対面販売を通して

東海地区でぶどう園を経営するUさんは、全国区の賞を受賞する品質のぶどうを育て、その種類は三十五品種に及びます。インターネット販売も行いますが、売上の九割以上を…

お客様の喜びの先にあるもの

A氏がゴルフ場でキャディーのアルバイトをしていた時のことです。キャディーの仕事は、お客様のラウンドをサポートし、お客様と直接関わることが多いのが特徴です。毎回…

こんなはずでは

「こんなはずではなかった。こんなはずじゃ…」と、悔やんだ経験は誰にでもあるでしょう。「思わぬ渋滞に巻き込まれて、商談に遅れた」「何度も目を通した書類に、肝心の…

読書のすすめ

読書の秋です。今読んでいる本、または読みたい本はあるでしょうか。「本を読む」ことに抵抗を感じる人もいるでしょう。また、読書をする時間が取れないという人もいるか…

便利さんに頼らない

外出先で調べものがある時、スマートフォンを活用すれば、たいていのことは解決します。社会人にとっては、手放せないツールとなっているでしょう。知らない土地に向かう…

お父さんの仕事

通話録音の活用

企業に要件があって電話すると、「この通話は製品やサービス向上のために録音させていただきます」というガイダンスが流れることがあります。Yさんは、何故このガイダン…

給与以外の報酬

サラリーマンのTさんは、中堅クラスの管理職です。新入社員の研修担当として、自社の魅力について話をする機会がありました。「この職場で得られたことは何だろう」と考…

隙間時間の活用

仕事がなかなか捗らないことが悩みのAさんは「やることは山ほどあるのですが、なかなか時間がなくて……」と、先輩のKさんに相談をしました。すると「時間は、意識して…

お客様への提案

Eさんは、昔から愛用している掃除機の吸い込みが鈍くなってきたため、販売店へ向かいました。故障内容と修理について相談すると、店員は熱心に聞いてくれます。想像以上…

季節の色

中国では、昔から方角や季節を四つの色にたとえてきました。東西南北の守護神は、青龍・白虎・朱雀・玄武の四神です。日本では、七世紀末から八世紀初頭の高松塚古墳やキ…

ゴミ箱の汚れ

Nさんの職場では、清掃業者が毎日決められた時間に、ゴミを回収することになっています。ある日、いつものようにゴミを回収場所に持って行ったところ、少し離れた流し場…

成長するには

欧米の英語圏では、「金持ちは、ますます金持ちになる」という言葉があります。お金を持てば持つほど、様々な活動を行なう余裕が生まれ、結果として、ますますお金を稼ぐ…

名前の由来

自分の名前に、どのような由来があるか、知ってますか。生まれた季節、所縁のあるものから名付けたなど、命名には、様々な由来があるものです。さらに、両親は元より、縁…

食物を謹んでいただく

食物は、生命を維持するために必要不可欠なものです。普段、何気なく口にする一つひとつが、大自然の力や人の手を通して形となったものです。日本の主食である米は、土づ…

相棒としての腕時計

私たちは生活用品をはじめ、家具やインテリア、仕事で使う道具など多くの物に支えられて生活を営んでいます。その中には特にお気に入りの物や思い出の品などもあるでしょ…

忘れられない言葉

F氏には、三十数年経った今も大事にしている言葉があります。それは、あるセミナーの講師から教えられた言葉で、「志は高く、頭は低く、実践は足元から」というものです…

小さな約束

私たちの生活の中には、様々な約束事があります。例えば、車を運転する場合は道路交通法があり、社内には就業規則や各種規定が存在します。法的な決まりは、守らなければ…

実りの秋に

毎年、十月十七日に執り行なわれる神嘗祭は、数ある宮中祭祀の一つで、その年の初穂を天照大御神に奉納し、五穀豊穣を感謝する儀式です。またこの時期は、宮中に限らず、…

吸い殻に感謝

三十歳で念願の飲食店をオープンし、市内に五店舗を有していたA氏。しかし、全国展開の大型レストランが進出したため、瞬く間に業績は悪化しました。一店舗に縮小したの…

十三夜

本日は、十三夜です。十三夜は、中秋の名月といわれる旧暦八月十五日の十五夜に対して、「後の月」とも呼ばれます。十五夜は、中国から伝わった風習です。満月であり、一…

支え合う

私たちは普段、多くの人や物の囲まれて生活をしています。意識して周りを見ていると、その数の多さに驚きます。ペン一本、クリップ一つをとっても、自分だけで作り出せる…

思わぬ出来事

Mさんは、数年前に買った大型のソファーを処分することにしました。二階に置いてあるため、自分一人で降ろすことはできません。手伝ってくれる人も見当たらず、移動と処…

見直す

Kさんは大学を卒業後、地元の出版社に就職し、地域の情報誌制作の仕事をしています。入社後しばらくは、先輩について、補佐的な仕事をしていました。ある日、Kさんが情…

規律を貫く

杖を使う生活

人は年齢を重ねるにつれ、体の不調も多くなるものです。五十代後半のIさんは膝の具合が悪く、医師に手術を勧められました。術後は、膝を曲げることが難しいために、杖を…

心のベクトルを反転させる

何かをした際、それを振り返り、「あの時、〇〇をしなければ失敗しなかった」「こうすればよかったかもしれない」と後悔することがあります。ある日の午前中、A子さんが…

努力の先に

「努力精進」という言葉があります。「努力」という言葉は、辞書に「目標実現のため、心身を労してつとめること」、「精進」とは「一生懸命に努力すること」と記されてい…

身体からのメッセージ

環境によって、身体の調子は変化しやすいものです。例えば、夏の炎天下に、長い時間歩いていたら、体調を崩したという経験をした人もいるでしょう。そのような時には、身…

小さなことから

「赤い羽根」の共同募金運動は、平成二十七年に、スタートから七十周年を迎えました。今年も十月一日から全国で一斉に実施されています。この募金運動は、戦後復興の一助…

言葉の効用

社会生活を送る上で私たちは、自分自身の思いや考え、感情など頭や心で描いたものを「言葉」や「文字」、あるいはお辞儀、握手、笑顔などの形に変えて相手に伝えていきま…