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【お客様の顔と名前を覚える。今の顧客づくり、これで合ってる？】平山枝美の販売ブログ
【顧客様との関係づくりが大事、といいます。しかし、それがなぜなのか、他のやり方ってないのか、と考えてみると、意外なヒントが見えてきます】 発売だー！ こんばん…
2024/06/21 21:30
【仲も雰囲気もいいのに、売上が伸びない店の特徴】平山枝美の販売ブログ
【チームワークを発揮できているのに、売上がついてこない。それは、なんででしょうか】 痛い こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 今日の夜くらいから新…
2024/06/20 21:30
【今年のセールは何が起こる？ 今から準備できることって何？】平山枝美の販売ブログ
【セールって、何が起こるかわからない。今から何を準備したらいいのかもわからない。そんな時、どうしたらいいでしょう】 いよいよ、明日（20日）から店頭に並ぶ（…
2024/06/19 21:30
【考えて動いてくれるスタッフがいると、店はどうなる？】平山枝美の販売ブログ
【自分で考えて動いてくれるスタッフがいると、助かるなあ。そんなふうに思いますが、実際に売り場はどのように変わっていくのでしょうか】 顔用だった こんばんは、販…
2024/06/18 21:30
【どうして一人で仕事をすることになってしまうのか】平山枝美の販売ブログ
【店長以外は、新人のアルバイト。人はいるのに、できる人がいない。そんな状態、いつまで続くのでしょうか】 夏と冬 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。…
2024/06/17 21:30
【頭の中で考えていることを書くってどういうこと？】平山枝美の販売ブログ
【言語化って、頭のなかで考えていることを言葉にする、って言います。でも頭の中で考えていることってなんでしょうか】 動画編集難しい こんばんは、販売コンサルタン…
2024/06/14 21:30
【言語化するって、どういうこと？】平山枝美の販売ブログ
【言語化が大事、と言われます。でも、言語化ってどういうことでしょうか。そこを整理してみましょう】 当たりますように こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美で…
2024/06/13 21:30
【にこにこされながら、心の中で呆れられている人の口癖】平山枝美の販売ブログ
【相手はニコニコしている。けれど、だんだんと距離を取られてしまうことって、ありませんか？ お客様に対しても、働いている人たちに対しても気をつけたい口癖とはなん…
2024/06/12 21:30
【20代と40代の服。何が違う？】平山枝美の販売ブログ
【若い人が着る服って、オバサンが着たらイタくならない？ と言われがち。でも、20代と40代の服って、何が違うのでしょうか】 反対の反対だった こんばんは、販売…
2024/06/11 21:30
【「普段遣いできます」に潜む、落とし穴。】平山枝美の販売ブログ
【お客様が服を買う時に「普段着」として着ようとしているのか、「おしゃれ服」として着ようとしているのかで、提案の仕方は変わってくるのです】 先生…… こんばん…
2024/06/10 21:30
【「人気です」に効果があるお客様と、ないお客様の違い】平山枝美の販売ブログ
【「人気です」は、接客でよく聞かれる言葉。でも、これを聞いて「じゃあ、やめよう」と思う人と「じゃあ買おう」と思う人には違いがあります】 顎が治った こんばんは…
2024/06/07 21:30
【結局、これがイチバン効率の良い教え方。】平山枝美の販売ブログ
【接客とか、時間がないとしっかり教えられないー。と、なります。で、ついつい後回しになる。どうやったら、効率よく伝えられるのでしょうか】 若手とは書きましたが。…
2024/06/06 21:30
【お悩み相談「エリアマネージャーより先の出世が見えません」】平山枝美の販売ブログ
【販売員→店長→エリアマネージャーになったものの、その先の未来が不安。自分はどう生きていったらいい？というご相談です】 はじまったというのに。 こんばんは、…
2024/06/05 21:30
【「意味のある」店長会、してますか？】平山枝美の販売ブログ
【セール前だというのに、店長会。シフト回っていないというのに、店長会。なんで店長会やるの！？と、言われないために、どんなことをやるべきなのでしょうか】 予約、…
2024/06/04 21:30
【2024年5月に読まれたブログランキング】平山枝美の販売ブログ
