これ大事なのに・・・

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。これ大事なのに・・・社員さんからのヒアリング経営者からの話関係会社からの話などで定期的に出る話それはどう対応しているのか？ということ調剤薬局なので、当然患者さんにちゃんと対応している（はず）それ以外によく出る話社員でしたら『上司からの反応がない』などの話です。これ、ホント注意しないともったいないです。反応ないということは、たいした事ではないということなので、次からやりませんとなりがちですから『そんなことはない。ありがたい』と言っても、相手に伝えてないならそういう事になります。ひと言でも良いのに…

2021/07/22 23:56

どんな経営者が魅力的ですか？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。どんな経営者が魅力的ですか？抽象度の高い質問ですよね。調剤薬局経営者に限らず、一般的な経営者に置き換えても、色んな答えがありますよね。色んな人から『こんな経営者が良い』というのを聞くのですが、フォーカスしているところが、大きくわけて2種類あると感じています。ひとつは事業規模ですね。もうひとつはその経営者が目指していることそして、不思議な事に年数が5年以上の人くらいから圧倒的に後者を言うのです。（もちろん10年以上でも前者のこともあります）ちなみに私は後者です。これ、意外と見てる人は多いのです『あの人はど…

2021/07/21 16:00

客観的が大事

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。客観的が大事なんでもそうなのですが当事者ってどうしても感情が入ってしまうのですね。例えば『〇〇なことがあるので、いつも大変なんです』ということがあったとします。では、そういうことはどのくらいありますか？と当事者に聞いた時には、だいたい『いつもです』となります。でもですね実際には、週に数回ということもよくあります当たり前なのですが、会社がいつもの事に対策をたてるのと週に数回の事に対策をたてるのは違うのです。現場の意見は確かに大事ですが客観的に数値化したものでも見るということはホント大事です。こん…

2021/07/20 23:25

思考の柔軟性

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。思考の柔軟性今の時代は圧倒的に昔とは時間当たりで得られる情報量が多い。このことは何を意味しているかと言うと進化しやすいということです。昔は『職人は見て覚える』という様なことがよくありました。たしかにこれも大事なことであるのですが、全てこれだと時間もかかるし受け手が間違って解釈をしてしまうこともある今は、感覚よりも理論の時代ですよねスポーツでも私の子供の頃は、根性論『とにかく声を出せ』『とにかく素振りを何回も』『水は飲むな』という様な感じでした今は違いますよね当然、『水は飲みましょう』キケンですからね …

2021/07/19 23:30

集中導入開始宣言がでています

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。集中導入開始宣言がでています『集中導入開始宣言』にピンと来た方すばらしいそう、オンライン資格のことです。 10月までの3ヵ月集中導入開始宣言を厚労省がしています当初の予定が何かと遅くなってしまっているのもあって、この3カ月で登録をと厚労省が言ってます。資格のある薬局への導入補助金対象期間はまだありますが、早めに導入のを予定していた方が良い感じです。というのも PCやルーターの入手が困難になっているようで、『ITベンダー（レセコン会社）と打ち合わせを』と言ってます。国からもPC製造会社に依頼するようです。こちら…

2021/07/18 23:30

なんで薬局での人間関係トラブル多い？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。なんで薬局での人間関係トラブル多い？あなたも思った事ありませんか？薬局って、人間関係のトラブルが多いと思ったこと誰もが、一度は薬局にいる人同士の人間関係トラブルって聞きますよねまあ、どこの会社であるといえばその通りです調剤薬局は相対的に多いと思いますがあなたはどう思いますか？原因のひとつは同じ狭い空間に人が多いというのがあると思うそれにワンオペのところを除けば、必ずといっていいくらいに何かしらの連携が必要になるというものもありますねそして、あるあるのトラブルはお互いの方針の違いによるトラブル A『私は…

2021/07/17 07:30

経営者は勉強した方が良いの？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営者は勉強した方が良いの？今日のタイトルは『経営者は勉強した方が良いの？』です。個人的に言えば、答えは当然『YES』です。理由は、数えきれないほどの経営者を見てきて思う事は『ちゃんと勉強している経営者は違う』と感じているからです。もちろん、良い意味でです。実際『素晴らしい』と思う経営者は勉強してますよね。＃それに視点が違う＃視野も広いこれは、薬学知識だけとか経営学だけとかと言う話ではないです。経営なので、突き詰めると人間に関係することが必ず出てきます。なので、勉強している経営者かどうかがすぐわか…

