心ある品質対応とは？

心ある品質対応とは？

心ある品質対応とは？ （2014年7月5日）品質管理研究所 お客様から、品質不具合の連絡を頂いたときには、何をすればよいでしょうか。 まずは、不具合について、より正確な情報を入手するため、 不具合品を回収して、原因究明と対策をおこなうことを考えるかもしれません。 ものづくりの立場では、このように製品のことをすぐに考えてしまいがちですが、 不具合が発生…

2014/07/05 22:09