【5月の後半は売上も厳しくなる時期。それに加え、セールへの準備期間でもあります。そんな中、どのような記事に興味が集中したでしょうか】 目が回る こんばんは、販…
2024/06/03 21:30
【お客様（の、お連れの方）に惚れられてしまったこと、ある？】平山枝美の販売ブログ
【たまに聞く、お客様のお連れの方とのトラブル。それって、どう回避したらいいんでしょうか】 クリボー怖い こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 先日、…
2024/05/31 21:30
【低気圧で体調不良！ そんなスタッフにどう接したらいい？】平山枝美の販売ブログ
【病院にいくほどでもないけど、プチ不調で動きが悪いスタッフ。理由を聞いたら「低気圧で……」と言われたら、どのように返せばいいのでしょうか】 湿気よ、来い こん…
2024/05/30 21:30
【自分を信じていない販売員が、売上を制す！？】平山枝美の販売ブログ
【ポジティブな人もいいけれど、実は売れている販売員ってネガティブな人も多い。どうやって売り場で生き抜いているのでしょうか】 やばい私 こんばんは、販売コンサル…
2024/05/29 21:30
【お客様が買った服。メルカリに出てたらどう考える？】平山枝美の販売ブログ
【店で買ってもらったら、もう終わり。ではなく、その後のことを考えることが、店の売上にも関わってきます】 焼きうどんだ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美…
2024/05/28 21:30
【男性の販売員は女性を接客しちゃだめ？ その反対は？】平山枝美の販売ブログ
【男性スタッフが店にいると、お客様が入ってこない。なんてことで、悩んでいませんか？】 どうやら回避したようだ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 先…
2024/05/27 21:30
【家計調査？ 販売員はどうやって売り場に役立てる？】平山枝美の販売ブログ
【世の中に、接客や陳列などの戦略に役立つ情報はたくさんあるけれど、ぱっと見どうやって使ったらいいのか、わからない。他の人はどのように見ているのか、のぞいてみま…
2024/05/24 21:30
【接客した後、自分のSNSをお客様に見てもらえてる？】平山枝美の販売ブログ
【お客様と、店舗以外の場所で接点があると、再来店してもらいやすくなります。SNSはその上でとても良いツールなのですが……】 アサリの恐怖 こんばんは、販売コン…
2024/05/23 21:30
【似合ってるのに。鏡の前で悩むお客様の気持ち】平山枝美の販売ブログ
【似合っているのに、悩んだあげく、買わない。不思議ですよね。お客様はこんな時、どんなことがネックになっているのでしょうか】 金ピカです こんばんは、販売コンサ…
2024/05/22 21:30
【目立つ人だけ評価してない？ チームから不満がでない評価のしかた】平山枝美の販売ブログ
【店で活躍している人、と聞かれたら誰を挙げますか？ 売上が取れている人？ 意見が多い人？ どんな人を評価すればいいでしょうか】 ずれました こんばんは、販売コ…
2024/05/21 21:30
【気を使われすぎて、やりにくい！ 優しい上司との付き合い方】平山枝美の販売ブログ
【部下が退社してしまうことを、店長やエリアマネージャーは恐れています。そのせいか、とても気を使って接してくれるのですが、かえってやりにくい、ということはありま…
2024/05/20 21:30
【休み明け！スタッフへの状況確認のしかた】平山枝美の販売ブログ
【昨日は休みだった。そして出勤したら、売上が残念なことに。そんな時、スタッフにどのように状況を聞けばよいでしょうか】 コロネに負ける こんばんは、販売コンサル…
2024/05/17 21:30
【サバサバ系上司（店長・エリアマネージャー）との付き合い方】平山枝美の販売ブログ
【気さくで、サバサバしている上司。おおらかっぽいけど、本当にそうなのか！？というわけで、付き合い方について検証します】 マウスよごめん こんばんは、販売コンサ…
2024/05/16 21:30
【そのリアクション、相手（お客様）を傷つけていませんか？】平山枝美の販売ブログ
【こちらが何気なく行ったリアクションで、相手が深く傷ついていることがあります。どんなリアクションだったのでしょうか】 海苔の買いすぎ こんばんは、販売コンサル…
2024/05/15 21:30
【カスハラ（カスタマーハラスメント）と、販売員。】平山枝美の販売ブログ
【お客様から業務を妨害されることを「カスハラ」と言います。みなさんは、受けたことがありますか？】 君ともお別れか……。 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝…
