アクセス解析力 No.009 離脱率の高いページの問題点を調べよう

■離脱率とは ページビューに対して、そのページを最後の閲覧とした割合のことです。 離脱率 ＝ 出口数 ／ ページビュー 紛らわしいですが、直帰率とは、意味が違います。 離脱率が高いと、必ずしも悪いとは言い切れません。 例えば、広告収入がメインのメディアサイトであれば、広告のクリックによる離脱はむしろ望むところです。 また、「ECサイトであれば、お買い上げありがとうございました」という サンクスページの離脱率が高くても何も問題ありません。 ただし、以下の場合は、望ましくありません。 ナビゲーションの役割を果たすページで、それより下..

アクセス解析力 No.008 ランディングページを最適化しよう

■ランディングページとは 口座開設やセミナーの申し込みなどのリード生成を主目的とするサイトやECサイトでもサンプル配布やお試し購入によって、会員登録をしてもらうことを目的とする場合に、トップページとは別に専用に設けられた入り口のページのことです。主に広告で集客したユーザーを送り込むページとして作成されることが多いでしょう。 ランディングページがうまく機能しているかどうかを調べる指標として、最初にコンバージョンレートが挙げられます。 ■コンバージョンレートとは コンバージョン数／来訪数 で計算される指標です。 コンバージョン数が日に数件、数十件といったサ..

アクセス解析力 No.007 ユーザーのライフスタイルを調べよう

■利用ユーザーを読む その2 アクセス解析からどんな人が訪問してくるのかは、直接知ることができません。 ユーザーの年齢、性別、職業、年齢などの個人情報がわからないのです。 しかし、アクセス解析から、どの時間帯がアクセスが多いのか、 或いは、曜日によって変化があるのかといった情報から、そのユーザーのライフスタイルや属性を追いかけることができます。 例えば、 昼の12時台にアクセスが集中しているのであれば、 昼休みの会社員の方が来訪している可能性が高いです。 昼間より夕方にアクセスが減る傾向であれば、 主婦の方が主に見ているかもしれません..

アクセス解析力 No.006 新規ユーザーとリピーターとの割合を調べよう

■利用ユーザーを読む その1 新規ユーザーとリピーターとの区別は、アクセス解析を行う上で重要です。 多くのサイトでは、新規ユーザーをリピーター化することがメリットであることが判っているからです。 新規ユーザーとリピーターを比べると、次のような傾向があります。 新規ユーザー リピーター ・直帰率 高い 低い ・サイト滞在時間 短い 長い ・平均ページビュー数 少ない 多い ・コンバージョンレート 低い 高い ・購買金額 小さい 大きい ..

アクセス解析力 No.005 アクセス解析ツールでの解析方法

マーケティングで使えるグーグルのツールは数多くありますが、アクセス解析に関係するものは、2つあります。 ・「Google Analytics」・・・ビーコン型のアクセス解析ツールです。 ・「ウェブサイトオプティマイザー」・・・A／Bテスト用のツールです。 両者とも無料でありながら、有料サービスと同じレベルのことを実施します。 1．Google Analytics http://www.google.com/intl/ja_ALL/analytics/ もちろんレポートもウェブ上から見ることができますが、 その内容は非常に高機能で細かいところまで..

アクセス解析力 No.004 基本となる解析・分析の方法<br />

アクセス解析の詳細な説明は、別の機会に改めて、ご紹介しますが、ここでは、基本的なアクセス解析・分析のテクニックを説明します。 解析する際の共通なテクニックは、次の通りです。 1．変化を見る PVなどの数値データを線グラフで状態を見ます。 山や谷ができている部分を見つけて、「なぜそうなっているのか」を考えます。 この「なぜ」の原因を追究して調査することで原因が明らかになり、工夫や改善へのヒントとなります。 2．分析して見る 分析して見るとは、全体を捉えた後に分解して見ると新しい発見があります。 もやっとした全体像の状態では、本質..