2021/07/16 07:30

地域連携薬局はどうしますか？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。地域連携薬局はどうしますか？もうご存知の通り8月から地域連携薬局が始まりますね正確に言うと、専門医療機関連携薬局も始まります。東京なんか、6月17日から事前申請受付してて早いですよね。他の自治体はほとんど7月中旬から事前申請受付なのに・・・東京は、数が多いので早めに募集ということなのですかね？今回は申請する薬局のほとんどが地域連携薬局と思いますので、それを中心に話をします。当然ながら、認定基準があります（文末に認定基準適応表URL等つけてますので、ご確認ください）今回は細かく見た時、みなさんが気になるであろうところを…

2021/07/15 07:30

個々を見た方が良いね

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。個々を見た方が良いねとーっても当たり前の話でも、よくそうなるという話それは、全体で語ることしかも、おそろしくでかい全体もちろん私も言われた経験は1度や 2度ではない例えばこんなこと「調剤薬局は〇〇だから・・・」とか「薬剤師は〇〇だから・・・」とか「〇〇はダメだよ」とかどう思いますか？あなたは、こう思いませんか？「全部の調剤薬局がそうではないです」とか「全部の薬剤師がそうではないです」と思いますよねなので「〇〇は△△だから・・・」という、〇〇が職種や職域みたいな話になったら、華麗にスルーで良いと…

2021/07/14 15:59

地域貢献の前に

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。地域貢献の前に多くの調剤薬局の会社は「地域に根差した薬局」などの地域貢献をあげています良い事ですよねぜひともと私も思いますそんな良い事なのですが、その地域貢献の前に、というのがありますどんな事かと言うと「まず自分たちの状態を整えましょう」ということです。極端な例えで言うと（こんなことはないですが）自分たちの薬局の建物が壊れかけで、安全が脅かされている。給料を払ってもらえるか、安心できないという状態だったらいかがですか？例なので、極端すぎて現実にはそんなことはないという話ですが、ここまではなくて…

2021/07/13 12:16

これからは、これが益々大事

人に夢を見させてくれる人って純粋にすごいですよね今の大谷選手。まさにですね薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。これからは、これが益々大事私は医療業界が一番多いですがそれ以外の業界もサポートしています。どの業界にも当てはまると思う事があるのですね。グーグル大先生ももちろん当てはまってます。業界問わずです。そのグーグル大先生の理念と言えば 10の事実が有名ですよねそのひとつめにこれがありますユーザーに焦点を絞れば、他の物はみな後からついてくる。つまり、ユーザーへの貢献です。これは、ネット社会になりデジタル化が進んでも変わらないものです。どう…

2021/07/12 16:30

ステージ

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。ステージ調剤薬局だけでなく、会社全部に言えることなのですが、その会社のステージというのありますね。開業・開局したときならファーストステージですが、当然そのあといくつものステージがあるわけです。これをですねキチンと、計画的にしている会社と結果的にこうなりましたという会社は大きく違うのです。未来は予想できないと言いますがだからといって何もしなくて結果があるわけではないのです。例えばあなたが、明日の月曜日は薬局に行こうと思って行動するから、明日の月曜日は薬局にいるのです。気付いたら、薬局にいたなんてことは…

2021/07/11 23:21

プレイヤーだけでない

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。プレイヤーだけでない薬局経営者は経営以外にも薬剤師としての仕事をしている人は多いですとなると薬剤師業務以外のことも当然ながらあります薬剤師業務も当然大事ですが経営者業務も大事です似ているけど、大きく違いますでは、どんなことが経営者業務なのでしょうか？給与の支払？卸への支払？そういったことも大事ですがこれから、どんな価値を作っていくかというのも経営者の大事な仕事になります現状の把握自分の会社の方向性会社の取り組み予定などそう、日々のタスクとは違うものだってですね給与の支払卸への支払などは、…

2021/07/10 23:30

与信とは？

「夏は楽しい事が起きる」と学生の頃から毎年思っている薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。与信とは？経営をしていると何かしらこの「与信」と関わりがあります露骨に言っていなくて、調剤薬局でもこの「与信」に、ほぼ全調剤薬局が関わっているのです。では、そもそもこの「与信」ってなんでしょうか？『取引先と何かしらの取引を行う時にその代金を回収するまでの間に相手方に対して信用を与えること』を言います。支払見込みのある相手である、信用できる相手であるということを証明すること、信用を与えることでもありますそうですよね。調剤薬局も薬の仕入れで卸さんへの支 …

2021/07/09 14:07

垣間見れる

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。垣間見れるとあるお店の前でのこと『シャッターの棒はずさないってがさつ。仕事もこんな感じなのかな？』と言っている人がいた。わかりますかねシャッターがある程度横幅あると、真ん中に棒みたいのをさして、シャッターを別々下げるやつです ⇩ ⇩ ⇩ （イメージ）確かに、その奥にはお店の名前などがかかれており、ちょうど真ん中にこの柱があり、違和感あるというか、柱が邪魔な感じでした。たしかにもったいない知っての通り、これって外せますからね。それと、これを脱着するのがめんどくさいという気持ちもわからないことはない。でも、も…

