売れない販売員を短期で売れるスタッフに育てる接客スキルアップ教育法。
小売業の中でも接客レベルトップといわれる化粧品業界トレーナー歴10年。ブランド立ち上げから4年で、日本一のサービス評価を獲得するまでに導いた筆者が語る短期で売れるスタッフに育てる教育法を紹介しています。
こんにちは。 商品企画・開発者・作り手の思いを 接客の現場でお客さまに届け 接客でヒット商品をつくる 接客ストーリー・プロデューサーの加藤千華子です。 …
「ポイントカードはよろしいですか?」がお客さまを不快にさせる?
こんにちは。 商品企画・開発者・作り手の思いを 接客の現場でお客さまに届け 接客でヒット商品をつくる 接客ストーリー・プロデューサーの加藤千華子です。 …
新型コロナ・レジ袋有料化で変わったレジワークが、お客さまを不快にさせていませんか?
こんにちは。 商品企画・開発者・作り手の思いを 接客の現場でお客さまに届け 接客でヒット商品をつくる 接客ストーリー・プロデューサーの加藤千華子です。 …
「少々お待ちください」が口癖になっていませんか? 使いすぎるとクレームになる?
こんにちは。 売りたい商品を戦略的に売る!接客ストーリープロデューサーの加藤千華子です。 接客を受けていると、毎回のように聞く言葉があります。 「少々お待…
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