事例Ⅱ 復習②
おはようございます。中小企業診断士のけんけんです。 昨日から事例Ⅱの復習論点を書いています。 今日はプロモーションです。 プロモーションといってもいろいろありますね・・・。 まずはこだわりの接客です。 事例Ⅱは大手との差別化がポイントです。 大手にはなぜか「こだわりの接客をする人がいない」のです。 あくまでも設定上の話にはなりますが・・・。 B社は差別化の視点から「こだわりの接客」を武器に戦います。 大手が「こだわりの接客」をやり出したら、B社は勝負しようが無いですから・・・。 平成29年事例Ⅱの与件を見てみましょう。 B社社長の「睡眠状況を聞きながら商品を薦める」という「こだわりの接客」によ…
2020/09/30 04:00