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【付加価値をつけるってどういうこと?】平山枝美の販売ブログ
【接客の意図は、商品の付加価値をつけること、と言います。じゃあ、付加価値をつけるってどういうことなのでしょうか】 ハンカチよ こんばんは、販売コンサルタントの…
2024/01/31 21:30
【接客はどうしたら楽しくなるの?】平山枝美の販売ブログ
【接客って、実は向いていなかったのかなあ。しんどいなあ。そんなことを感じていませんか?】 たいやきは、頭から派 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。…
2024/01/30 21:30
【お客様は商品と言い訳を買いたい】平山枝美の販売ブログ
【お客様が買い物をする時、無駄遣いじゃないかな、とか、他にももっといいものが見つかるかもしれない、など葛藤しているものです。そんな気持ちを軽くする一言が、購買…
2024/01/29 21:30
【売れる販売員は、隣の店が競合店じゃないことを知っている】平山枝美の販売ブログ
【週報などで報告する、競合店の情報。みなさんはどこのお店のことを書いていますか?】目薬の罠こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です目薬を買ってくるよう頼ま…
2024/01/26 21:30
【商品が高い理由、どこまでが許される?】平山枝美の販売ブログ
【他社に比べて、商品が高い。そんなとき、なぜ高いかを説明すると、納得して買ってもらえます。しかし、それが納得できるかできないのか、ボーダーラインがありそうです…
2024/01/25 21:30
【お客様の「着る場所がない」は嘘かもしれない】平山枝美の販売ブログ
【お客様が購入を渋る時「買っても、着ていくところがないのよ」が定番化しています。でも、本当に着ていくところはないのでしょうか】 ダッシュで玄関 こんばんは、販…
2024/01/24 21:30
【微妙な商品を前にしたとき、売れる販売員が考えていること】平山枝美の販売ブログ
【どんなに好きなショップで働いていたとしても、正直「微妙だな」と思う商品は入荷してきます。そんな時、売れる販売員が考えていることとは、どんなことでしょうか】 …
2024/01/23 21:30
【近すぎ? 遠すぎ? お客様と話すときの立ち位置の正解】平山枝美の販売ブログ
【お客様に話しかけるときの距離、ってどのくらいがベスト?】 このパターンははじめてです 先日、倉俣史朗展へ行ってきました。 ミュージアムショップでお買い物後、…
2024/01/22 21:30
【なりたい自分がみつからない人の、なりたい自分になる方法】平山枝美の販売ブログ
【なりたい自分、とは言うものの、目標にしたいものがない。でも、今の自分に満足しているわけでもない。そんなとき、どうしたらいいのでしょうか】 マニュキュアとトイ…
2024/01/19 21:30
【販売員という仕事で、なりたい自分になる方法】平山枝美の販売ブログ
【販売員になったら、今までの自分から、生まれ変われるかもしれない。そんな期待、ありませんでしたか?】 すごく大丈夫です こんばんは、販売コンサルタントの平山枝…
2024/01/18 21:30
【オタクであればあるほど、販売員は人気がでる?】平山枝美の販売ブログ
【つい数年前までは「オタク」という言葉がネガティブに捉えられていました。しかし、今では一変、肯定的に受け止められています。それは、どうしてでしょうか】 みうら…
2024/01/17 21:30
【顔の見えない人(本部)から、感じのいい人と言われる仕事のしかた】平山枝美の販売ブログ
【売り場にいると、本部(本社)の人や、仕入先のメーカーの人など、顔の見えない相手と仕事をする時があります。メールや電話で感じがよい、と言われる人になるために、…
2024/01/16 21:30
【嫌われない販売員が一番売れない理由】平山枝美の販売ブログ
【嫌われないのはいいことだ、と思います。けれど、そんな販売員さんが売れない。それって何故でしょうか】 長いな こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 一…
2024/01/15 21:30
【話しかけやすい販売員になるためのオーラの作り方】平山枝美の販売ブログ
【販売員にとって親しみやすさは欠かせない要素。でも、お客様との距離感も掴めないし、お客様から話しかけられないことが多い気がする。そんな時、どうしたらいいでしょ…
2024/01/12 21:30
【想像力って、どうやったら身につけられる?】平山枝美の販売ブログ
【販売員に限らず、生きていく上で想像力はなくてはならないものです。では、どうしたら想像力を育むことができるのでしょうか】 掃除機のものまね こんばんは、販売コ…
2024/01/11 21:30
【忙しい時期を過ぎたら、販売員がやっておいたほうがいいこと】平山枝美の販売ブログ
【セールが過ぎて、その後なんとなく過ぎてしまい、そしてまたセールが来る。しかし、その「なんとなく」の時間をどう過ごすか、が大切なのです】 達成感 こんばんは、…
2024/01/10 21:30
【「そちらの袖は折り返していただいても…」はNG!?言い換え方は?】平山枝美の販売ブログ
【袖や、裾がちょっと長かった時、ついお客様に伝えてしまう「折り返していただいても…」の一言。実は、ジャケットが着慣れている人にとっては「知識がないんだな」と思…
2024/01/09 21:30
【実は儲かる? 70代の販売戦略について考える】平山枝美の販売ブログ
【お金もあるし、オシャレに興味がないわけではない70代。しかし、この世代に向けての戦略が手薄なのが、アパレル業界なのです】落ちてますよこんばんは、販売コンサル…
2024/01/08 21:30
【3連休を乗り切るために一番大切なものについて解説します】平山枝美の販売ブログ
【この3連休で、セール品を売り切りたいところ。さて、何が大事でしょうか】 豚汁と私 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 豚汁を大量に作ると3日持つの…
2024/01/05 21:30
【土日祝のセールで挽回するためにやる3つのこと】平山枝美の販売ブログ
【セールの売り上げが良かった店も、ダメだった店も、土日が最後の山場です。挽回していくためにどのようなことをすればいいのでしょうか】奇跡の100円こんばんは、販…
2024/01/04 21:30
【2024年の販売員には何が必要か】平山枝美の販売ブログ
【コロナ禍が過ぎ、販売員の形も段々と変わってきました。みなさんはどのような販売員でいたいですか?】 あけました。 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です…
2024/01/01 21:30
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