2024/05/14 21:30
【チームワークって、結局何を目指せばいい？】平山枝美の販売ブログ
【チームワークが大切、と言います。しかし、チームワークを発揮する、と言っても何を目指せばいいのか、ちょっとわかりにくいですよね。】 少しの後悔 こんばんは、販…
2024/05/13 21:56
【売り場にお客様がいないとき、どんな会話してる？】平山枝美の販売ブログ
【店ががらんとしているとき。売り場に2人いて、たまたまやることがない時、どんな会話をしていますか？】 ポテトがない こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美で…
2024/05/10 21:30
【皆さんが本社配属になったら、絶対にやってほしいこと】平山枝美の販売ブログ
【売り場にいた皆さんが本社にいくからこそ、できることがあります。それは、どんなことでしょうか】 だいたい迷子 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 …
2024/05/09 21:30
【お客様と一緒に悩まない！そんな販売員が使っている言葉】平山枝美の販売ブログ
【お客様が買うかどうか迷ってる。そんなとき、一緒に悩んでなかなか決められないことはありませんか？ そんなとき、こんな言葉を使っていないでしょうか】 ティーと言…
2024/05/08 21:30
【小物がどうしても単品売りになるときに見直すこと】平山枝美の販売ブログ
【ゴールデンウィーク後の、セール前の時期。小物が主力で売れますが、単品売りで売上が不調になりがち。どのように対策していけばいいでしょうか】 私のだった こんば…
2024/05/07 21:30
【GW後、すぐにやるべきこと ～お店編～】平山枝美の販売ブログ
【ゴールデンウィークが終わるとやってくる、季節の変わり目＆セール待ち期。それに対応するために、何をすればいいでしょうか】 それはスティックのり こんばんは、販…
2024/05/02 21:30
【2024年4月に読まれたブログランキング】平山枝美の販売ブログ
【2024年4月は、平年よりも気温が高く、売り場も混乱しました。それに加え、新入社員が入った来た時期。さて、こんな時期に販売員が興味を持った記事はなんでしょう…
2024/05/01 21:30
【GW中、売れているお店がやってること】平山枝美の販売ブログ
【ゴールデンウィーク中、売れている店はどのようなことをやっているでしょうか】 決まりました！ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 新刊のタイトル、決…
2024/04/30 21:30
【逆に多すぎ？ スタッフが溢れかえる店で、お客様が感じること】平山枝美の販売ブログ
【GWのために、シフトを厚くした！ けど、店にはスタッフが溢れすぎて動きにくい。なんてこと、ありませんか？ こんなとき、どうしたらいいでしょうか】 一張羅 こ…
2024/04/26 21:30
【GW前にチェック！旅行客への接客は「特別感」がポイント】平山枝美の販売ブログ
【旅行で来ました、というお客様。接客のときに、どのような点に気をつけたらよいでしょうか】 カラスさん こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 いつも、…
2024/04/25 21:30
【お客様の「人に気づかれたくない部分」知ってる？】平山枝美の販売ブログ
【販売員の仕事の醍醐味は、人とたくさん接することができること。そんな中で、お客様のちょっとした「知られない部分」を垣間見ることができます】 たまねぎとの戦い …
2024/04/24 21:30
【最近、若いお客様がこない…のは、街が歳をとっているからかも】平山枝美の販売ブログ
【若いお客様をターゲットにしているのに、最近若いお客様がこない。なぜでしょうか】 トイレに行きたい こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 今、バタバタ…
2024/04/23 21:30
【売れる販売員になろうとすると、売れなくなる罠とは？】平山枝美の販売ブログ
【販売員たるもの、売れるようになって評価されたい。だけど、売るときに罪悪感もある。でも、いい販売員が必ずしも売れるわけではない。と、ぐるぐる考えていませんか？…
2024/04/22 21:30
【SNSを見てから来店したお客様への、風向きを変える一言】平山枝美の販売ブログ
【接客って「お客様の視点で考える」という基本はずっと変わらない。けれど、基本を大事にするからこそ、その時代にあった接客の言葉があるものなのです】 ヨーグルトに…