2021/07/08 12:07

事業展開を考えるなら

七夕に雨の記憶しかない薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。事業展開を考えるなら最近増えてきましたね事業展開を考える薬局経営者私自身、その相談を受ける事が多いです。ただ、最近は昔とは内容に違いがありますね。それは、昔の延長上では考えてないということです。だってですよ明らかに、昔と状況が違うのに昔上手くいった方法をするというのが良いのか？となったら、答えは簡単ですよねだから特にこの業界は昔上手くいった話はそのままというわけにはいかないかといって、勢いで真新しいことをするのも、上手くいく可能性は高くありません是非ですね長期的な計画も一緒…

2021/07/07 15:47

最初はね

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。最初はね当たり前ですがやったことがあるのとないのでは大きな違いがあります更にはやり始めても、最初は効率が悪いのです普通に考えたら当たり前の話ですよねでもですねこれって、効率悪いから辞めた！となることが多いその後も改善見込みがないのならそれもアリですというより、そうすべきですが・・この見極めが、初めての経験なら難しいと思いますまあ、一番は闇雲に始めないで形からやらないでプロに相談するのが良いです。私が携わった経験のある業界の周辺も含めてその会社の事を私が詳しく知らなくてもなにか始めた時に、「〇〇…

2021/07/06 23:30

だいたい同じです

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。だいたい同じです今日はいつもと違った角度から社長となると、なにかしらの事で従業員に提出をしてもらうことがあります。そんな時に提出期限って設定すると思うのですねでは、その提出期限は 1週間後までと4週間後以上までの期限の提出はどちらが良いでしょうか？時間的余裕がある4週間後とおもいますよね実際はというと同じむしろ、4週間の方が忘れられることがあるなぜでしょうかねそれは、ほとんどの人が締切に間に合うようにという感じでやるからなのです提出するのが締切日と思う人が圧倒的に多いのです。提出日までに出すとい…

2021/07/05 23:30

社風

恋するフォーチュンクッキーを恋するフォーチュンクッキングと思っていた薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。社風仕事柄、色んな会社のお手伝いをしているわけですが、『社風』って感じます。あなたも感じませんか？私も、今だけでなくサラリーマン時代も強く感じてました。『社風』って大切ですよねとても働きやすいなぁ～と思う事もあるし、そうでない社風もありますよね私は、大学卒業後はMRとして就職してのですが、その会社の社風が好きでしたね。そんな、社風ですが調剤薬局の様な会社の場合どんなところが強く影響していると思いますか？メンバー？それもあるのですが …

2021/07/04 23:44

進化が早まる方法

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。進化が早まる方法進化したいですか？との質問があったら、経営者なら『YES』と答えるでしょう。もし、それが『NO』であるのなら代表取締役社長であることは事実ですが経営をしているかどうかは微妙です。なぜなら経営をしていたら、常に何かしらの事をしていないと、継続できないからですオーナーという立場ですべてを任せているのなら、それは現場で経営をしているとは違くなると私は思います（定義の話ですね）もちろん、オーナーであるという立場を否定しているわけではないです。話を元に戻しましょう進化ができる方法です。結論から言い…

2021/07/03 16:46

調剤薬局の事業態について考える

夏になるとテンションがあがる薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。調剤薬局の事業態について考える私はこんなコメントを頂いた時に頭の中に『？』が浮かびます。でも、残念ながらこのコメントを頂いた回数は1度や2度ではないのです。どんなコメントかと言うと『調剤薬局はどこも一緒でしょ？』いかがですか？あなたはどう思いますか？『同じではないですよ～』と言いたくなりませんか？確かにモデルが決まっているのである程度制限されるのは事実です。でもですねやれることが全て限定されていますか？制限の枠の中でも、例えば投薬の個室があるのか？ないか？だけでも違いません…

2021/07/02 17:55

必要なことと強く感じる

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。必要なことと強く感じる最近、既存事業について見直しをする機会が続いています。社長と話をしていても、なんとなく思っていたが、実際にフォーカスしてみると、思い違いに気付いたり、もっと早く始めた方が良かったと思うことが出てきます。調剤薬局業界も多角化をする会社が増えてきました。会社の方向性を持つということは良い事と思います。ただ、形からだけで入るのはおススメしません。なぜなら、そのケースで上手くいったケースを見ていないからです。今までの調剤薬局はビジネスモデルがしっかりとあるので、形から入っても環境がある程度…

2021/07/01 23:30