ひらやまる　の　アパレルブログ

【店員はみんな同じ顔に見えちゃうお客様。覚えてもらうには？】平山枝美の販売ブログ

【若い子の顔がみんなおんなじに見えるのよ、という会話をお母さんなどと話したことありませんか？お客様にとっての販売員もそんな感じ】 書いてしまった こんばんは、…

2022/01/28 21:23

【鏡で見てから戻すお客様。なんで戻しちゃう？なんて話かける？】平山枝美の販売ブログ

【鏡まで持っていって当ててくれるものの、首を傾げて戻してしまう。こんなとき、どうそたらいい？】 売り切れか・・・ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です…

2022/01/26 21:00

【接客がつまらない？ なら、面白くなるコツ、お伝えします。】平山枝美の販売ブログ

【接客がつまらないのは、お客様に対して○○が無いから、かも。でも、面白くなります】すごい話術だこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美ですみなさん、動画は観ま…

2022/01/24 21:00

【コロナ禍が明けた時、お客様が戻って来る店がやってること】平山枝美の販売ブログ

【コロナ禍感染症で客数が減ってきたかも。そんな時、目の前の売上ばかり追いかけていませんか？】認めないぞこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です皆さんは花粉…

2022/01/21 21:00

【連載⑥ ブランドの接客力の強化をしようとしても、一向に上がらない理由】平山枝美の販売ブログ

【接客でお客様とブランドのパイプを作っていきたいなら、お客様のこと、そして販売員のことを知らなければなりません】溢れない！こんばんは、販売コンサルタントの平山…

2022/01/19 21:00

【連載④「売上を上げるために接客する」が、ブランドにとって損な理由】平山枝美の販売ブログ

【接客をすることが、販売員がいる理由。売上は接客をしないと上がらない、と思っていませんか。一見正しいこの考え方、実は今の時代には危険かもしれません】だいたいバ…

2022/01/17 21:00

【連載④「御社のブランド、接客スタイルが古いですね」と思われてない？】平山枝美の販売ブログ

【接客を受けるのが好きな人だけがうちの顧客であればいい。と考えているブランドは少ないと思いますが、接客が好きになってくれるような試みって、販売員と共に考えてい…

2022/01/14 21:10

【連載③接客の方向性をブランドで決めると強い。なのに店長に丸投げしてない？】平山枝美の販売ブログ

【ブランドとして「スタッフにはお客様に対し◯◯な存在であってほしい」と方向性を決めなければ、スタッフはいつまでも押し売りと商品提案のはざまで悩むことになります…

2022/01/12 21:05

【連載②ブランドのファンづくりが先？販売員のファンづくりが先？】平山枝美の販売ブログ

【店の顧客を作る、ということを、販売員の顧客を作ること、と思っていませんか？】運動のあとのドーナツこんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。毎日家でエクサ…

2022/01/10 23:43

【連載①「うちは接客が強みです」なブランドが残念なわけ】平山枝美の販売ブログ

【うちのブランドの強みは「接客です」と言うブランドや、お店。接客を得意とすることはもちろんいいのですが、そのせいで陥りがちやすい欠点が生じています。それは、な…

2022/01/07 21:00