MIDナレッジ・ワークショップ

顧客満足度を上げる！今日からできる方法を具体例で解説

当然ながら企業は顧客なくして成り立ちません。顧客がいなければ収益を得られないからです。それで顧客満足度はとても重要なものです。今回は顧客満足度を上げる方法とその具体例について考えてみます。一般的に言われることだけでなく、私が実際にやって結果を出したことも解説します。顧客満足度で悩む方の参考になれば幸いです。

2025/03/31 07:53

離職率が高い会社と低い会社での実体験をもとに解説！企業が離職率を下げる方法

私は転職が多い方で、離職率が高い会社も低い会社も経験してきました。そして両者には大きな違いがありました。また私はマネジメントを長年にわたってやってきました。これらの経験から離職率が高い会社の特徴と低い会社の特徴、そして離職率を下げる方法について書いてみます。

2025/03/27 07:50

実体験に基づく従業員エンゲージメントを向上させる方法

生産性の向上や離職率の低下に有効な戦略の1つが従業員エンゲージメントの向上です。それにより離職率は下がり、モチベーションが上がり、生産性や業績も上がります。この記事では転職経験が多くて従業員エンゲージメントが高い会社も低い会社も経験した実体験をもとに、従業員エンゲージメントを向上させる方法を解説します。

2025/03/24 07:47