2024/04/19 21:30
【自分の接客スタイル、どう決める？】平山枝美の販売ブログ
【なんとなく、販売員をやっている。なんとなく、接客をしている。でも、そろそろ、自分のスタイル、決めておいたほうが、いいかも】 元気に返事 こんばんは、販売コン…
2024/04/18 21:30
【昔の苦労話をされたら、どう反応するのが正解？】平山枝美の販売ブログ
【上司やお客様から「昔は大変だった」と、話をされたとき、どんな反応をすればいいのでしょうか】 あの日、私は新入社員だった こんばんは、販売コンサルタントの平山…
2024/04/17 21:30
【昔の苦労話。コミュニケーション上手は、いつ、どう話す？】平山枝美の販売ブログ
【「昔、こんな大変なことがあってね」と、つい話したくなってしまうものの、相手は白け顔。やっぱり話さないほうがいいのでしょうか？】 私もそう思う こんばんは、販…
2024/04/16 21:30
【黒いスカートをはいている人が黒いスカートを手にしていた。どう接客する？】平山枝美の販売ブログ
【黒いスカートをはいているお客様が、黒いスカートを手にしていました。どのような接客をするのがよいのでしょうか】 まさか、君も！？ こんばんは、販売コンサルタン…
2024/04/15 21:30
【お客様の本音を知りたい人が見失っている、ある方法】平山枝美の販売ブログ
【相手の本音を引き出す時、どのような方法をイメージしますか？ 実は、質問するよりも意識したいことがあるのです】 やりきった こんばんは、6月に新刊を出す平山枝…
2024/04/12 21:30
【見るだけになってない？ SNSの情報を知識にするコツ】平山枝美の販売ブログ
【毎日、なんとなく見ているSNS。せっかく良い情報が流れていても、数日後には内容を忘れがち。どうすれば知識として活用できるでしょうか】 引いてダメなら押して参…
2024/04/11 21:30
【自分から挨拶ができない人（販売員）が考えていること】平山枝美の販売ブログ
【自分から挨拶してくれる人は、感じがいいものです。しかし、なかなかそれができない人がいます。なぜでしょうか】 ちょっとずれました こんばんは、販売コンサルタン…
2024/04/10 21:30
【「日本製です」と言って賢く見える販売員と、うざがられる人の違い】平山枝美の販売ブログ
【「日本製です」と同じことを言っているのに、「で？」と思われる人と、「この人、賢いんだな」と思われる人には違いがあります】 克服なるか こんばんは、販売コンサ…
2024/04/09 21:30
【みなさんは、声掛け前に気配を消す派？ それとも出す派？】平山枝美の販売ブログ
【声掛け前、お客様に気づかれたほうがいいのか、それとも気づかれないほうがいいのか。考えてみましょう】 筆圧が高い こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です…
2024/04/08 21:30
【店長になりたくない、販売員たち。どうする？】平山枝美の販売ブログ
【世の中全体の流れとして、出世欲が薄れてきています。販売員も、店長になりたいと考えている人が少なくなってきました。どうすればいいでしょうか】 スリル満点 こん…
2024/04/07 21:30
【販売員は、他のブランドで服を買ってはいけない？】平山枝美の販売ブログ
【販売員たるもの、常に自分の店の服を着るべし。なのでしょうか？】 裏切れない こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です おにぎり屋さんにいくといつも同じも…
2024/04/04 21:30
【繁忙期には顧客ができない理由について探る】平山枝美の販売ブログ
【顧客を作るなら、忙しくなる前の季節の変わり目、だなんて言います。でもそれってなぜでしょうか】 盛り上がります こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です …
2024/04/03 21:30
【2024年3月に読まれたブログランキング】平山枝美の販売ブログ
【2024年3月は、繁忙期に差し掛かり、さらに新入社員の受け入れも頭に入れながら仕事をする時期です。さて、こんな時期に販売員が興味を持った記事はなんでしょうか…
2024/04/02 21:30
【現役販売員が本を出すと、どうなる？】平山枝美の販売ブログ
【講師のほうが接客もいろいろ知っているし、本も売れるでしょ？と思われがち。しかし、実は現役販売員が書いたからこそ、読みたい本があるのです】 嘘じゃないです こ…
2024/04/01 21:30
【テンションがブレブレな時、どう仕事したらいいですか？】平山枝美の販売ブログ
