ひらやまる　の　アパレルブログ

【今回のセールは混むのか、混まないのか】平山枝美のアパレルブログ

【コロナ禍により、入店客数が読めなくなってきました。いざという時のために、心の備えをしておきたいものです】今年も一年、お疲れさまでした。こんばんは、接客アドバ…

2020/12/31 21:25

【「他も見てから考えます」への答え方】平山枝美のアパレルブログ

【お客様から「ほかも見てから考えます」と言われて、なんと伝えていますか？お客様が戻りたくなる一言ってあるのでしょうか】30分から1時間が多いらしい。こんばんは…

2020/12/30 22:58

【セール接客とプロパー接客の違い】平山枝美のアパレルブログ

【来店客数が増え、価格も安くなるセール。その時、どのような接客をしたらいいのでしょうか】冷たいだけなの？それとも濡れてるの？接客アドバイザーの平山枝美です。こ…

2020/12/29 21:30

【私が遭遇した、すごい接客 ～後編～】平山枝美のアパレルブログ

【お客様がバンバン買ってくれる接客に大切なのは、自信と、ニーズを汲み取る力と・・・あとはなに？】早起きしたぞこんばんは、接客アドバイザーの平山枝美です。おかげ…

2020/12/28 20:30

【私が遭遇した、すごい接客 ～前編～】平山枝美のアパレルブログ

【単価が安いものは売りやすいけど、高いものって苦手。だけど、この間、一番高い商品をバンバン売ってる人を見かけました】ふしぎだなあ接客アドバイザーの平山枝美です…

2020/12/27 22:26

【プレセールが終わった。あれ、忘れてませんか？】平山枝美のアパレルブログ

【クリスマスも終わり、セール前の準備期間に入ろうとしています。でも、忘れちゃいけないのが、プレセールの振り返りです】リップクリームがない こんばんは、接客アド…

2020/12/26 19:30

【こういう時間に考える！セール用ファーストアプローチ】平山枝美のアパレルブログ

【使っているところを想像できるように声掛けすると、お客様から反応をもらいやすくなります。それができるようになるためには、セールのシール貼りをしながら、○○しま…

2020/12/25 19:30

【まだ間に合う！セール用ファーストアプローチ】平山枝美のアパレルブログ

【入店数が増えるセール。そんな中、一発でお客様の気持ちを掴むファーストアプローチってあるのでしょうか】メリークリスマスイブ！こんばんは、接客アドバイザーの平山…

2020/12/24 19:30

【なんか変？「ちょっとしたパーティ」の言い換え方】平山枝美のアパレルブログ

【なんだか変だ、と思いつつ、つい言ってしまう「ちょっとしたパーティ」という単語。どのように言い換えたらいいでしょうか】だから、買っておけと・・・こんばんは、接…

2020/12/23 19:30

【どーする？「コロナだし旅行に行くって言いづらい」お客様へのニーズ確認】平山枝美のアパレルブログ

【コロナ禍で他人の目を気にする機会がより一層増えました。そんな時「テーマパークに行く服が欲しい」とは言いにくいかもしれません】あとまわしにしないこんばんは、接…

2020/12/22 19:30

【マスクをしていないお客様が入ってきた！どうする！？】平山枝美のアパレルブログ

【コロナ禍でマスク着用をお願いしているのに、マスクをしていないお客様が入店したらどうしましょうか】20％アップ。こんばんは、接客アドバイザーの平山枝美です。洗…

2020/12/21 19:30

【売れる販売員は「いかがですか？」とは聞かない】平山枝美のアパレルブログ

【試着室から出た時「おつかれさまです、いかがですか？」と声をかけていませんか？ 実はコレ、お客様が戸惑ってしまいます】リップクリームと私こんばんは、接客アドバ…

2020/12/20 21:00

【顧客管理、レシート貼って終わり？】平山枝美のアパレルブログ

【顧客様って作れって言われるけど、どう作るの？レシート貼って終わりじゃないの？】コロナ禍で集客に波があるなか、より一層の安定した売り上げが求められるようになり…

2020/12/10 21:30