店舗総合研究所

部下に対してどう接するか問題。

目次 1 人に期待しない。2 性善説で考える。3 環境を整備する。4 人と人。 人に期待しない。 もう少し丁寧に言うと「自分の思った通りの人物と空想で断定しない」ことです。 テレビドラマのセリフそのまま現実と勘違いしまったかの様です。 ドラ

2022/10/23 10:37

クレームを聞いてはいけない。

目次 1 クレームは基本的に聞かない2 「1人のクレームとどう向き合うか」3 「クレームとクレーマーを一緒にするな」4 数字以外、論理的以外「理外の理」を大切にするべき理由。 クレームは基本的に聞かない もう少し丁寧に言うと「クレーム要望が

2022/10/20 10:52

社内トップセールスになる為に日々行うべきこと

目次 1 誰でもどんな人でも売れる様になれる。2 「毎日振り返りと改善を行う」3 「変えられる事だけ考える」4 「改善策は行動まで落とし込む」 誰でもどんな人でも売れる様になれる。 ※新入社員、特に販売員向けの記事になります。 この記事は「

2022/10/12 09:57

社内トップセールスになる販売の方法3選

目次 1 誰でもどんな人でも売れる様になれる。2 「得意な分野を伸ばす」3 「マニュアルに書いてないことを伝える」4 「顧客に寄り添う」 誰でもどんな人でも売れる様になれる。 ※新入社員、特に販売員向けの記事になります。 この記事は「今より

2022/10/11 11:34

社内トップセールスになる簡単な方法3選

目次 1 誰でもどんな人でも売れる様になれる。2 「現在と目標を認識する」3 「数字に落とし込む」4 「日々進捗を記録する」 誰でもどんな人でも売れる様になれる。 ※新入社員、特に販売員向けの記事になります。 日本一とか世界一となるとなかな

2022/10/10 10:19

「顧客を喜ばせる」なんてただのキレイ事だと思ったら考えるべきこと3選

目次 1 顧客目線しかない。2 顧客を喜ばせる「返納性の法則」3 「好きだから買う」喜び4 喜びは「ささやかな事で良い」 顧客目線しかない。 会議の場で「顧客を喜ばせる事云々カンヌン…」という話をしたら総スカンを食らった事があり

2022/10/09 12:19

「売れない」そう嘆く前に考えるべきこと3選

目次 1 本当に売れない商品なのか？2 「売れない」なら顧客が買う理由を考える。3 「リピート」する設計が出来ているか？4 「口コミ」を設計しているか？ 本当に売れない商品なのか？ 立地が悪いから売れない、商品が悪く売れない、スタッフが弱く

2022/10/08 13:17

有能なスタッフがいれば…そう思う前に考えること3選

目次 1 本当に人材が悪いのか？2 「今あるカードで勝負すること」3 「個を見る」4 「成功事例共有よりも失敗事例共有に重きを置く」 本当に人材が悪いのか？ 使えないやつが多い、なんでこんな事ができないのか、有能なスタッフがいないから目標達

2022/10/04 09:37