お医者さんのための知恵袋

保健所立入対策 チェックリスト その1

コロナが5類になってから保健所の立入調査が復活しています。最近の立入調査項目で変化がみられるのはサイバーセキュリティ対策のチェックとホームページなどの広告規制のチェックです。8月のブログは保健所立入についてMMPの経験から作成したチェックリストをご紹介していき

2024/07/31 05:52

医院の理念（シンプルに）

クレド（Credo）とはラテン語で志、約束、信条を表す言葉で従業員全員が心掛ける信条や行動指針のことです。有名なリッツカールトンのクレドを見るとリッツ・カールトン・ホテルはお客様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえてい

2024/07/30 05:52

語先後礼

皆さん「語先後礼」という言葉をご存じでしょうか？礼儀作法の基本の中で「おはようございます」と言葉を先に出してから（語先）その後にお辞儀をする（後礼）という動きです。語先後礼をしっかり心掛けている医院さんがありますがとっても丁寧な印象になります。一度、2パタ

2024/07/29 05:52

行為別（P比率）チェック その2

MMPでは毎月レセデータをいただいでレセプト分析を行っていますが医科も歯科も行為別のデータを入力して平均点の分析をしています。特に歯科医院では社保の統計データには区分がありませんが歯科衛生士さんが担当している・歯科衛生実地指導料・歯周基本検査、精密検査・スケ

2024/07/26 05:52

行為別（P比率）チェック その1

毎年6月に社会医療診療行為別統計が発表されます。令和5年の歯科の1日当たり平均点数は806.5点で令和4年の796.3点から1.3％アップですがレセプト1件当たりの平均点数は1279.5点で令和4年の1278.3点から0.1％アップなので通院回数が減少。ということは予防型歯科医院に移行が

2024/07/25 05:52

求人チラシ

先日、新聞配達のアルバイトのチラシが入っていました。【朝刊】朝4時～6時7日出勤して1日休みフル出勤で6万円程度【夕刊】午後15時半～17時頃日/祝/年末年始休みフル出勤で2万円程度【折込作業】午前9時～時給1027円～折込作業は時給でわかりますが朝4時から2時間28日働いて

2024/07/24 05:52

防災グッズの期限切れ 電池

防災グッズの期限切れに気付いたのはサバイバルフーズを試食した時です。ビスコの賞味期限が切れていました。5年の賞味期限はなかなかチェック漏れします。江崎グリコ 【ビスコ保存缶】 保存食 非常食 長期保存 備蓄食 個包装 30枚江崎グリコ2023-11-21以前、地元の防災隊長

2024/07/23 05:52

サバイバルフーズ 試食

25年保存できるサバイバルフーズの試食サンプルを食べてみました。味は5種類。・野菜シチュー・チキンシチュー・とり雑炊・えび雑炊・カレーお湯を入れた場合は5分水の場合は10分で食べられます。大きい缶はもっと時間が掛かってしまいましたが災害発生時には小分けにしてお

2024/07/22 05:52

クリニックの防災、減災対策とBCPのポイント

税理士法人日本会計グループ日本会計コンサルティング株式会社さん主催の「院長先生のための病医院経営強化セミナー」でお話をさせていただくことになりました。日時：7月31日（水）14時～16時 （受付開始13時45分～）参加費用：無料（オンラインセミナー）講義内容・院

2024/07/19 05:52

私が一番受けたい「いのちの授業」

いのちをバトンタッチする会代表鈴木中人さんの「いのちの授業」発起20年の集大成の本です。私が一番受けたい 「いのちの授業」鈴木中人ごま書房新社2024-07-02帯紹介30万人が泣いた。教科書にもなった実話。いのちに向き合えば、子どもも親も幸せになれる。いのちこそ すべ

2024/07/18 05:52

紙幣のユニバーサルデザイン

7月3日から新紙幣が発行されました。・数字が大きくて見やすい・視覚障がいを持つ方のために11本の斜線を 1万円札は左右中央 5千円札は中央上下 1000円札は左右の上下触るとすぐにわかります。以前、ユニバーサールマインド研修をしているときにこれは何のマークでしょう

