無性にイライラする
無性にイライラする。 年の瀬のせいなのかなんなのか、わけのわからないことを言ってくる客が多い。特に老人はひどい。こちらの質問にも答えられず、自分の話したいことだけ話して訳が分からなくなってる。話を整理すると「そうじゃなくて」という。そうじゃないから私が話の道筋を整えてるじゃないか、老害。 無性にイライラする。 応答率が60%台って頭おかしいんじゃないのか。全然、入電に対応できる人員を用意できてない。そのくせに既存のオペレータの機嫌取りなのかヘラヘラと話しかけてくる。コミュニケーションを取れば定着率が上がるとでも思ってるのか。そういうのはいいから離職率を抑える努力をしろ。11月に入った新人は5人…
2023/12/27 19:29