プロフィールPROFILE

佐藤きよあきさんのプロフィール

住所
日高川町
出身
尼崎市

自由文未設定

ブログタイトル
マーケティング戦略・龍の巻
ブログURL
http://ignitionpmarketing.seesaa.net/
ブログ紹介文
ビジネスを成功に導くヒントは、深い思考と非常識な発想である。
更新頻度(1年)

53回 / 365日(平均1.0回/週)

ブログ村参加:2017/05/03

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ハンドル名
佐藤きよあきさん
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マーケティング戦略・龍の巻
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マーケティング戦略・龍の巻

佐藤きよあきさんの新着記事

1件〜30件

  • 店は、客が来るところ?

    店は、客に来てもらって商売が成り立つ。これは、至極当然のことである。すると、客足が減少していくと、店主としては悩む。 “価格を下げようか”“品揃えを替えようか”“チラシを配ろうか”。あれこれ手立てを考え、実行してはみるものの、いま一歩伸びない。もうお手上げ状態だ、という店主はたくさんいる。そんな時、私がいつも口にすることがある。 『客が来なければ、売りに行けば良い』。 これは、あくまで1つ…

  • 購入の背景を知ると……。

    客が商品を買いに来た時、“どうして、その商品を買うのか”と、考えたことはあるだろうか? 必要だから。欲しいから。もちろん、そうなのだが、「何のために買うのか」ということである。 たとえば、ホームセンターに材木を買いに来た客は、どうだろう。犬小屋を作るためかもしれない。物置かも。家具を作ろうとしているかもしれない。 そこで、1つのサービスが浮かぶ。あなたもよくご存じだと思うが、「電動工具の貸…

  • おまけをする。

    昔、駄菓子屋で、アメ玉をおまけにもらったことはないだろうか。たこ焼屋で、1個残っているからおまけだよ、と言われたことはないだろうか。 そんな店には、いつも子どもたちがたくさん集まって来ていた。安い菓子を1つ2つ買っては、店の中で遊んでいた。 店のおばちゃんもあれこれ話しかけてくる。大人との会話など、他ではあまりないので、ちょっと生意気に大人ぶって話したりしていた。 学校の話や親のこと、ちょっ…

  • ■気持ち良く金を遣ってもらう。

    いま企業は、「富裕層」の取り込みに一所懸命である。子育てが終わった頃から、定年退職したくらいの、 時間も金もある年代のことである。 そこで、“富裕層を狙え”とばかりに、まるで獲物を探すがごとく、あの手この手と「手口」を考え出す。“金のあるところからふんだくれ”という感じで。 その手口が実にウマい。言葉巧みに、客をその気にさせ、不当な利益を上乗せした高額な商品を買わせている。しかも、冷静さを失…

  • 小さな欠点を正直に話す。

    商品・サービスを売りたいと思うと、つい良いところばかりをアピールして、売ろう売ろうとしてしまう。それは至極当然のことなのだが、ウマい商売人・セールスマンは、違う。商品・サービスの良いところ・悪いところを正直に話してしまうのである。 “そんなことをしたら、売れるものも売れなくなるじゃないか”と、思われるかもしれないが、そうではない。この方法は、客の『心』に訴えかけることになるのである。 人は、…

  • 自分自身を見つめ直す。

    人が来ない、売れない、どうすればいいのか? まずは、店や商品、サービスを見直してみるはず(しない人も多いが)。だが、そこで問題点を見つけ出せない店主もたくさんいる。そんな方には、「自分自身の店に対する取り組み方」を見直すことをお奨めする。つまり、それは自分自身を見つめ直すことでもある。 店の問題点さえ、見つけ出せない店主は、勉強不足ゆえに、何をどう考えて良いのかがわからない。永年やって来たと…

  • 商品を理解しているか?