【その時のテンションとか、メンタルが影響しがちな接客。良い時は売上がとれて、悪い時は絶望。これは、仕方がないのでしょうか】 寝癖ではないです こんばんは、販売…
2024/03/29 21:30
【買う気満々だったのに。お客様が買うのを迷った販売員の一言】平山枝美の販売ブログ
【ネットで見て「かわいい、ほしい」と買う気まんまんでくるお客様も、います。けれど、いざ試して、微妙な顔のときに掛けたい一言とはなんでしょうか】 立ち上がる私 …
2024/03/28 21:30
【売れる販売員はお客様が微妙な反応の時、何を考えている？】平山枝美の販売ブログ
【お客様の反応が微妙。こんな時、誰しも焦ってしまうものです。さて、売れる販売員はそういう時、何を考えているのでしょうか」 どうも、怪しいものです。 こんばんは…
2024/03/27 21:30
【売れる販売員は店長に向かない？】平山枝美の販売ブログ
【売れて実績ができたのに、店長になったらぶち当たる壁ばかり。なぜでしょうか。そして、周りはどうサポートしていけばいいのでしょうか】 言葉にできない こんばんは…
2024/03/26 21:30
【スタッフに話しかけているのに！ コミュニケーション不足の理由】平山枝美の販売ブログ
【コミュニケーション、という言葉。よく出てきますが、果たしてそれはどういうことか、説明できますか？】 違っていたのか？ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝…
2024/03/25 21:30
【見落としがち？ 店が接客以外で売上を取る方法】平山枝美の販売ブログ
【接客力がないと売れない、というのは、そうとも言えるのですが、実はこれをやっておかないと接客力があっても売れない、ということがあります】 てれるぜ こんばんは…
2024/03/22 21:30
【顧客様と長続きするコツは「今日は買わなくていいです」と言う】平山枝美の販売ブログ
【顧客（リピーター）が、長く通ってくれる店には、ある共通点がありました】 黄色が怖い こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 花粉症の自覚が芽生えて1週…
2024/03/21 21:30
【中堅スタッフがやりがちな、新入社員との距離の詰め方】平山枝美の販売ブログ
【せっかく入ってきた新人。距離を詰めて仲良くしよう、と思っていて、つまずいてしまうことがあります】 祭りじゃー！！ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美で…
2024/03/18 21:30
【若手が会社をやめたくなる理由は「停滞」】平山枝美の販売ブログ
【もうすぐ、新入社員が入社してきます。仕事を覚えてきたころに突然辞めてしまう、なんてことがないように、どのように心構えをしたらよいでしょうか】 白いものにすが…
【お客様が月に使える洋服代、知ってる？】平山枝美の販売ブログ
【お客様が洋服に使えるお金っていくらなんでしょうか】 びっくり仰天 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 仰天って「ぎょうてん」って読みますがよく考…
2024/03/15 21:30
【自分は接客に向いている人？ 向いていない人？】平山枝美の販売ブログ
【売れない日が続くと、誰しもが「私は接客が苦手なのかな」と思うもの。本当に、向いていないのでしょうか】 向いていないなあ こんばんは、販売コンサルタントの平山…
2024/03/14 21:30
【丁寧な接客って、実は嫌がられてる？】平山枝美の販売ブログ
【接客は、長く、丁寧であるほどよい、と思われています。けれど、それが必ずしもよいとは限らないものです】 卒業。 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です …
2024/03/13 21:30
【子供服のファーストアプローチは難しい？】平山枝美の販売ブログ
【子供服って、自分のものを探しにきているわけじゃないから、お声掛けが難しい。どのように話しかけるのが、ポイントなのでしょうか】 スマートフォン行方不明事件 こ…
2024/03/12 21:30
【顧客づくりに必要な、ペルソナの正しい作り方】平山枝美の販売ブログ
【ペルソナとは、自分の店のお客様像のこと。このペルソナをイメージして、店やブランドの具体的な戦略や行動を決めていくのですが…】 花粉症だな こんばんは、販売コ…
2024/03/11 21:30
【売れる販売員は1週間先の天気を調べる。でも、なんで？】平山枝美の販売ブログ
【販売員は天気予報をチェックするべき。とは言うものの、なんでだろう？って思いますよね】 知ってます こんばんは 販売コンサルタントの平山枝美です 先日、長くお…