2024/07/17 05:52

パートさんの厚生年金拡大

2024年6月26日付『日本経済新聞』に氷河期世代の低年金危惧パートらの厚生年金加入企業規模要件を撤廃という記事が掲載されました。現在の厚生年金適用要件は従業員101人以上の企業に週20時間以上ですが10月からは51人以上の企業に広がりさらに企業規模要件撤廃で検討が進ん

2024/07/16 05:52

外国人の患者さん対応

先日、歯科の勉強会で東南アジア系の患者さんが増えてきて専門用語が多いため治療内容の説明が伝わらずにトラブルになりそう、とのご質問がありました。そこでUDトークを思いつきました。もともとUDトークは聴覚障害の方とのコミュニケーションツールとして活用でしたが翻

2024/07/12 05:52

スタッフを守る110番通報 その4

110番通報の3つ目の恐喝罪は「タクシー代出せ！」「土下座して謝れ！」といった脅しの言葉がキーになるそうです。先日あったお話では「ネットの口コミに悪口を書いてやる！」ですがこれが恐喝罪にあたるかどうかは医師会の弁護士さんなどに要相談ですね。・威力業務妨害・建

2024/07/11 05:52

スタッフを守る110番通報 その3

災害発生時のBCPの目標はその1.患者さんを守るその2.スタッフを守るにしています。これは自然災害だけではなく人災も含まれます。以前、岡崎市医師会で防災・BCPのお話をさせていただいた際に医院にうらみを持つ人間が受付からガソリンをまいて火をつけた、という訓練想定の

2024/07/10 05:52

スタッフを守る110番通報 その2

カスタマーハラスメントから一歩踏み出したモンスターペイシャント。まず110番対応の1つ目が「威力業務妨害」。以前伺ったお話。大声で怒鳴りつける患者さん（刺青あり）に受付スタッフが「他の患者さんのご迷惑になりますので静かにお話下さい」と言ったところその人は振り

2024/07/09 05:52

スタッフを守る110番通報 その1

最近はモンスターが増えている様で厚生労働省も「カスタマーハラスメント」の対応マニュアルを発表されました。｢カスタマーハラスメント対策企業マニュアル｣等を作成しました！ (mhlw.go.jp)どういった方がカスハラをするか、というポイントに“当初は団塊世代の男性が多い”

2024/07/08 05:55

駐車場の台数と幅

愛知県は自動車県ですのでクリニックも歯科医院も駐車場の確保が大切です。歯科であればチェア3台で回していくなら次の順番の患者さんの分も入れて6台プラス、スタッフの駐車場。医科であれば受付から会計まで1時間くらい想定して1日の患者さん80人の医院さんであれば80人÷

2024/07/05 05:55

レセスタ レセプト点検・Q＆Aサービス

MMPは診療報酬については専門外なのですが今年の診療報酬改定は本当にややこしくてとても多くのご相談がありました。親しい院長先生とお話していたら「レセスタ」というソフトを教えていただきました。医療用クラウドレセプト点検サービス レセスタ (recesta.jp)・レセ請求の

2024/07/04 05:55

駐車場前向き駐車

医院の駐車場に「前向き駐車」の表示を見かけることがよくあります。パターンとしてはA.隣家にご迷惑B.樹木保護のためなどの表示がありました。Aの場合盆、暮れのご挨拶（お中元、お歳暮）や毎日のご挨拶をしっかり、こまめに行い良い関係を築いていくことで患者さんがバック

2024/07/03 05:55

ユニバーサルマインド（私の eyePhone）

2024年6月15日付『日本経済新聞』の読書欄「あとがきのあと」のコーナーに全盲の三宮麻由子さんが『わたしのeyePhone』という本が紹介されていました。記事より一部引用させていただきます。つるりとしていてボタンのないiPhoneは、一見視覚障害者には使いづらそうに思える。

2024/07/02 05:55

第15回「日本のこころ川柳」コンテスト

NPO法人日本のこころ・江戸しぐさ主催の第15回「日本のこころ川柳」コンテストのチラシができました。これまで作文やイラストなどのジャンルもありましたがお気軽に参加できるように川柳での応募になりました。ぜひご応募下さい。

2024/07/01 05:55