    あなたは、自身の店で扱っている商品の良いところ・悪いところを理解しているだろうか? 性能が良い、機能的だ、使い勝手が良い、美味しい……。商品すべてに、コメントが言えるか。失礼ながら、言えない方が多いのではないだろうか。 “たくさんあるんだから、そんなの無理だよ”という声が聞こえてきそうだが、本当にそれで良いのだろうか。 自分がわかっていない商品を大切な客に奨めているのか。それで、客の満足が…

  • 商品の魅力を演出する。

    あなたの扱っている商品に、魅力はあるだろうか? “いやぁ、どこでも売っているものだし、特にないなぁ” “変わった商品を置いても、売れないしねぇ” そう思われた店主も多いことだろう。これは、考え方が根本的に間違っている。簡単に言うと、「商品しか見ていない」のである。 こういう店主は、店構えや商品の見せ方をあまり考えたことがなく、“売れる商品を仕入れる”ことばかりを優先させているのである。 …

  • 立地条件を見直す。

    “うちの店は、立地が悪いからなぁ” “もともと人通りが少ないから” “駅前だったら、何とかなるんだけどなぁ” “若い人が通らないよ” あなたは、このような言葉を口にしたことはないだろうか? それは、単なる言い訳である。人を呼ぶ手立てはいくらでもあるし、創意と工夫で繁盛させることは可能である。他に無い特長を持たせ、隠れ家的な演出をすることである。 ……などと、普通のコンサルタントなら言うだろう…

  • 店員の居場所。

    暇な店には、共通点がある。繁盛している店とは、明らかに見ためが違うのである。それは、店主や店員が“暇そう”にしている、ということ。客が来ないのだから、それは当り前のように思われる方もいるだろうが、それは違う。 商店街や専門店街を歩いていると、その違いがハッキリと見て取れる。 ・店主がカウンターの中に座り、新聞を読んでいる。 ・ポータブルテレビを見ている。 ・店主から言われて仕方なく店頭でボー…

  • 「○○の店」イメージを植えつける。

    見込み客の心の中に、あなたの店がどんな店かを端的にわかってもらえる、言葉やイメージを植えつける。これが、マーケティングにおいて、もっとも効果的な方法だと言われている。 たとえば、企業の例では、コカコーラは、『コーク』と呼ぶことで、シェアを広げた。日本では、コマーシャルの『スカッとさわやか』という言葉で、市場を拡大した。ヤマト運輸は、『宅急便』。モノを送る時には、 宅配便と言わずに、宅急便と言っ…

  • 特殊な商品を扱う。

    今回は、私からの提案。売り上げの数%かもしれないが、確実にお客さまを掴む方法である。それは、「特殊な商品」を扱う、ということ。その商品、そのコーナーのファンを創るのである。 ●アトピー関連商品 ●アレルギー対策商品 ●肥満解消商品 ●脱毛予防商品    などなど。 単純にこれらの商品を扱え、と言っているわけではない。あなたの店に関連する、これらの商品・サービスの活かし方を考えてみよう、という…

  • 看板へのこだわり。

    あなたの店の看板は、どんなタイプだろうか? 突き出し型? スタンド型? 屋上型? それとも壁面型? ちょっと読むのをやめて、いますぐ見に行って欲しい。    ↓    ↓    ↓ タイプはいろいろあると思うが、だいたい、白バックに、黒や緑、赤の文字で店名が書かれているだけではないだろうか。 イラストでも入っている? 形は長方形? 突き出し型にしろ、スタンド型にしろ、ほぼ長方形で、店名が入って…

  • 「売り方」の前に、「仕入れ方」。

    「上手に仕入れた商品は、売れたも同然である」とよく言われる。それほど、仕入れが難しいということでもある。 どのように見せればいいのだろう。どのように売ればいいのだろう。店主は、いつもそう考えている。それは当然のことなのだが、その前に「仕入れ」の重要性を見逃している店主が結構いるものである。 いつも同じ問屋の方が安心だから。これが流行ると問屋に言われたから。安く仕入れられるから。などなど、あま…

  • 正統派? 異端児?