2024/03/08 21:30
【お悩み相談『売るときに罪悪感があって辛いです』】平山枝美の販売ブログ
【仕事だから売らなければならないけれど、お客様に買ってもらうことがとても悪いことをしているような気持ちになる。そんな時、どのように考えればいいでしょうか】 早…
2024/03/07 21:30
【自分に自信とファンを付けるためにできること】平山枝美の販売ブログ
【自分は唯一無二！と、思っているときほど、落とし穴にハマっている。なんてことがあります】 日めくられていない こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 …
2024/03/06 21:30
【PVが増える記事や投稿ってどんなネタ？】平山枝美の販売ブログ
【せっかく、投稿するなら、読んでもらいたい。それに、来店につなげたい。じゃあ、どんなネタがいいのでしょうか】 ぶり こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美で…
2024/03/05 21:30
【販売員の資格。パーソナルカラー検定、受けておいた方がいい？】平山枝美の販売ブログ
【販売員にはいろいろな資格があります。パーソナルカラー検定は注目度が高いですが、取っておいたほうがいいのでしょうか】 カキ違い こんばんは、販売コンサルタント…
2024/03/04 21:30
【日本で一番売れている雑誌「ハルメク」にある売り上げのヒント】平山枝美の販売ブログ
【日本で一番売れている雑誌（コミックを除く）、ハルメク。50代以降の女性をターゲットとするこの雑誌の作り方が、売上アップの宝庫でした】 あたらめます こんばん…
2024/03/01 21:30
【2024年2月に販売員に一番読まれた記事】平山枝美の販売ブログ
【2024年2月は、暖かい日も雪の日もありました。比較的客数が少ない中、みなさんはどのような記事に興味がありましたか？】 栗、どんぐりになるの巻 こんばんは、…
2024/02/29 21:30
【売上のために自腹、切ったことある？ って聞いてみた】平山枝美の販売ブログ
【売上まであとちょっと…ならいいとしても、今日は0円だしなんか買わなきゃ、みたいなこともあったりするのか！？というわけで、自腹事情について聞いてみました】 は…
2024/02/28 21:30
【エリアマネージャーって何する仕事？】平山枝美の販売ブログ
【たまに店に来ては、売り場を直し、接客して帰っていく。みんながなりたい、エリアマネージャー像について考えます】 おしゃれして伺います。 こんばんは、販売コンサ…
2024/02/27 21:30
【5年前にいただいた怒りのDMについて振り返る】平山枝美の販売ブログ
【5年前、SNSで呟いたら、怒られてしまいました。ということを、とある学校の卒業制作発表会で思い出した、という日記です】 花粉こわい こんばんは、販売コンサル…
2024/02/26 21:30
【売れる販売員が知っている。提案はいくつするべき？】平山枝美の販売ブログ
【お客様が手に持っている商品に、別の商品を組み合わせたり、違うものを持ってきておすすめしたり。そんなとき、一つだけ、持っていていませんか？】 涙袋の恐怖 こん…
2024/02/22 21:30
【売上1位販売員なのに「顧客がゼロ」。克服できた一つの理由】平山枝美の販売ブログ
【当然、売れている販売員のほうが、顧客が多い。と思ったらそうでもなかった。それってなんででしょうか】 準備はバッチリ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美…
2024/02/21 21:30
【売れてからが勝負。ブランドがなくなる時代の売れた後戦略②】平山枝美の販売ブログ
【顧客がほしい！ お客様にリピートしてもらいたい！ と思うなら、お買い上げいただいた後が勝負。というわけで、どうしたらいいのか具体的な対策について、昨日に引き…
2024/02/20 21:30
【売れてからが勝負。ブランドがなくなる時代の売れた後戦略①】平山枝美の販売ブログ
【お客様が買ってくれた商品。お客様は1ヶ月後、どこで買ったか答えられますか？】 意外と寒い こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 17度というので、…
2024/02/19 21:30
【売れてる販売員のリサーチ！ 何をどこから見ている？】平山枝美の販売ブログ
【目の前にいるお客様に、丁寧な接客をすれば売れる…わけではないのです。販売員は、お客様を知ることも大事な仕事です】 りんごおいしい こんばんは、販売コンサルタ…
2024/02/16 21:30
【「店員さんって、似合ってなくても似合うって言う」に、どう対処する？】平山枝美の販売ブログ
