徒然素心ひとりごと

〝心をこめる〟ということ

街を歩いていて⇧こんな看板をみかけますよね。単に「準備中」でも十分なんだけど、あたまに「心を込めて」と付いていると少し温かみを感じる。 ところで「心を込めて」ってどういうことかな？「気持ちを込めて」とは違うのかな？ そんな中、たまたま読んでいた本に「心を込めたおもてなし」という言葉が出てきて…。相手（この小説ではお客様）に対して〝心をこめて〟料理を作り（もちろん献立を考えるところから、素材を厳選し、料理して配膳まで）、話を聴き、おもてなしすることが、人との信頼関係をつくり、ひいては豊かな人生つながっていくという。逆に〝心が込もっていない〟と相手はもちろん、傍から見ていてもすぐ感じるという。わか…

2023/08/28 18:15

太陽は罪な奴 by 〝na Relo〟

昨日、「NHK MUSIC SPECIAL サザンオールスターズ シン・日本の夏ライブSP!!」観ました。サザンど真ん中の私にとって、アッという間の時間でした。まるで会場にいるように元気をもらいました。 サザンに好きな曲は数あれど、「太陽は罪な奴」はイントロが流れたとたん一気に…気持ちは青春へ！ 「高気圧はヴィーナスたちの交差点 愛欲にときめくステージ…」を懲りずに追いかけて、「Aクラスの姐ちゃんたちの放射線 悩殺によろめくステージ」に挑むも、何度も撃沈したあの頃。何十年も前のことです。 で、今日、あらためてもう一度聞きたくてネットを検索してたら、「na Relo」というグループを発見。 この…

2023/08/18 23:44

イライラと年齢との関係…心のバランス

身近にいつもイライラしている人がいる。 自分の言うことに取り合ってもらえない 前はできていたことができなくなった 欲しかったものを買いに行ったが売り切れていた タクシー呼んだのに待たされた 近所が騒がしい などなど。 そのイライラはどこからくるのかというと…ほとんどの場合〝自分の思い通りにならない〟ことが要因。 それでもグチってるだけならまだいい、愚痴を言って発散するということもあるだろうからね。 ただこの状態が続くと…、愚痴が文句（言ってみれば外向きの攻撃）になり、そして不安（言ってみれば内向きの攻撃）になってくる。 なんであの人は人の話しを聞かないんだ！⇒無視されてるのかな？ 本気でやれば…

2023/08/13 16:07

会社は利益を追求するもの、しかし一歩間違えると…

言うまでもないことだが、 会社は〝利益〟を追求しないと、事業を継続することはできない 利益は商品やサービスを〝売って〟得られるもの 商品やサービスを買ってくれるのは〝顧客〟 顧客は〝欲しいもの〟を買う だから会社は顧客が欲しいもの（ニーズ）を〝製造・販売〟する 製造・販売のためには〝設備や人材・人財〟が不可欠 その原資として〝利益〟が必要 つまり、1～7 の繰り返し。 言い換えると、 ①企業活動は、顧客のニーズがあってこそ ②顧客ニーズがさまざまな製品やサービスを生み出し、企業が持つ独自性の創出へとつながり、 ③製品やサービスがサプライチェーンを介して顧客に選ばれ認められた時、社会全体の価値連…

2023/08/04 16:11