    少し前の読売新聞に、面白い記事が載っていた。イタリアのナポリで「原理主義」の嵐が吹き荒れているという。何か宗教がらみのやばい話かと思いきや、「ピザ」の話だった。 いまや世界中にひろがっている、さまざまなピザを嘆いているピザ職人たちが、立ち上がった。「米国でピザと称している食い物は、太った円盤に過ぎない」とか、「大手企業はピザを冒とくしている」などと叫んでいる。 ピザ討論会を開いたり、「真正ナ…

  • ○○○のことなら、負けない。

    ロサンゼルス・ダウンタウン。ここに、見た目には何の変哲もない小さなスーパーがある。だが、別名「ソーダ博物館」として、多くのファンを持っている。全米各地から、昔ながらの製法で作られたソーダを集めている。棚一面に、ソーダ、ソーダ、ソーダ……。その品揃えは、480種類。 昔ながらの瓶詰めソーダは、砂糖と天然材料で作られるので、まぜものの多い大量生産のものより、格段に美味しいという。昔を懐かしむ人や珍し…

  • 店の特長を「サブ店名」にする。

    知らない店は、“存在しない”店。客にとって、知らないということは、存在しないのと同じことである。存在しない店に、人が集まるはずはない。それだけ、宣伝が重要だということである。 今回は、宣伝の一部でもある「店名」について。宣伝して、存在をアピールすると同時に、“○○○の店”というハッキリとしたイメージを持ってもらうことも重要である。 たとえば、“婦人服の店”という内容と「店名」だけのチラシでは…

  • 選べる品揃え。

    客が“買い物をする”という行為は、複数の商品の中から、“選ぶ”ということと同じである。どういうことかと言うと、モノを買う時というのは、商品の品質と価格のバランスを考え、自分の価値基準に合ったモノを、たくさんの商品の中から選び出すということである。 ビジネス用のアタッシュケースが欲しいと思った時に、店に行き、商品があったとする。“あった、これを買おう!”とはならない。いろんなメーカー、大きさ、形…

  • 存在しない店。

    あなたの店は、地域住民によく知られているだろうか?“昔からやっているし、馴染み客も多いから大丈夫だと思う”。そう思っている店主も多いことだろう。 だが、間違っている。よほどの田舎でもない限り、住民は絶えず入れ替わっているということを忘れている。新しい住民はどんどん入ってきている。その人たちが、あなたの店のことを知っているだろうか。 定期的にチラシを打っている、地方新聞に広告を出している、とい…

  • 客になりきる。

    私は、客の立場でモノを考え、客の目線で店を見る。“ここは、こうすればいいのに”とか“あんなやり方ダメだ”と、好き勝手なことを言っている。仕事柄、人一倍気になるということもあるが、こうした感覚は、誰でも持っている。 あなただって、他の店に行った時には、あれこれ不満も出てくるはずである。“こうすれば良くなるのに!”という発想も出てくる。その時点では、あなたも客の目線で店を捉えることができているので…

  • 「不安解消」に商機あり。

    人が来ない。モノが売れない。厳しい経済環境の中では、ごく普通に聞かれる言葉である。いまでは、日常会話のようになっている。 だが、儲かっている業界、上昇傾向にある業界を見て欲しい。デフレと言われようが、不況と言われようが、次々と新商品を出し、売れ続けている。 健康器具・健康食品・ダイエット食品・エステティック……。これらはいま、非常によく売れている。 これらの商品に共通しているのは、“無くて…

  • いまどきチラシは、どれも同じ!?

    いま、私の目の前に、折り込みチラシが3枚ある。それぞれのキャッチフレーズが、 「家づくりで現金を捨てるな!」 「大切にためた貯金を無駄にしないで!」 「マイホーム購入で後悔しないために」 そう、不動産屋さんのチラシである。 一般の方はまだ気づいていないが、たくさん勉強されている方は知っているはず。このキャッチフレーズの創り方を。「エモーショナル・マーケティング」という手法をもとに創られてい…

  • 「死に筋商品」を把握しているか?

