カスタマーハラスメント対策企業マニュアル(スーパーマーケット業編)
もちろん、他の業界も参考になります。厚労省HPよりhttps://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_55395.html厚生労働省は、顧客等からの著しい迷惑行為(いわゆるカスタマーハラスメント)の対策の一環として、カスタマーハラスメント対策に関心を持つ業界団体等が業界内の実態を踏まえ、業界共通の対応方針等を策定・発信するまでの取組支援をモデル事業として実施しています。この度、「業種別カスタマーハラスメント対策企業マニュアル(スーパーマーケット業編)」及び周知啓発ポスター、研修動画を作成いたしました。マニュアルには、本事業の一環で実施したスーパーマーケット業界におけるカスタマーハラスメントの実態調査や業界企業へのヒアリングを踏まえ、カスタマーハラスメントに対する業界団体等の傘下の企業の共...カスタマーハラスメント対策企業マニュアル(スーパーマーケット業編)
2025/04/14 06:50