【試着室から出てきたお客様に対し「お似合いですね」と声を掛けることも多いのではないでしょうか】 気合いをいれがち こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です…
2024/02/15 12:19
【目の前のお客様一人が変わると、世界が動き出す話。】平山枝美の販売ブログ
【売上をとるために仕事をしています。と、頑張っていると、ふと「私って何のために仕事しているんだろう」という気持ちになりがち。これからの販売員はどう活躍すればい…
2024/02/14 21:30
【ちょっとしたことで感動できる販売員がいろいろ得なわけ】平山枝美の販売ブログ
【ちょっとしたことで感動できる販売員は、人生において結構得をします。それってどういうことでしょうか】 あなた、汚れてない？ こんばんは、販売コンサルタントの平…
2024/02/13 21:30
【接客＆人前での会話でやりがち？ 緊張する理由とは】平山枝美の販売ブログ
【相手が誰であろうと、緊張してしまうこと、ありますよね。そんな時に使える、ちょっとした話し方についてお伝えします】 見つからない こんばんは、販売コンサルタン…
2024/02/12 21:30
【お客様に「販売員ってここまでできます」を伝えたい】平山枝美の販売ブログ
【お客様は「店員さんってそこまでしてくれないよね」って思ってることが多すぎるのです。実は、できますよって伝えてあげると、集客がアップします】 消えた こんばん…
2024/02/09 21:30
【今年のセールってどうだった？】平山枝美の販売ブログ
【2月に入りました。皆さんの店の初売りはいかがだったでしょうか。来年に活かすために、記録を残しておきましょう】 部屋と筋肉痛と私 こんばんは、販売コンサルタン…
2024/02/08 21:30
【話し合うってどういうこと？】平山枝美の販売ブログ
【話し合いが大事、と言います。でも、話し合いってどういう話し方をすればいいのでしょうか】 達成感 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 雪道を歩いてい…
2024/02/07 21:30
【お客様が少ない時期だからこそ、顧客づくりを整理してみよう】平山枝美の販売ブログ
【お客様が少ないこの時期こそ、顧客づくりについて何をやるのか整理してみましょう】 カレーが食べたい。 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 今日の夕…
2024/02/06 21:30
【心穏やかに仕事をするための、たった一つの方法】平山枝美の販売ブログ
【何かを売る業界に関わらず、圧倒的に足りていないもの。それは、話し合いです。】 あった こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 たまに、なんでこんな大…
2024/02/05 21:30
【ロールプレイング大会決勝に学ぶ、売れる販売員がついやってる癖】平山枝美の販売ブログ
【全国S．Cロールプレイング大会の出場者には、ある「癖」がありました】 偉業を成し遂げました こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 乳がん検診に行って…
2024/02/02 21:30
【2024年1月に、販売のことで一番読まれた記事】平山枝美の販売ブログ
【2024年1月に、一番読まれた記事をまとめてみました。セールもプロパーの販売もてんこ盛りの1月、みなさんはどうしていましたか？】 それもパンツです。 こんば…
2024/02/01 21:30
【付加価値をつけるってどういうこと？】平山枝美の販売ブログ
【接客の意図は、商品の付加価値をつけること、と言います。じゃあ、付加価値をつけるってどういうことなのでしょうか】 ハンカチよ こんばんは、販売コンサルタントの…
2024/01/31 21:30
【接客はどうしたら楽しくなるの？】平山枝美の販売ブログ
【接客って、実は向いていなかったのかなあ。しんどいなあ。そんなことを感じていませんか？】 たいやきは、頭から派 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。…
2024/01/30 21:30
【お客様は商品と言い訳を買いたい】平山枝美の販売ブログ
【お客様が買い物をする時、無駄遣いじゃないかな、とか、他にももっといいものが見つかるかもしれない、など葛藤しているものです。そんな気持ちを軽くする一言が、購買…
2024/01/29 21:30
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