    死に筋商品。つまり、売れない商品のことである。売れると思って仕入れたものの、売れないで場所を取り、在庫も倉庫に保管されたまま。あなたの店に、そんな商品はないだろうか。 いつか売れるだろうと、ホコリをかぶったまま、陳列していないか。これが、大問題となるのである。特に、小さな店では。 売れないものを置いておくほど、無駄なことはない。売れない⇒金にならない、場所を取る、新しいものを陳列できない、次…

  • 店の物語を創る。

    コンセプトの無い店は、繁盛しない。すなわち、主張の無い店である。 何を売っている店なのか。誰に売っている店なのか。どのように売っている店なのか。店の提案はあるのか。つまり、“あのお店は、こんなお店だ”と、客が明確に表現できるかどうかである。 すぐにイメージが浮かばない店は、やがて潰れる運命にある。もし、あなたの店がそうならば、いますぐ主張のある店に変身させなければならない。コンセプトを創るべ…

  • 販促ヒントの拾い方。

    あなたは、セールやイベントを考える時、「販売促進カレンダー」を参考にしているだろうか?「何、それ?そんなものは知らないよ!」と、思うだろう。 そんなものは売っていない。何かと言うと、普通のカレンダーに、一般的な年中行事や各地のまつり、記念日などが、詳しく書かれたものである。販売促進関連の書籍などに掲載されていたりする。また、業界雑誌などにも季節ごとに載っていることがある。 このカレンダーをも…

  • 華僑の商法・3つの基本原理。

    世界中で商売を成功させている華僑の人たち。どうして、この人たちは商売が上手なのだろう。その根底には、3つの基本原理がある。 1.休まず 2.怠けず 3.病気せず この3つの原理を守ることによって、あらゆる可能性を高めている。 1.休まず 商売を始めたからには、休まずに、つねに仕事に打ち込む。これは、華僑にとってもっとも大切なことである。年中無休というのは、客に安堵感を与え、それが客の支持と…

  • 入りやすい店・入りにくい店。

    見知らぬ街でも、いつもの商店街でも構わないが、気になる店があったとする。ちょっと入ってみたいと思うのだが、どうも入りづらい。それは、何が原因だろうか。 あまり意識したことはないかもしれないが、考えてみよう。すると、入りやすい店の条件、入りにくい店の原因がわかってくる。 まずは、店の雰囲気がある。 ●入口が閉ざされ、中の様子がわかりにくい。 ●ショーウインドウはあるが、中がまったく見えない。…

  • POPは、売り込み上手な店員。

    POP広告。日本語で“販売時点広告”と訳されるこの広告は、大変重要な役割を果たしている。何も書いていない売り場で、商品に興味を持っていただき、手に取ってもらうことは、なかなかできない。とても優れたディスプレイができていたとしても、POP1つに負けることがある。つまり、言葉で語りかけるからである。 何か書いてあると、客はつい読んでしまう。そこに、気の利いた言葉や目を引くデザインがあれば、ディスプレイよ…

  • 営業時間を変えてみると……。

    商品やサービスには自信がある。何も問題はないはずだ。でも、客が来てくれない。ということは、店の立地条件や営業時間に問題があるのかもしれない。店の場所を移動することは簡単ではないので、まずは営業時間を見直すことを考えてみよう。 開店は10時? 閉店は18時? あなたの店の営業時間とターゲットはマッチングしているか? 主婦が相手だから昼間の営業でいいんだ、とは考えていないだろうか? 今の時代に、いわ…

  • 笑顔と気配りで、繁盛店に。

    自宅から車で30分ほどのところに、中華料理店がある。カウンター10席、3〜4人が座れる座敷2つほどの小さな店。ごくごく一般的な町中の中華屋である。ラーメン、ギョウザ、チャーハン、酢豚、八宝菜など、けっして高級中華ではないメニューの店。 ここがやたらと混んでいる。昼は11時過ぎから、夕方は5時くらいから混み始める。店の前は、車や自転車がいっぱいになる。どうして、これほどまで流行っているのだろうか。 「超…

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